Nombreux clients réclament que leurs comptes Mcdo sont bloqués. Ils n’arrivent pas en effet à commander ni sur le site officiel www.mcdonalds.fr ni sur l’application mobile.
D’autres signalent que l’application Mcdo ne marche pas. D’où, l’accès sur cette application devient impossible.
En outre, bien que les deux versions web et mobile fonctionnent correctement, il y a des clients qui ne parviennent pas de s’y connecter à cause de l’oubli de leurs mots de passe.
Par ailleurs, quel que soit le problème de connexion de votre compte Mcdonald’s que vous rencontrez, suivez notre guide pour le résoudre.
Ceci est le logo de McDo
Application McDonald’s Bug
Comme toute application mobile, il peut arriver que cette application subisse un bug. D’une part, cela peut être suite à une forte affluence sur cette appli. D’où, l’activité sera suspendue durant un certain temps.
D’autre part, lorsque l’application subit une mise à jour, il est possible que vous ne pouvez pas accéder à votre compte et commander des repas.
Nombreuses sont les pannes de l’application McDonalds. La plus fameuse est celle de 8 février 2020 où les clients pouvaient commander et récupérer leurs repas gratuitement.
En effet, le samedi 8 février 2020, il y avait un problème technique dans cette application. Les clients bénéficiaient gratuitement de tous les repas.
Pour réparer cette faille, l’application a été suspendue pour un certain temps. Dans ce cas, l’accès était impossible sur l’application.
Quand il s’agit d’une panne, le problème sera résolu rapidement. Le client peut par la suite s’y connecter de nouveau.
En revanche, si le problème est lié à votre téléphone. Vous devez vous-même le corriger.
Pour que l’appli Mcdo fonctionne correctement, vous devez la mettre à jour.
Puis, il faut vider le cache de votre téléphone. Cela peut bloquer l’application.
Si le problème persiste encore, veuillez désinstaller et réinstaller cette application.
Mcdo vous avez été bloqué : Pourquoi ?
Le site Mcdo ne marche pas dans certains pays. De plus, si le site détecte une activité suspecte telle qu’une vitesse surhumaine, un robot ou le blocage de fonctionnement JavaScript sur votre ordinateur, il bloque immédiatement votre accès.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.mcdonalds.fr/
Il peut arriver aussi le client peut passer sa commande en ligne, mais après avoir tapé son code monoploy, il est bloqué.
D’autres clients n’arrivent pas à saisir ce code ou ils ne retrouvent plus leurs vignettes Monopoly.
Ils réclament aussi qu’ils ne peuvent plus ouvrir leur coffre après avoir enregistré le code gagnant.
Dans ce cas, le service client vous envoie un email qui explique la raison de blocage de votre compte.
En effet, vous n’arrivez rien à faire qu’à patienter 24h. Votre compte sera débloqué après 24h.
Vous allez par la suite accéder de nouveau à votre compte personnel sur le site web ou l’application mobile.
Toutefois, si votre compte est toujours bloqué, veuillez contacter McDonalds.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié McDo ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
On vous demande ensuite de saisir votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez par la suite vous connecter à votre compte personnel sur le site web et sur l’application mobile.
