Après avoir téléchargé la nouvelle application de Boursorama Banque (APK, iOS), plusieurs utilisateurs connaissent quelques soucis de connexion.
En effet, en essayant d’accéder à leur compte en ligne, les clients font face à une panne technique, un bug ou une maintenance. Un message d’erreur s’affiche au fur et à mesure et Boursorama App cesse de fonctionner.
Comment procéder pour régler le problème ? Comment contacter le service client pour surmonter l’obstacle rencontré ?
C’est ce que nous allons traiter par le biais de ce guide. Justement, si vous souhaitez trouver des solutions pratiques et utiles, veuillez découvrir ce tutoriel explicatif.
Mon compte Boursorama : Résoudre les problèmes de connexion
Il vous arrive souvent de faire face à des difficultés d’accès, empêchant ainsi l’identification à votre espace personnel en ligne.
Bien entendu, vous ne parvenez plus à effectuer des opérations courantes (consulter un solde, recevoir un virement…), ni à régulariser un incident sur votre compte Boursorama.
Dans ce cas, il existe quelques instructions à suivre. D’abord, rendez-vous sur l’adresse officielle du portail web : clients.boursorama.com/connexion.
À ce stade, nous vous préconisons de vérifier que vous avez bien saisi vos données de login. Tapez correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans la zone d’authentification.
Pour vous aider davantage, nous vous proposons, dans ce guide, comme résoudre tous les problèmes de connexion sur le site Boursorama Banque.
Mon application Boursorama Banque ne répond pas. Que faire ?
Dans un autre sens, le problème rencontré peut être dû à un bug, entraînant le dysfonctionnement brutal de l’application. Dans ce cas, vous recevez un message vous indiquant qu’une erreur est survenue.
À vrai dire, la panne peut être liée à une version obsolète de Boursorama App, une maintenance en cours ou même un compte suspendu et bloqué.
Si vous vous retrouvez dans une situation pareille, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’app. Toutefois, si vous n’arrivez pas à traiter la panne, il est alors inhérent de faire appel à l’assistance.
Comment joindre le service client ?
Afin de répondre à vos besoins, Boursorama Banque met en avant un excellent service client. Les agents seront à votre dispostion pour répondre à toutes vos questions.
Ainsi, pour discuter avec un agent, il n’y a rien de compliqué ! Il suffira de vous diriger vers cette adresse : www.boursorama.com/contact/clients.
Désormais, en fonction de vos préférences, optez pour le canal de communication qui vous convient : le numéro de téléphone, le mail ou le formulaire de contact en ligne.
Maintenant, démarrez une conversation avec les assistants et n’hésitez pas à poser toutes vos interrogations. L’équipe sera à votre écoute et assouvira votre curiosité.
