La marque de vêtements de mode pour femmes Floryday vous accueille via une interface client gratuite sur son site internet www.floryday.com. Sur ce site marchand, la marque chinoise d’habillage vous propose un catalogue riche et varié de robes d’été à petit prix, de chaussures, de maillots de bain…
Du coup, pour renouveler votre garde, n’hésitez pas de créer un compte Floryday pour accéder à votre espace client et commander vos articles préférés.
Il est ainsi simple de passer vos commandes, payer vos achats en ligne et suivre votre commande pour savoir où en est votre colis grâce à votre numéro de commande.
Pour vous aider à naviguer sur ce site de e-commerce et profiter de ses services internet, on vous présente ce guide d’accès gratuit. On vous cite également les moyens de contact avec le service client Floryday en cas où vous aurez besoin d’effectuer un retour ou de déposer une réclamation.
Ceci est le logo de la marque Flory-day
Accéder à mon compte Floryday.com et suivre ma commande
Rien n’est plus simple que l’accès au compte Floryday. Pour vous authentifier, il suffit simplement d’aller au site www.floryday.com et de cliquer sur la rubrique Mon compte. Par la suite, il ne vous reste qu’à saisir votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
Bien entendu, vous pouvez accéder à votre compte via votre compte Facebook, Google ou Paypal.
La connexion à l’espace client Floryday est possible aussi sur l’application mobile. Cette appli vient compléter les services internet du magasin de mode pour femmes en vous rapprochant de plus en plus les fonctionnalités de votre espace personnel. A savoir, elle est gratuitement disponible dans les boutiques en ligne de Google et Apple.
Une fois connecté, vous pouvez suivre vos commandes sur cette plateforme de e-commerce au bout du clic. Pour cela, cliquez sur la rubrique Suivi de commande tout en bas du formulaire de connexion et faites entrer le numéro de votre commande pour savoir son état d’acheminement.
Pas encore inscrit ? Créer un compte Floryday
Vous êtes un nouveau client sur ce site de e-commerce ?
S’il s’agit de votre première connexion à l’espace client Floryday, on vous présente ci-dessous la démarche d’inscription à suivre.
Du coup, pour créer un compte Floryday, procédez comme suit :
- Allez tout d’abord sur le site de vente en ligne.
- Cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur Connexion/Inscription.
- Renseignez ensuite votre e-mail et définissez votre nouveau mot de passe.
- Saisissez également votre date d’anniversaire.
- Finalement, validez en cliquant sur S’inscrire et cliquez sur le lien d’activation reçu sur votre boite mail.
Dès que c’est fait, vous pouvez poursuivre la navigation sur ce site et commander vos articles préférés au bout du clic.
Mes commandes sur ce site de vêtements de mode pour femmes
Grâce à une interface ergonomique, ce site internet de commerce en ligne vous simplifie la sélection de vos articles à acquérir. En effet, sur la barre des taches principales, vous pouvez parcourir un catalogue varié de vêtements, d’accessoires et de chaussures. Pour ce faire, vous trouverez plusieurs rubriques dédiées : Robes, Maillots de bain, Manteaux, Chaussures…
Passer mes commandes en ligne
Du coup, et une fois que vous souhaitez commander un article, cliquez simplement sur Ajouter au chariot après avoir vérifié sa taille et sa couleur. Comme vous pouvez enregistrer vos articles préférés si vous ne souhaitez pas finaliser la procédure d’achat. Pour cela, ajoutez-les à votre liste de souhaits « Wishlist » en cliquant sur le petit cœur en bas de chaque image.
Les moyens de paiement sur floryday.com
Néanmoins, si vous souhaitez poursuivre votre commande, allez vers Mon panier, vérifiez vos achats, et validez la commande. Pour la validation de la commande, saisissez votre adresse complète de livraison et passez au paiement. Pour cela, faites entrer les coordonnées de votre carte bancaire, MasterCard ou payer à l’aide de votre compte PayPal. En payant vos achats, vous pouvez cumuler des points sur votre carte fidélité et gagner des cadeaux et des codes promos.
Délai de livraison Floryday
Quant aux délais de livraisons, ils varient de 7 à 30 jours pour les expéditions standards, et de 3 à 6 jours pour l’expédition accélérée. Par ailleurs, les frais de livraison de ces deux modes de livraison varient. Ils sont à l’ordre de 13,99$ en cas d’envoi normal, et à l’ordre de 39,99$ en cas de livraison express. Ces coûts varient également selon le pays de destination. Ils ne sont pas les mêmes en Europe, qu’en Tunisie ou au Maroc.
En passant vos commandes sur Floryday, vous pouvez souscrire à une assurance d’expédition. Cette garantie vous mettra à l’abri des pépins qui pourraient survenir lors de l’envoi de votre colis.
Contacter le service client pour un retour de commande
Vous avez rencontré un souci avec votre commande ? Vous avez reçu un article défectueux ou une commande non conforme ?
Comme il n’existe pas un numéro de téléphone via lequel vous pouvez joindre le service client Floryday France, le moyen le plus simple alors est le contact en ligne.
Pour cela, vous pouvez envoyer un message électronique à l’adresse mail suivante service(@)floryday.com.
Il est également possible de demander d’informations supplémentaires sur l’état de livraison de vos colis par la biais de votre espace client en ligne. Pour cela, connectez-vous à votre compte en ligne et cliquez sur la rubrique Suivi de commande.
Le service à la clientèle accueille également vos réclamations et vos demandes de renseignements via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, allez vers Nous contacter, saisissez votre message et envoyez-le.
Si vous êtes fan de cette marque de vêtements de mode pour femmes, n’hésitez pas de la suivre sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Que vaut la marque FloryDay ?
Avec l’avènement des sites marchands en France, Flory Day s’est trouvé en réelle concurrence avec plusieurs autres plateformes de vente en ligne comme Camaïeu ou Becquet.
Malgré cette concurrence, cette marque chinoise réalise des chiffres importants sur le marché de Fast-fashion en Europe et notamment en France, après avoir cartonné en Russie.
Certains recommandent ce site marchand car il propose des articles originaux, notamment les robes et les maillots de bain. Les prix sont aussi raisonnables. Quant au service client, il est qualifié comme réactif et écoute sérieusement les réclamations des clients.
Par ailleurs, certains clients trouvent que le service client est difficilement joignable et les délais de retours sont relativement longs. Certains acheteurs n’apprécient pas le fait que les frais supplémentaires soient ajoutés à leurs charges en cas de retour.
A rappeler finalement que ce site est hors juridiction française.
Et vous, qu’en pensez-vous ?
