L’application Ma Livebox est conçue pour gérer votre Livebox Orange à distance. Grâce à cette application, les abonnés de cet opérateur peuvent administrer leurs équipements en ligne et résoudre tout incident technique survenu à distance.
Cette application mobile d’Orange est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Pour gérer votre réseau wifi depuis votre téléphone, vous devez accéder à Ma Livebox en suivant la démarche qu’on décrit dans notre guide.
Les étapes de connexion à l’application Ma Livebox
Pour vous connecter sur cette application, vous devez commencer tout d’abord par la télécharger et l’installer sur votre téléphone. Cette application est compatible avec les appareils iOS 9.0 ou supérieur ou Android 4.à ou supérieur. Par contre, elle n’est pas compatible avec les Windows Phone.
Une fois que cette application est installée sur votre smartphone, suivez ces étapes pour vous y identifier :
- Ouvrez l’application My Livebox sur votre téléphone ;
- Identifiez-vous à votre compte en saisissant vos identifiants Orange.
Vous êtes ainsi connecté sur cette application. Vous pouvez ainsi gérer votre box depuis votre espace personnel accessible depuis votre smartphone : Souscription ou renouvellement de votre abonnement, consultation de votre solde, suivi de votre consommation, etc.
Comment accéder à ma livebox à distance depuis mon téléphone ?
La gestion des équipements à distance depuis un téléphone est parmi les atouts de cette application. Bien que vous ne soyez pas chez vous, vous pouvez administrer votre vox internet les équipements connectés.
Pour ce faire, il faut activer le service de gestion à distance en procédant comme suit :
- Ouvrez l’application Ma Livebox et identifiez-vous en saisissant vos codes d’accès.
- Appuyez sur l’icône des paramètres qui se situe en bas à droite de l’écran.
- Appuyez ensuite sur le bouton Gestion à distance.
- Cliquez sur Autoriser un compte.
- Indiquez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Appuyez respectivement sur Autoriser et OK.
Le service de gestion à distance est ainsi activé. Grâce à l’activation de ce service, vous aurez accès à ces fonctionnalités :
- Activation ou désactivation des équipements à distance.
- Vérification de l’état de fonctionnement de votre réseau Wifi ainsi que les équipements associés.
- Suspension immédiate de tout accès internet des PC, tablettes et smartphones.
L’application ma livebox ne fonctionne pas
Afin de réussir l’accès sur cette application, vous devez saisir correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant le lien Mot de passe oublié et en suivant les instructions affichées.
En revanche, si cette application ne fonctionne pas, ce problème peut être résolu si vous effectuez une mise à jour.
Il est également possible de désinstaller et réinstaller cette application pour réparer ce problème de dysfonctionnement.
Si vous éteignez et rallumez votre box, l’incident survenu à l’application peut être résolu.
Néanmoins, si cette application ne marche pas encore, veuillez contacter le service client Orange. Il est possible que votre box soit défectueux.
Pour ce faire, rendez-vous sur https://assistance.orange.fr/. Sélectionnez le motif de votre problème et connectez-vous à votre compte Orange.
Quels sont les atouts de cette application ?
Cette application facilite aux abonnés la gestion de leurs box internet. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles dans cette application gratuite. Le suivi de consommation, le paiement et la consultation de facture ainsi que la gestion de l’abonnement s’effectuent depuis cette application.
Grâce à cette application, il est possible de gérer votre wifi et notamment les appareils connectés à distance depuis votre téléphone même si vous n’êtes pas chez vous.
En effet, vous allez contrôler votre Wifi. Cela signifie que vous ayez la possibilité d’autoriser ou interdire l’accès à votre Wifi à des appareils. Cette fonctionnalité est pratique et utile pour restreindre l’accès à Internet à vos enfants.
Le parent peut définir les plages horaires durant lesquelles ses enfants ont le droit de navigateur sur Internet.
De plus, cette application peut de détecter et diagnostiquer les appareils connectés.
Si un incident est survenu sur votre box, un message sera affiché dans l’application.
En suivant les instructions affichées, vous allez résoudre le problème rencontré.
