Benetton est une marque italienne spécialisée dans la mode et de l’habillement pour hommes et femmes. Vous pouvez acheter des fringues de cette enseigne en magasin (en France, Suisse, etc) comme en ligne depuis son site officiel « fr.benetton.com ».
Ce tutoriel vous présente comment créer un espace client et comment accéder à votre compte Benetton France sans rencontrer des problèmes de connexion. Aussi vous y trouvez les moyens de contact possible afin de joindre le service à la clientèle.
La démarche de connexion à votre espace personnel Benetton :
Afin de s’authentifier à votre compte personnel, vous devez faire comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel « https://fr.benetton.com/ ».
- Cliquez sur l’icône de l’espace client en haut de la page d’accueil à droite.
- Vous serez redirigé vers l’interface de connexion. Faites entrer votre adresse email et votre mot de passe dans les champs approprié du formulaire d’accès.
- Validez en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Accès à l’espace client Benetton
NB : Vous pouvez accéder à votre espace privé en utilisant votre compte Facebook et ceci en cliquant sur le lien en bas du formulaire de connexion « Connectez-vous via Facebook ».
Et voilà, vous êtes désormais connecté à votre espace client, vous pouvez passer votre commande, faire le suivi de votre commande, consulter vos factures..
>> Découvrez aussi comment se connecter à mon compte Vinted.
Problème d’accès, voici les solutions ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion genre mot de passe oublié ou perdu, il est facile de récupérer votre compte en suivant ces étapes :
- Accédez à la page d’authentification.
- En dessous du formulaire de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
- Faites entrer votre adresse email dans le champ demandé et validez.
- Vous aurez par la suite recevoir un email avec un lien de réinitialisation de votre code secret. Vous devez cliquer sur ce lien afin de définir votre nouveau mot de passe.
Comment ouvrir un compte en ligne sur le site Benetton.com ?
La création d’un compte en ligne Benetton est simple, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel « https://fr.benetton.com ».
- Cliquez sur l’icône de l’espace client en haut de la page d’accueil à droite.
- Dans la page d’identification, cliquez sur le lien « Créer un compte ».
- Vous serez redirigé vers le formulaire de création d’un nouvel compte. Renseignez les champs demandés : Nom, prénom et adresse email.
- Validez en cliquant sur le bouton « Créer un compte » afin de passer à l’étape suivante de l’ouverture du compte.
- Dans la page suivante, choisissez votre mot de passe et confirmez votre choix.
- N’oubliez pas de cocher les cases d’acceptation des conditions générales.
- Validez la création du compte en cliquant sur le bouton « Créer un compte ».
Finalement votre compte est créé avec succès ! Vous pouvez y accéder à tout moment afin de passer vos commandes.
Création du compte client Benetton
Comment joindre Benetton France ?
Commande endommagée ? Vous voulez faire un échange ou un retour ? Vous voulez déposer une réclamation ? Ou bien juste pour demander des renseignements sur comment utiliser les points de fidélité ? Vous pouvez contacter le service client Benetton via ces moyens de contact :
- Par email : En remplissant soigneusement le formulaire de contact, sous la rubrique « Nous contacter » en bas de la page d’accueil. Vous aurez un retour dans les plus brefs délais.
- Par téléphone : En appelant le « 0186990238 ». Un conseiller prendra en charge votre demande et répondra à toutes vos questions. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
- En se rendant dans l’une des magasins : Vous pouvez chercher l’adresse du magasin le plus de vous en cliquant sur la rubrique « Trouvez un magasin » en bas de la page d’accueil à droite.
- Via les réseaux sociaux : Vous pouvez se mettre en contact avec le service à la clientèle sur les réseaux sociaux : Facebook, Instgram..
NB : Il existe une foire aux questions sur le site officiel, vous pouvez le consulter avant de demander l’aide de l’assistance.
