WWW.MTN.CM : S’identifier à mon Compte en Ligne

MTN Cameroun est la filiale de la société internationale MTN qui a remplacé l’opérateur CAMTEL Mobile en Cameroun depuis l’année 2000. Ce fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile est un acteur principale du pays, en couvrant environ les 94% des besoins de la population en télécommunications.

La marque africaine propose en effet des offres mobile et des forfaits internet 4G, wanda, wimax, et des services de mobile money, aussi bien pour les particuliers, que les professionnels et les PME.

Ainsi, et afin de rapprocher ses services à une clientèle variée et étendue, la marque a conçu une extranet en ligne qui permet à ses adhérents d’accéder à leur espace client personnel, gérer leurs abonnements, et suivre leurs consommations au bout du clic.

Comment fonctionne MTN mobile money ? Comment accéder à mon espace client personnel ? Quelles sont les étapes nécessaires pour créer un compte MTN mobile money ?

En effet, sur www.mtn.cm, vous pouvez accéder à votre compte en ligne particulier à l’aide de vos identifiants de connexion. Voici les étapes de connexion à www.mtn.com Cameroon ainsi que le contact de l’assistance mtn pour appeler le service client en cas de besoin.

mtn mon compte en ligne

Logo MTN Cameroun

Identification à www.mtn.cm : login mtn

Pour accéder à l’espace client personnel, il est simple de se connecter en suivant la démarche d’identification en ligne suivante, tout comme l’accès au compte Abritel.com :

  1.  Rendez-vous au site internet www.mtn.cm . L’accès est également possible via le lien direct http//identification.mtncameroon.net/confirm.
  2. Cliquez ensuite sur le bonhomme de connexion en haut et à droite de la page d’accueil de l’interface client pour accéder au formulaire d’authentification.login mtn cameroun
  3. Faites entrer par la suite votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
  4. Validez la demande d’accès en cliquant sur Se connecter.
connexion compte mtn.cm

Capture écran du site officiel

Une fois connecté à votre compte client en ligne, vous bénéficiez d’un ensemble d’avantages, à savoir :

  • Recharger votre compte et consulter votre solde principal.
  • Souscrire à un forfait internet MTN ou l’offrir en cadeau à votre proche.
  • Suivre votre consommation internet ou de téléphone mobile en temps réel.
  • Transférer de l’argent Mobile Money en toute rapidité.
  • Créer un compte Momo.
  • Activer ou désactiver des forfaits appels ( Wanda net, Roaming..).
  • Localiser une agence ou un point agréé de l’opérateur ( Kiosque, Ecobank, Points Connect, Distributeurs..)
  • Modifier vos numéros préférés.
  • Etre informé des promotions sur Shop MTN.
  • Appeler le service client MTN Cameroun en ligne.

Comment s’inscrire ?

Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur le lien Inscription en bas du formulaire de connexion au compte MTN Cameroon. Ainsi, vous n’avez qu’à saisir votre identifiant et votre adresse de messagerie pour créer votre compte.

inscription www.mtn.cm

Capture écran du site officiel

Où trouver mon identifiant ?

Votre identifiant vous a été communiqué lors de votre adhésion à l’un des services de l’opérateur. Il est inscrit sur vos contrats. Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à contacter le service client.

S’identifier à MTN par WhatsApp

En effet, et selon le Décret 2015/3759, il est nécessaire de se munir d’une pièce nationale d’identité ou un passeport pour pouvoir s’abonner.

Pour cela, il est possible de s’identifier via whatsapp en envoyant les deux faces de votre CNI en cours de validité ainsi que votre numéro d’abonné via votre compte whatsapp.

Pour tout renseignement supplémentaires, si vous désirez joindre un conseiller sur whatsapp, composez le 683008787 ou le 650528787.

Applicatin mobile MyMTN

Pour avoir un accès direct à votre univers client, n’hésitez pas à télécharger gratuitement votre application mobile MTN Cameroun APK de l’App Store ou de Google Play.

En effet, et grâce à votre appli, ergonome et sécurisée, vous pouvez accéder à votre compte client particulier, sans frais, n’importe où vous soyez, et depuis n’importe quel smartphone ( Android, Windows Phone, Blackberry, iOS..).

Application mobile MyMTN

Quant aux professionnels et les gérants d’entreprises, ils peuvent télécharger l’application Mpos MTN Cameroun. Ce service permet toutefois de collecter les informations relatives aux paiements de leur clientèle.

Mobile Money : Créer un compte MTN mobile money

L’opérateur africain a conçu la solution Mobile Money qui permet à ses abonnés de gérer leurs factures et leurs paiements auprès du supermarché, des hôtels, des pharmacies, des restaurants…au bout du clic.

Ainsi, pour profiter des avantages de ce service, il suffit d’être un abonné à ce fournisseur d’accès camerounais et de se diriger vers l’agence ou le point agréé le plus proche de chez vous, accompagné d’une CNI valide.

A rappeler que l’ouverture d’un compte MTN Mobile Money est gratuite. Pour accéder à son menu principal, composez le code *105#.

Dans ce contexte, voici quelques codes utiles et usuels :

  • Code pour connaitre son numéro MTN : *135*8#
  • Code SMS gratuit : *148#
  • Créer un code Me2u :*150*999*PIN#

Service client MTN

Pour vous renseigner sur le nouveau tarif MTN mobile money et comment ça fonctionne, pour demander de renseignement, ou pour déposer n’importe quelle réclamation, le service client est à votre écoute 24H/24 et 7J/7.

Voici les moyens de contact disponible avec le leader africain de la télécommunication :

  • Par téléphone : Pour joindre un conseiller de vente ou du service technique, composez le numéro +237 679 00 90 00. Si vous avez des documents à envoyer, le numéro de fax est +237 679 00 90 40.
  • En ligne : Adressez votre interrogation ou votre demande de parrainage au service à la clientèle de l’opérateur qui est présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Sue le site internet de l’opérateur, trouvez l’agence la plus proche de chez vous en cliquant sur la rubrique Agences.
  • Par courrier : Pour envoyer un courrier en recommandé et avec accusé de réception, voici l’adresse du siège social :

360, rue Drouot
 PO Box 15574, Douala Cameroun

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