À travers le compte gemo.fr, vous pouvez commander des vêtements et des chaussures pour hommes, femmes ainsi que pour des enfants en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous rendre au magasin pour en acheter. Il suffit d’aller sur le site web de cette enseigne et passer votre commande sur internet.
Pour ce faire, commencez tout d’abord par créer un compte Gémo. Cela vous permet également de demander votre carte de fidélité. Après avoir ouvert votre compte, identifiez-vous à votre espace client pour commander et suivre votre commande en ligne.
Cela vous permet aussi d’activer votre carte de fidélité en ligne.
Ainsi, pour se connecter sur l’interface web gemo.fr mon compte, suivez notre guide d’aide.
Ceci est une capture d’écran du site www.gemo.fr
Comment accéder à mon compte sur gemo.fr ?
Pour accéder à votre compte client, procédez comme suit :
- Rendez-vous d’abord sur le site web de cette enseigne www.gemo.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Mon compte.
- Saisissez ensuite votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez votre accès sur internet en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes alors connecté à votre compte. Grâce à cette connexion, vous pouvez passer votre première commande.
Il est également possible de suivre sa livraison, demander un retour ou un échange et consulter vos factures.
Tout se passe en effet depuis cet espace personnel.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, réinitialisez-le en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification. Puis, indiquez votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation.
Ensuite, cliquez sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Vous pouvez accéder de nouveau à votre compte client.
Première connexion : Comment créer un compte sur gemo.fr ?
Si vous optez pour le shopping en ligne, il faut créer un compte Gémo. À travers ce compte, vous allez passer et gérer votre commande par vous-même.
L’ouverture de compte s’effectue en vous rendant sur le site web et en cliquant sur Mon compte ainsi que Créer un compte.
Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en indiquant votre e-mail, votre pays, votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 16 ans. Cochez alors cette case.
Cochez également la case qui correspond à l’adhésion au programme de fidélité.
Validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton Je crée mon compte.
Votre compte est ainsi créé. Vous pouvez passer votre commande. Ajoutez alors des articles à votre panier.
Puis, validez votre commande en indiquant le mode de livraison qui vous convient. : Livraison à domicile ou retrait en magasin.
Tapez votre adresse de livraison si vous recevoir votre commande chez vous.
Effectuez votre paiement en ligne en saisissant vos coordonnées bancaires et n’oubliez pas de taper un code promo si vous en avez un.
Vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation de votre commande.
Vous pourrez ainsi suivre votre commande en accédant à votre compte comme c’est expliquée ci-dessus.
Comment activer ma carte de fidélité gemo.fr ?
À l’instar de la majorité des enseignes, cette boutique vous propose un programme de fidélité qui vous donne accès à nombreux privilèges tels que des réductions et des bons d’achats.
Pour adhérer à ce programme, vous avez le choix de vous rendre en magasin ou d’effectuer cette démarche en ligne depuis votre compte client.
Identifiez-vous alors à votre espace client et cliquez sur la rubrique Mon programme de fidélité.
Comme vous pouvez vous rendre sur https://www.gemo.fr/programme-de-fidelite et cliquer Je souhaite adhérer.
Tapez toutes les informations demandées.
Cochez ensuite la case J’accepte les conditions générales d’utilisation du Programme de Fidélité pour valider votre adhésion.
Votre adhésion est ainsi validée. Votre carte de fidélité est également activée.
Vous allez recevoir une carte de fidélité numérique qu’est sous forme de code à barre. Pour obtenir une carte de fidélité physique, rendez-vous en magasin.
Les offres relatives au programme de fidélité sont disponibles dans la rubrique Mes réductions et offres exclusives.
Vous allez recevoir des offres et des bons d’achat par e-mail. Pour les utiliser en magasin, il faut les imprimer.
Besoin d’aide ? Contactez le service client
Vous pouvez toujours avoir recours au service client en cas de besoin. Vous pouvez vous renseigner sur la politique de retour ou de remboursement. Le service client est réactif à toutes vos demandes d’aide à la connexion.
Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact ou envoyer un e-mail à serviceclients(@)gemo.fr.
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 09 69 32 35 19.
