Errer les magasins et faire la queue sont des corvées pour vous ! Houra.fr est votre bonheur pour faire les courses en ligne depuis votre domicile ou votre bureau.
Fondé en 2000 et appartenant à Cora, ce cybermarché vous propose plus de 50 000 références de produits alimentaires ( casher, surgelé, gourmet, épice ) et non alimentaires ( Textile, petit électroménager, jardinerie, produit truffaut). A cela s’ajoute, toutes vos courses sont livrées à domicile via Houradrive.fr qu’est connu par la qualité de son service relation client.
En fait, cet e-commerce est distingué par sa livraison express ( 1 heure) et également par la vente des produits bio et sans gluten.
Pour commander sur ce site, vous n’avez qu’à créer votre espace client Houra.fr, vous connecter à votre compte personnel et sélectionner les produits à acheter. Vous recevrez ainsi les nouveautés de cette boutique, les codes promos et leur catalogue à la une.
Ceci est le logo de Houra
Pour plus d’informations sur ce supermarché virtuel, sur la démarche d’accès à votre compte client ainsi que les moyens du contact du service client, suivez alors notre guide d’aide à la connexion.
Accéder à Houra.fr mon compte :
Pour commander sur internet, connaître les frais de livraison et recevoir un code réduction, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
Pour ce faire, consultez le site web de cette vitrine en ligne “ www.houra.fr ”. Dès que la page web s’ouvre, l’interface de connexion s’affiche. Saisissez alors votre email, votre mot de passe ainsi que votre code postal.
Ceci est une capture d’écran du site www.houra.fr
Toutefois, si vous avez oublié votre code confidentiel, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ”qui se trouve en bas de la page d’accès. Puis, tapez votre email dans la case vide.
Vous recevrez par la suite un lien pour réinitialiser votre code de connexion.
Première commande Houra.fr : Comment procéder ?
S’il s’agit de votre première visite à ce magasin en ligne, vous devez tout d’abord créer votre compte personnel pour commencer vos achats.
Lors de votre première commande, vous recevez un code promo.
De plus, si vous êtes une jeune maman, vous bénéficiez d’une livraison gratuite durant 9 mois.
Suivez alors cette démarche pour s’inscrire sur cette plateforme :
- Rendez-vous d’abord sur le site déjà mentionné.
- Insérez ensuite votre code postal.
- Saisissez vos informations personnelles : Civilité, nom, prénom, adresse mail, mot de passe.
- Entrez vos coordonnées de contact : Votre adresse personnelle exacte et votre numéro de téléphone.
- Cochez l’une des deux cases en bas pour recevoir les nouveautés par email ou par SMS.
- Confirmez finalement l’ouverture de votre espace client en cliquant sur le bouton “ Créer mon compte ”.
Quels sont les avantages du programme de fidélité de ce cybermarchand ?
Cette entreprise récompense ses clients fidèles par la mise en place de son programme H!P H!P H!P . En effet, ce programme vous permet de bénéficier de divers privilèges :
- Cumuler des euros.
- Profiter des services supplémentaires.
- Personnaliser vos courses selon vos envies.
- Récompenser vos achats et vos visites au magasin.
Application Houra.fr est-elle utile ?
Cette plateforme mobile est gratuite et téléchargeable depuis la boutique App Store ou Play Store. Elle vous permet également de :
- Accéder à votre espace personnel.
- Consulter les boutiques et les rayons.
- Commander en ligne.
- Personnaliser votre liste de course.
- Choisir l’adresse de livraison.
- Payer par carte bancaire ou par téléphone.
- Modifier votre commande.
Contact relation à la clientèle :
Diverses raisons vous poussent à contacter ce distributeur en ligne telles que le suivi d’un colis ou d’une commande, un retard de livraison ou notamment un problème de paiement.
Le moyen de communication le plus simple est de remplir le formulaire en ligne en accédant à la rubrique “ Contactez-nous ”.
En effet, il suffit d’insérer votre email et d’écrire votre message. Un conseiller client se charge par la suite de résoudre votre problème le plus tôt possible.
Téléphone et Fax :
Le numéro de téléphone de ce supermarché en ligne est “ 0 800 94 94 45 ”. En fait, ce numéro est gratuit et à votre écoute du Lundi au Vendredi de 7h00 jusqu’à 23h00 et le Samedi de 7h00 à 21h00.
Envoyez votre demande ou vos documents par fax au “ 01 64 76 34 50 ”.
Siège social :
Vous pouvez adresser votre demande de réclamation sur un produit défectueux ou un article non conforme à l’adresse suivante :
Parc Gustave Eiffel
36 avenue de l’Europe
77600 Bussy Saint Georges.
Avis :
Cette boutique de vente en ligne a commencé son commerce à Bussy Saint Georges. Cependant, elle offre aujourd’hui une livraison à domicile dans 27 départements ( Marseille, Gennevilliers, Marignane, Nantes) dans la région parisienne, le nord, l’Est de la France et également dans la Provence Alpes-cote d’azur.
Cette entreprise est connue par son service de livraison compétent et fiable qui livre sans aucune condition et aucun minimum d’achat.
Néanmoins, les avis de ses clients sont partagés. Vous trouverez une catégorie de clientèle fidèle à ce magasin et n’ont vécu aucune mauvaise expérience ni avec ses produits ni avec son service de livraison.
En contre partie, il y a une catégorie qui n’est pas satisfaite vis à vis aux tarifs élevés.
Avant tout achat en ligne, veuillez consulter les avis des internautes dans les forums d’opinions et des discussions.
Vous trouverez aussi plusieurs alternatives comme Auchan drive, livraison courses à domicile Leclerc et le magasin en ligne intermarché.
