Vous vous demandez comment se connecter à votre espace client canal + ? Ce guide vous permet de comprendre toutes les étapes de connexion afin de :
- Consulter mon dossier personnel ou modifier mes informations et coordonnées
- Obtenir des informations sur vos abonnements ou générer mes factures en ligne
- Consulter ou activer mon matériel
- Obtenir de l’aide en ligne et contacter le service client canal plus
Également, vous pouvez en savoir comment procéder si n’arrivez pas à vous connecter client.canal.fr ou que l’espace est temporairement indisponible.
Inscription rapide sur l’espace client Canal
Pour créer un compte sur www.espaceclientcanal.fr ou https://client.canal.fr/, il n’est pas nécessaire d’avoir un abonnement au préalable. Il vous suffit de suivre les étapes de création de compte :
-
- se rendre sur le https://client.canal.fr/
- Cliquer sur le bouton “se connecter” tout en haut à droite
- Ensuite dans la petite fenêtre qui s’affiche suivez le lien “Pas encore de compte ? Inscrivez-vous”
Il ne vous restera par la suite que de remplir vos informations personnelles.
Sachez toutefois, que pour regardez des programmes sur MyCanal, il vous faudra se souscrire à un abonnement.
Étapes de connexion à l’espace client Canal + et myCanal
Vous déjà un client canal plus et que vous souhaitez vous connecter rien de plus simple :
- Connectez-vous au site https://client.canal.fr/
- Puis, cliquez sur “Se Connecter”
- Insérez correctement votre email et mot de passe
Une fois connecté, vous pouvez gérer vos factures, activer votre matériel ou contacter l’assistance canal.
De même, pour se connecter à myCanal suivez le lien suivant : https://www.mycanal.fr/ pour regarder vos programmes en ligne sur ordinateur, tablette et smartphone.
Espace client canal indisponible : impossible de se connecter
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client canal + correctement, deux grandes raisons sont possibles :
- Erreur dans votre e-mail et mot de passe
- Site temporairement indisponible
Email et mot de passe incorrects ou mot de passe oublié
Si vous êtes dans ce cas, voici l’ensemble de vérifications à faire :
- Vérifiez-bien que c’est votre adresse de messagerie que vous avez employé lors de la création de votre espace client.
- Régénérer votre mot de passe en cliquant sur “mot de passe oublié”
- Consulter votre boîte e-mail et suivez le lien pour recréer un nouveau mot de passe
NB : il se peut que l’e-mail arrivant de canal+ soit dans le dossier spam.
Espace client canal+ indisponible
Pour des raisons techniques, il se peut que l’espace client canal soit temporairement indisponible (en panne). Pas de solution en vu: Il vous suffit d’attendre quelques heures avant de réessayer de nouveau.
Contacter l’assistance canal plus
Que vous ayez un problème technique avec votre matériel ou que vous vouliez en savoir plus sur votre abonnement et les formules commerciales disponible, contacter le service client canal+ en ligne est le moyen le plus sûr. Pour ceci, il vous faudra être connecté et cliquez, par la suite, sur le bouton “Accéder à l’assistance CANAL” en bas de page.
Conclusion
Si vous avez des remarques et des problèmes n’hésitez pas à nous écrire en commentaires.
Attention : en aucun cas il ne faut jamais partager votre email et de mot de passe.
