Votre compte Naturalia vous permet de passer vos commandes des produits bio en ligne, tout comme sur Pourdebon ou Biocoop.
Que vous ayez demandé une livraison à domicile, dans un magasin Drive ou avec le service Click&Collect, votre espace client vous permet d’être informé de l’avancement de votre colis en temps réel.
Pour le suivi de commande Naturalia, il est alors nécessaire de créer votre compte personnel et de se connecter à votre espace client sur le site web de la marque des magasins bio en ligne.
Quelle est la démarche d’inscription et de connexion à mon compte en ligne ? Comment suivre ma commande ? Comment contacter le service client en cas d’un problème de livraison ?
Identification à www.naturalia.com mon compte
L’accès au compte Naturalia est gratuit et possible depuis n’importe quel appareil.
Du coup, pour se connecter à l’espace client Naturalia, suivez la démarche suivante :
- Allez tout d’abord au site de la vente des produits alimentaires bio.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Se connecter sur le coin haut et droit de la page d’accueil.
- Si vous êtes déjà client, faites entrer votre adresse mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
- Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur Créer un compte et renseignez les informations demandées, y compris la définition de votre mot de passe.
Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez consulter vos points fidélité, bénéficier de codes promo et gagner des bons d’achat en passant vos commandes chez ce vendeur.
Cette marque de vente en ligne ne propose pas encore une application mobile à ses clients. Par ailleurs, si vous avez rencontré des problèmes de connexion du type mot de passe oublié, cliquez sur le lien de réinitialisation sous le formulaire de login.
Suivre ma livraison Naturalia
La connexion au compte Naturalia vous permet de réaliser plusieurs démarches à distance. Du paiement sécurisé de vos achats, jusqu’à la récupération de votre chariot, et en passant par le suivi de votre commande, différents services internet vous sont proposés depuis votre interface client.
A savoir cette marque de vente en ligne propose 4 modes de livraison :
- Livraison dans un point relais.
- Le Click&Collect.
- Livraison à domicile.
- Par la poste (ColisPoste).
Ainsi, vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en cours d’envoi via l’une de ces méthodes de livraison. Pour cela, il suffit ainsi de cliquez sur la rubrique Suivi de commande et d’insérer le numéro de votre commande.
Vous serez ainsi informé de l’acheminement de votre commande, sa date d’arrivée, ainsi que les frais de livraison à laquelle ils sont associées.
A rappeler que ce magasin de produits frais n’effectue la livraison des légumes et des fruits qu’à Paris, dans les départements 92, 93 et 94.
Quant aux tarifs Naturalia pour la livraison, elle sont à partir de 6,90€ et peuvent atteindre 13,90 pour les commandes moins de 50€. Cependant, la livraison est gratuite pour une commande au-delà de 100€.
Contact service client et adresse de recrutement
Le service client Naturalia est joignable sur le numéro de téléphone gratuit 0 800 034 035. Ce service d’aide à la clientèle vous accueille également par mail via le formulaire de contact en ligne accessible sous la rubrique Contact.
Ainsi, vous pouvez demander de renseignement à propos l’avancement de votre commande ou encore déposer une réclamation en cas d’un colis retardé.
La marque propose la livraison dans le magasin Drive à Paris qui est situé à :
49, avenue de la commune de Paris
91180 BRETIGNY SUR ORGE
Comme elle propose le service Click & Collect dans plusieurs points de vente. Pour en savoir plus sur l’adresse exacte, rendez-vous sur https://naturalia.fr/votre-livraison/.
Néanmoins, le siège social est situé à :
NATURALIA FRANCE
14-16 rue Marc Bloch
92110 Clichy la garenne
Vous souhaitez devenir franchisé Naturalia ?
Si vous avez un local à proposer à l’enseigne avec laquelle vous souhaitez entrer en partenariat, cliquez sur la rubrique Nous rejoindre puis sur Devenir franchisé.
Un conseiller commercial vous contactera dans les plus proches délais pour donner suite à votre demande.
Recrutement
Pour rejoindre l’équipe technique de la marque de vente des produits naturels et healthy, cliquez sur la même rubrique Nous rejoindre puis sur Recrutement.
A cet égard, l’enseigne propose plusieurs postes avec de différents contrats ( CDD, Alternance, Stage…)
Avis des clients sur le meilleur magasin bio en ligne
Que vaut Naturalia ?
Vous êtes intéressé par les avis des clients sur cette marque de e-commerce des produits bio ?
Cette filiale du groupe Monoprix allie la valeur de consommer bio à la préservation de la nature. Elle incarne cette relation homme-nature avec le slogan « Soyez libre d’être nature ».
Elle propose en effet un catalogue diversifié en aliments bios; de l’apéro, au menu pique-nique et jusqu’aux vins et alcools. L’enseigne propose également des articles pour la maison, pour le bien-être ainsi que pour l’hygiène et la beauté.
Elle gâte aussi les femmes avec des articles d’hygiène féminine pour leurs cycles menstruels, des laits de corps sans produits chimiques nocifs à la nature, des produits cosmétiques…
Par ailleurs, plusieurs membres de l’équipe technique affirment que travailler chez Naturalia est super malgré que les salaires ne sont toujours pas aux attentes des employés.
Il faut dire également que Naturalia apporte son soutien aux sans abri durant la crise sanitaire Coronavirus.
