Atlas for men est une marque déposée de ATLAS FOR MEN SAS, spécialisée dans la vente de vêtements et des accessoires pour hommes et femmes à des prix bien étudiés.
Comme le font la plupart des marques les plus connues dans le monde, la marque a commencé la vente en ligne et a fondé sa boutique en ligne. Via le site www.atlasformen.fr, et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez découvrir les différentes collections de la marque et effectuer vos achats à distance.
Pour celà, chaque client devra tout d’abord créer son compte en ligne qui va lui permettre de commander un article, suivre sa commande, et payer le montant de ses achats en toute sécurité.
Vous vous demandez comment créer votre espace client Atlas for men? Quelle démarche à suivre pour se connecter à votre compte en ligne? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client?
Suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.
www.atlasformen.fr mon compte
Dans les rayons de la boutique de vente en ligne de vêtements et d’accessoires pour hommes et femmes, vous trouverez une large gamme d’articles adaptés à tous les styles.
Pour commencer à effectuer vos achats par correspondance, vous devez tout d’abord créer votre espace client atlas for men afin de bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Passer votre commande
- Suivre la livraison de votre commande
- Consulter l’historique de vos commandes déjà passées
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin (changement d’adresse, numéro de téléphone…)
- Suivre vos remboursements
- Bénéficier des différentes offres et promotions de la marque et de ses revendeurs Marketplace.
La création de votre compte en ligne se fait comme suit:
- Rendez-vous sur le site officiel de la vente par corresspondance: www.atlasformen.fr
- Cliquez sur l’onglet en haut à droit « Mon compte«
- Choisissez ensuite l’option « Je crée un compte«
- Un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition
- Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, téléphone, adresse…
- Validez vos informations en cliquant sur le bouton « Créer votre compte«
- Votre compte sera automatiquement créé, vous pouvez commencer à l’utiliser en toute sécurité pour passer vos commandes
login espace client atlas for men
Une fois votre compte est créé, vous pouvez ainsi où vous soyez 7j/7j et 24h/24h depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette se connecter à votre compte Atlas for men.
En effet, deux possibilités s’offrent à vous:
- Si vous avez déjà créé un compte
- Si vous avez déjà passé une commande par téléphone ou par catalogue
Se connecter à mon compte en ligne
Si vous avez déjà créé votre compte, nous vous présentons ci-dessous comment procéder à la connexion:
- Commencez à ouvrir le site officiel de la marque
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Mon compte«
- Choisissez l’option « Je me connecte«
- Automatiquement vous allez être redirigé vers une autre interface qui va vous permettre de choisir votre profil
- Choisissez la catégorie « J’ai un compte sur le site Atlas for men«
- Saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Validez votre identité en cliquant sur le bouton « Je me connecte«
Connexion client par téléphone ou catalogue
Si vous avez déjà passé une commande par téléphone ou par catalogue, vous pouvez ainsi se connecter à votre compte comme suit:
- Ouvrez le site de vente en ligne de vêtements
- Cliquez sur le bouton « Mon compte » puis choisissez l’option « Je me connecte«
- Choisissez l’option « J’ai déjà commandé par téléphone ou catalogue«
- Saisissez votre numéro client ainsi que votre nom de famille
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Je me connecte«
Remarque: Le numéro client, vous le trouverez sur l’entête de votre facture Atlas for men. Et si vous ne l’avez pas trouvé ou vous l’avez oublié, vous devez ainsi créer votre compte client en suivant les démarches citées ci-dessus.
Problème de connexion
Vous avez rencontré un problème de connexion, suite à un oubli de votre mot de passe. C’est simple, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe » et suivre les instructions demandées.
Saisissez votre adresse mail pour vous envoyer un email de réinitialisation de votre mot de passe.
Retour et remboursement
Vous avez reçu un article qui n’est pas conforme à votre commande? Vous pouvez ainsi faire un échange dans un délai de 30 jours à compter de la date de la réception du colis, accompagné avec le bon de retour bien rempli avec toutes les informations nécessaires.
Vous serez ainsi remboursé dans les conditions suivantes:
- Si l’article est défectueux
- Si vous avez rencontré une erreur d’expédition
Pour celà, vous devez impérativement retourner la commande dans un délai de 30 jours après sa livraison, dans son emblalage initial. Si l’article a été endommagé ou utilisé, vous ne serez plus remboursé.
