Aferry est le plus grand site web de ferries du monde.
Tout client peut, ainsi, consulter le portail web « https://www.aferry.com/ » et accéder à son compte personnel en ligne et en toute sécurité, depuis un ordinateur, tablette ou mobile.
Grâce à cette authentification, il vous sera possible de retrouver la plus grande sélection de ferries en Europe, comparer les prix des traversées ferry en 1 clic, modifier ou annuler un billet.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide la démarche de connexion au compte Aferry sans rencontrer des difficultés de login.
Trouvez également comment contacter Aferry et son service client (téléphone gratuit, email et courrier) pour modifier une réservation ou demander un remboursement.
Comment se connecter à mon compte Aferry depuis le web ?
La connexion à votre espace personnel Aferry en ligne vous rend des grands avantages.
Vous pouvez, en quelques clics, avoir de plus amples informations sur les offres et les promotions, effectuer des réservations sur Internet et également connaitre les horaires de vos traversées ferries.
Bref, pour accéder à votre compte perso sécurisé, voilà les étapes de login à suivre :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site Internet « https://www.aferry.com/fr-fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon Compte« .
- Une fois cliqué, l’interface de connexion s’affiche. Faites entrer alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site https://www.aferry.com/
- Cochez la case « Se souvenir de moi » si vous utilisez un ordinateur personnel ou privé.
- Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connectez-vous« .
Félicitations ! Vous venez d’accéder à votre compte avec succès.
Il est désormais possible de consulter votre réservation ferry en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, modifier ou annuler un billet à distance de chez-vous.
N.B : Vous pouvez également accéder à votre réservation de ferry avec votre numéro de référence de réservation et votre adresse e-mail.
Important
Outre la version web, vous pouvez se connecter à votre espace client via l’application mobile.
Pour cela, rendez-vous dans les boutiques Google Play ou l’App Store et tapez « aFerry – Tous les ferries« .
Cette appli est disponible en téléchargement gratuit pour les appareils Android et iOS.
Une fois installée, ouvrez-la et connectez-vous à votre compte à l’aide de vos codes d’accès confidentiels.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, ne vous paniquez pas ! Sa réinitialisation est simple à faire en ligne.
Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de formulaire de connexion.
Saisissez ensuite votre adresse email et validez votre demande.
Vous recevrez, dans les meilleurs délais, le lien vous permettant de créer un nouveau code secret.
Contacter Aferry par téléphone gratuit, email et courrier
Le service client Aferry est à votre écoute pour répondre à l’ensemble de vos interrogations.
Vous pouvez donc le joindre pour poser vos questions, résoudre les problèmes d’authentification à l’espace client et également modifier ou annuler une réservation.
Tout d’abord, on tient de vous informer que l’agence ne dispose pas ni d’un numéro de téléphone ni d’une adresse électronique pour la joindre.
Le seul moyen de contact qui s’offre à vous est votre compte Aferry.
Comme vous pouvez consulter le Centre d’Aide d’AFerry, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Enfin, pour déposer une réclamation ou demander un remboursement, adressez votre courrier à cette adresse postale :
Service Consommateur AFerry
2morrow Court, Sutton Courtenay, Oxfordshire
OX14 4FH, UK.
