Comment accéder à Smerra espace perso sans rencontrer des difficultés de connexion ? Pas encore adhérent auprès de la Société Mutualiste Etudiante Régionale de la Région Rhône Alpes Auvergne, comment faire pour souscrire en ligne facilement ? Quelle est l’utilité de mon espace personnel ? Quelles sont les adresses des agences SMER en France ?
Connue sous la l’abréviation de SMERRA ou SMER, la Société Mutualiste Etudiante Régionale de la Région Rhône Alpes Auvergne est une mutuelle santé française, du groupe UITSEM, créée en 1972 et dont le siège social est basé à Paris.
En fait, cette mutuelle complémentaire santé a pour mission de gérer le régime de sécurité sociale étudiant et garantir un remboursement rapide. Elle propose aussi à ses adhérents les services habituels d’une mutuelle comme les assurances habitation, responsabilité civile, vie étudiante, 2 roues, auto.
Chaque étudiant ayant plus de 16 ans, doit obligatoirement s’adhérer au régime de sécurité sociale et créer son espace personnel sur le site officiel de la mutuelle pour bénéficier des remboursements sécurité sociale et complémentaire santé effectués dans les 48 heures.
Sans plus tarder, trouvez les réponses à toutes vos questions dans ce petit guide d’authentification !
Connexion Espace Perso Smerra :
Smerra espace perso mon compte est un espace personnel auquel chaque adhérent peut y accéder en toute sécurité et à tout moment comme la connexion Swiss Life espace client .
En fait, le processus de login à votre espace pesro est très facile et réalisable en quelques clics.
Et pour réussir votre authentification sans rencontrer des difficultés d’accès, procédez comme suit :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse électronique suivante https://smerra.fr/.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Espace personnel.
- Automatiquement, la page de login va s’afficher. Connectez-vous alors en indiquant votre identifiant et également votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Enfin, validez votre identification en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
www.smerra.fr espace personnel : Services en ligne
L’espace personnel de la smer vous permet de bénéficier de nombreux services en ligne sécurisés, gratuits et accessibles 24/24 depuis un ordinateur ou un mobile et diverses procédures administratives à savoir :
- Editer, télécharger et imprimer une attestation de sécurité sociale en un clic.
- Consulter le détail de remboursement de vos frais santé (optique et dentaire) en temps réel.
- Suivre l’avancement de votre dossier sur internet.
- Visualiser les décomptes de remboursement qui sont archivés automatiquement.
- Etre alerté par email à chaque étape du traitement de vos dépenses de santé.
- Échanger avec un conseiller Sécurité sociale ou demander un renseignement.
- Téléchargez le tableau des garanties SMERRA.
- Obtenir la carte de Tiers Payant mutuelle.
- Déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale.
- Mettre à jour votre carte vitale.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour (adresse, banque, mutuelle).
Accès espace personnel refusé : Comment résoudre les problèmes d’identification ?
Avez-vous rendu compte que vos identifiants ne sont pas fonctionnels lors de l’ouverture de votre espace personnel en ligne ? Souhaitez-vous réinitialiser >vos identifiants de connexion oubliés mais vous ne savez pas comment procéder ?
Ne vous paniquez pas !Suivez, tout simplement, nos conseils de dépannage, afin de récupérer l’accès à Smerra espace perso rapidement.
Mot de passe oublié ou identifiants non reçus :
Pour récupérer vos codes d’accès, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ou identifiants non reçus« , situé en bas de l’interface de connexion à votre compte adhérent.
Une fois cliqué, vous serez invité à remplir le formulaire de récupération. Pour cela, entrez votre adresse email et votre premier prénom dans les champs correspondants. Puis, validez votre demande.
Dans les plus brefs délais, le centre de sécurité sociale étudiante se chargera de vous envoyer un email contenant vos identifiants d’accès.
Contact Mutuelle Santé SMERRA : Numéro de téléphone, Email, Adresse postale, Agences
Vous souhaitez joindre la mutuelle étudiante SMER à propos votre attestation de sécurité sociale ? Vous avez une question concernant l’absence de virement du montant du remboursement sur votre compte ? Quelle que soit la nature de votre demande, cette mutuelle santé s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.
Appeler un conseiller client de la mutuelle étudiante par téléphone :
Si vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance et vous voulez obtenir une information précise sur la procédure d’inscription, vous pouvez joindre la sécurité sociale des étudiants de la région de l’Auvergne et en Rhône-Alpes par téléphone au numéro gratuit et non surtaxé suivant 04 72 76 70 08.
Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00.
S’il s’agit d’une assistance dépannage, appelez au 01 42 99 82 82, accessible 7/7 et 24/24.
Contacter le centre de Sécurité sociale étudiante via Internet :
Il existe divers moyens de contact en ligne. Vous avez le choix alors de joindre l’assistance clientèle par le bais de :
- Smerra espace perso.
- Les réseaux sociaux comme Facebook, Youtube, LinkedIn.
- FAQ.
- Le formulaire en ligne pour les non-adhérents.
Les adresses des agences régionales :
La Smerra a mis tout en œuvre pour répondre aux questions de ses adhérents et satisfaire leurs demandes. Grace à son réseau d’agence élargi et implanté partout en France, cette mutuelle santé vous accueille et vous accompagne tout au long de votre parcours étudiant.
Et voilà les adresses postales du premier réseau national de mutuelles étudiantes que vous pouvez les visiter directement :
- Annecy 4 : rue St François de Sales, 74000 ANNECY.
- Auxerre Mission locale : 1 avenue de Rodin, 89000 AUXERRE.
- Belfort : 3 rue Metz Juteau, 90000 BELFORT.
- Besançon : 22 rue Ronchaux, 25000 BESANÇON.
- Bourg en Bresse : 1, rue Gabriel Vicaire, 01000 BOURG-EN-BRESSE.
- Bourges : 14 Rue Calvin, 18000 BOURGES.
- Chambery : 123, rue Michaud, 73000 CHAMBERY.
- Clermont-Ferrand : 23 boulevard Paul Pochet Lagaye, 63000 CLERMONT-FERRAND.
- Dijon : 11Ter Boulevard Voltaire, 21000 DIJON.
- Grenoble : 15, rue St-Joseph, 38000 GRENOBLE.
- La Rochelle : 3 Quai de la Georgette, Le Gabut, 17000 LA ROCHELLE.
- La Manu Lyon : 5B cours Albert Thomas, 69003 LYON.
- Les Quais Lyon : 38 Rue Chevreul, 69007 LYON.
- Montluçon : 30 Avenue de la République, 03100 MONTLUÇON.
- Nevers : 20 Rue Charles Roy, 58000 NEVERS.
- Orléans : 2 Rue St Paul, 45000 ORLÉANS.
- Poitiers : 73 Rue Cathédrale, 86000 POITIERS.
- Roanne : 14 Place de l’Hôtel de Ville, 42300 ROANNE.
- Saint-Etienne : 37 rue du 11 novembre, 42031 SAINT-ÉTIENNE.
- Tous : 4 Rue Chanoineau, 37000 TOURS.
- Valence : 34, avenue Pdt-Herriot, 26000 VALENCE.
- La Doua Villeurbanne : 128A boulevard du 11 Novembre, 69100 VILLEURBANNE.
Ecrire au service réclamation :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier à l’adresse postale suivante :
SEM ASSUR
43 rue Jaboulay
69349 Lyon Cedex 07
N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur les offres de votre mutuelle santé étudiante, les tarifs, les délais de remboursements..
