À travers l’interface web 123 Orange mg mon compte, l’abonné peut consulter son solde, suivre sa consommation, faire un rachat de forfait ou un rechargement, etc.
Il suffit de se connecter à son espace client pour effectuer ses opérations courantes. Cet accès était possible depuis www.123.orange.mg. En revanche, ce portail web n’est plus accessible. Il s’effectue désormais sur https://moncompte.orange.mg/.
On vous présente ainsi la nouvelle démarche de connexion au compte Orange mg.
Comment se connecter sur 123.orange.mg ?
Le site officiel 123.orange.mg est dédié aux abonnés d’Orange Madagascar. L’accès à ce portail web leur permet de consulter toutes les offres proposées par cet opérateur. De plus, en s’y rendant, ils peuvent se connecter à un espace personnel leur permettant de réaliser toutes les opérations liées à leurs abonnements mobiles ou internet.
Toutefois, l’identification en ligne n’est plus possible. Le site web a été changé pour devenir https://moncompte.orange.mg/.
L’abonné doit ainsi se rendre sur ce nouveau site pour accéder à son compte Orange Madagascar.
Bien que l’URL du site ait changé, les services digitaux proposés restent les mêmes. En effet, il est possible toujours d’effectuer ces démarches en ligne et en toute sécurité :
- Rechargement ;
- Achat de forfait ;
- Suivi de consommation ;
- Consultation du solde ;
- Désactivation du forfait (akama, wanna, etc) ;
- Modification des informations personnelles ou coordonnées bancaires ;
- Contact du service client.
À lire aussi : Guide de connexion sur identification.prepayee.orange.fr.
Identification à mon compte Orange mg
Pour accéder à votre espace abonné, il suffit de procéder comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://moncompte.orange.mg/
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://moncompte.orange.mg/.
- Puis, indiquez votre numéro de téléphone.
- Ensuite, tapez votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Vous pouvez gérer votre forfait mobile ou internet à distance.
En revanche, si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez facilement en créer un. Et ce, en cliquant sur le bouton Inscription et saisissez toutes les informations demandées.
Votre compte sera par la suite ouvert et activé.
Accès et gestion de forfait depuis votre téléphone
Za Sy Orange est une application mobile réservée aux abonnés d’Orange Madagascar. Cette application est gratuite et disponible sur App Store et Play Store. Une fois installée, connectez-vous à votre compte en saisissant votre numéro de téléphone et également votre mot de passe.
Cet accès vous permet de gérer votre compte mobile (rechargement, consultation du solde, achat de forfaits, etc). Grâce à cette application, il est possible également d’accéder aux services et applications Orange.
Vous pouvez aussi demander l’aide de l’assistance depuis votre téléphone en cas de besoin.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Pour réussir l’accès à votre compte 123 Orange mg, il faut saisir correctement votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification.
On vous demande d’indiquer votre numéro de téléphone pour recevoir le code de réinitialisation de votre mot de passe.
Tapez alors ce code et créez un nouveau code confidentiel.
En outre, si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte à cause d’autres difficultés d’authentification, veuillez contacter le service client Orange Madagascar par téléphone au numéro +261 32 34 567 89 ou par e-mail à cette adresse contact.oma(@)orange.com.
