Le magasin Babou en ligne facilite vos courses. En effet, il vous propose le service Click & Collect qui consiste à commander en ligne et récupérer vos achats en magasin.
Accédez ainsi au large catalogue Babou afin de bénéficier du solde et des prix abordables. Puis, choisissez votre magasin et ajoutez les articles que vous souhaitez commander à votre panier. Ensuite, récupérez vos courses en magasin.
Au retrait, vous avez le choix d’effectuer votre paiement par chèque ou par carte bancaire.
Pour en savoir plus sur comment acheter en ligne chez Babou, suivez notre guide.
Ceci est le logo de Babou
Babou, peut-on acheter en ligne ?
Contrairement aux sites de vente en ligne, le magasin Babou ne propose pas la vente sur internet.
Par contre, il offre la possibilité à ses clients de consulter son catalogue en ligne, vérifier la disponibilité des articles en magasin et d’ajouter leurs articles à leurs paniers.
Le service client du magasin choisi se charge par la suite de préparer la commande. Le client reçoit par e-mail la date et l’heure de récupération de ses courses.
Il devra être au rendez-vous pour retirer ses achats et effectuer son paiement en magasin.
Il s’agit en effet du service Click & Collect. Par ailleurs, la livraison à domicile Babou n’est pas possible.
Si vous souhaitez bénéficier du service Click & Collect, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel www.babou.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.babou.fr
- Puis, choisissez votre magasin.
- Ajoutez des articles à votre panier selon sa disponibilité au magasin choisi.
- Il faut que votre commande soit au moins 30 euros pour bénéficier de ce service.
- Validez votre commande.
- À cette étape, on vous demande de vous inscrire en ligne.
- Remplissez alors le formulaire de création de compte en saisissant vos informations personnelles, votre adresse ainsi que votre magasin de retrait.
- Choisissez votre moyen de paiement.
- Validez la création de votre compte.
Votre commande sera en cours de préparation. Vous allez recevoir par la suite un e-mail qui vous indique la date et l’heure du retrait de vos achats en magasin.
Trouvez dans ce guide comment passer une commande ManoMano.
Première connexion sur mon compte client Babou :
Après avoir créé votre compte et passé votre première commande, vous pouvez suivre la préparation de vos courses en ligne depuis votre espace client.
Votre compte sera toujours actif. Vous pouvez passer d’autres commandes à travers ce compte.
Il suffit d’y accéder en suivant cette démarche de connexion :
- Rendez-vous sur le site web www.babou.fr.
- Puis, cliquez sur l’icône bonhomme.
- Indiquez votre adresse e-mail et tapez votre mot de passe.
- Validez votre accès client en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous serez par la suite connecté à votre espace personnel.
Vous allez retrouver dans votre compte client toutes les commandes que vous avez passées en ligne (article, montant, date, magasin, etc).
Toutefois, si vous n’avez pas réussi à vous y identifier à cause de l’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Indiquez ensuite l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vous recevrez ensuite le lien de réinitialisation de votre code secret par email.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Comment résoudre les problèmes rencontrés ?
Le service client Babou est réactif à toutes vos demandes d’informations et d’aide (comment ça marche et combien le délai Click & Collect Babou, moyen de paiement, livraison à domicile, etc).
Quel que soit le problème que vous rencontrez, n’hésitez pas toujours à contacter le support client.
Si vous souhaitez retourner un produit, adressez-vous au magasin muni de votre ticket de caisse tout en respectant un délai de 15 jours à compter depuis sa date d’achat.
Le personnel du magasin vous propose un échange ou un avoir valable 2 mois dans tous les magasins Babou.
Quant aux autres difficultés et demande d’informations, appelez le numéro de téléphone 0 826 28 62 86.
Vous pouvez aussi envoyer un email accueil.client(@)babou.fr à ou remplir le formulaire disponible dans la rubrique » Nous contacter » qui se trouve en bas du site web de cette enseigne.