Les articles à retourner seront adressés s à l’une des adresses suivantes:
France :
ATLASFORMEN – B.S.L.
ZI La Haie des Cognets
Bât. SOCOREGE n°1
35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE
Belgique :
BP 10165
SCHAERBEEK HELMET
1030 BRUXELLES
Sauf les articles Marketplace, vous devez remplir le bon de retour accessible en ligne depuis l’adresse suivante: https://www.atlasformen.fr/repository/common/Bon_retour_produits_Marketplace.pdf
Remarque: Les frais de retour de la commande sont à votre charge, et ne seront pas comptabiliser avec le montant du remboursement.
Programme de fidélité Maximiles
Pour la fidélisation de ses clients, cette marque de vente en ligne de vêtements et d’accessoires pour hommes et femme met à leur disposition un programme de fidélisation Maximiles, il s’agit du premier programme de fidélisation sur Internet en France.
Principe
Le principe de ce programme est simple, dès que vous passez vos commandes sur le site www.atlasformen.fr ou sur les des 140 sites partenaires, vous gagner automatiquement des points Maximiles.
Pour bénéficier de ce programme, il suffit de vous inscrire et devenir un membre gratuitement. En se connectant à votre compte personnel, vos points seront automatiquement comptabilisés et vous pouvez ainsi les convertir en cadeaux (Maison, loisirs, gastronomie…)
Points de fidélités
Une fois que vous avez rempli votre panier d’achat, vous devez insérer votre identifiant Maximiles. Dans un délai de 30 jours après la validation de votre commande, les points seront comptabilisés à votre nom.
Remarque: 1 euro dépensé sur Atlas for men=3 points Maximiles.
Mon espace personnel Maximiles
Pour créer votre espace personnel, il suffit de suivre les étapes citées ci-dessous:
- Ouvrez le site de vente en ligne de vêtements
- Choisissez la catégorie en bas de votre écran « Votre programme de fidélité Maximiles«
- Cliquez ensuite sur le bouton « Pas encore membre, inscrivez-vous dans votre espace Atlas for men » et suivre les instructions demandées (Suivez les mêmes étapes citées ci-dessus pour créer votre compte Alas for men)
Remarque: Si vous disposez déjà d’un compte, il suffit de cliquer sur le bouton « Déjà membre » et saisir votre identifiant.
Carte Gold Mastercard
En partenariat avec la banque Advanzia Bank, Atlas formen vous offre la possibilité d’obtenir votre carte Gold Mastercard Atlas qui vous fait bénéficier de nombreux avantages.
Pour se connecter à votre espace personnel de votre carte bancaire, rendez-vous à l’adresse suivante: https://atlasformen.portailmacartegold.fr/Connexion/
Contacter service client
Vous avez besoin de plus amples informations sur les produits et les promotions disponibles? Vous souhaitez envoyer une réclamation pour vous rembourser un article? Vous désirez signaler un problème de connexion à votre compte en ligne? Vous n’avez qu’à contacter le service client. Pour celà divers moyens s’offrent à vous à savoir:
Téléphone Atlas for men
Pour passer une commande, vous pouvez appeler le service client sur le numéro suivant: 0 892 799 800.
Et pour le suivi de vos commandes, composez le 02 32 29 45 98.
Les conseillers clients seront à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h30 à 20h et le Samedi de 9h à 16h.
Joindre la marque par email
Remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site depuis la rubrique « Contactez-nous »
N’oubliez pas de mentionner la nature de votre problème: paiement, livraison, échange et remboursement…
Le service client se charge de traiter votre demande pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez ainsi consulter la foire aux questions, où vous pouvez trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réseaux sociaux
La marque de vêtements et d’acessoires est disponibles également sur les différents réseaux sociaux: facebook, instagram, Twitter, google+… pour consulter ses dernières nouveautés, offres et promotions et se mettre en contact direct avec un conseiller client.
Adresse postale
Envoyez vos demandes et réclamations à l’adresse postale Atlas for men suivante:
Service Clients
TSA 61097
59713 Lille Cedex 9
et si vous êtes en Belgique, envoyez à l’adresse suivante:
ATLAS FOR MEN Belgique
BP 10165
SCHAERBEEK HELMET
1030 BRUXELLES – BELGIQUE
