La Banque Courtois, filiale du Crédit du Nord, est une banque régionale implantée à Toulouse et présente dans 13 départements du sud-ouest de la France. Elle commercialise les produits d’une banque traditionnelle notamment les produits d’épargne, les crédits et des comptes courants pour ses clients particuliers et professionnels.
En fait, pour accéder à tous vos services à distance et en toute sécurité (consultation, virements, gestion de vos cartes de paiement personnelles…), vous pouvez vous connecter à votre espace personnel banque courtois mon compte sur son portail web www.banque-courtois.fr.
L’accès est totalement sécurisé grâce à vos identifiants d’accès que ce soit depuis depuis le web ou encore l’application mobile gratuite dédiée.
Comment consulter mon compte banque courtois particulier ? A quoi sert mon espace client? Que faire en cas de perte ou d’oubli de mon identifiant banque courtois ou mon mot de passe ? Comment contacter le service client de ma banque en ligne?
Trouvez toutes les réponses à vos questions dans ce petit guide d’aide à l’authentification.
N.B : Pour être proche à ses clients, les agences de cette banque sont présentes partout en France notamment à Lyon, Cadillac, Bordeaux, Montpellier, Saint orens, langoiran, carbonne 31390..
Banque courtois particulier : Une multitude des services bancaires sur Internet
Considérée comme la doyenne des banques françaises avec son expertise de plus de 250 années, la banque courtois propose une large gamme des produits financiers en ligne aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels afin de leur simplifier la gestion de leur compte au quotidien en toute sécurité.
Une fois connecté à votre espace client banque courtois mon compte, vous pouvez profiter d’un ensemble d’avantages et de services bancaires sécurisés en ligne et à tout moment (7/7 et 24/24), notamment :
- Accéder rapidement et en un clic à vos comptes favoris, vos cartes bancaires, votre épargne, vos dépenses ainsi que vos revenus mensuel depuis votre tableau de bord.
- Consulter votre solde en temps réel, les mouvements des comptes sur les différents établissements bancaires et vos opérations depuis la synthèse multibanque.
- Souscrire vos produits d’épargne et d’assurance auto.
- Suivre vos crédits en cours et gérez votre crédit renouvelable.
- Gérer facilement votre budget et vos projets.
- Réaliser et suivre vos virements d’une façon sécurisée.
- Commander vos chéquiers.
- Accéder à l’ensemble de vos prélèvements et la liste de vos créanciers.
- Bénéficier d’un espace document pour importer vos factures ou relevés et visualiser les documents contractuels de vos produits bancaires.
- Faire une simulation pour préparer vos projets privés ou professionnels.
- Gérer les services de votre carte bancaire facilement (plafond, sans contact, opposition et verrouillage temporaire).
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Activer le V-P@ss pour renforcer la sécurité de vos opérations bancaires.
- Se mettre en contact avec un conseiller en banque et lui transmettre les documents nécessaires.
- Localiser l’agence et le distributeur les plus proches de vous.
- Gérer vos dépenses professionnelles grâce à « Notes de frais ».
- Profiter de nombreuses offres promotionnelles grâce au Club Etoile.
www.banque-courtois.fr mon compte : Les étapes de connexion
Vous souhaitez gérer vos produits d’épargne, vos comptes courants et vos crédits ? Vous devez alors vous connecter à votre espace personnel banque courtois mon compte en ligne.
Tout comme Bmcinet acces au compte, l’authentification est simple à faire. Vous n’avez qu’à suivre les étapes de login décrites ci-dessous.
- Allez tout d’abord au portail web sécurisé de votre banque en ligne “https://www.banque-courtois.fr/” . L’accès est également possible via le lien direct « https://www.banque-courtois.fr/icd/zco/public-index.html#zco ».
- Cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion « Mes comptes » en haut et à droite de la page d’accueil Banque Courtois.
- Sur la page de login qui vient de s’afficher, faites entrer votre identifiant banque courtois et cliquez sur le bouton « Valider« .
Ceci est une capture du site banque-courtois.fr
- Saisissez par la suite votre code confidentiel depuis le pavé numérique.
- Confirmez votre accès à votre compte bancaire particulier en cliquant sur le bouton « Valider« .
Authentification à mon compte personnel depuis l’application mobile:
Il est possible d’accéder à votre espace en ligne www.banque-courtois.fr mon compte depuis une application mobile, gratuite, sécurisée et accessible 24H/24.
Il suffit donc de télécharger l’appli Banque Courtois pour Mobile disponible sur Google Play et l’App Store et compatible avec les smartphones Android et iOS.
Une fois bien installée, sachez que l’accès à votre compte bancaire particulier sur internet se fait avec les mêmes identifiants de connexion que pour l’accès via le site web.
Connexion impossible ou mot de passe oublié, quelles solutions?
Si vous rencontrez un souci lors de l’accès à votre compte client de type identifiant oublié, code confidentiel incorrect, compte bloqué, ne vous paniquez pas ! Il existe toujours une solution pour en sortir et résoudre le problème.
Réinitialiser mon code confidentiel oublié :
Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « code confidentiel oublié » en bas du formulaire de connexion.
Sur la page d’aide qui vient de s’ouvrir, vous trouverez les différents numéros de téléphone du service client selon votre profil.
Si vous êtes un particulier ou une association, appelez l’assistance technique au numéro 0140 3400 44. Les conseillers clients sont à votre entière disposition du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi uniquement de 9h à 17h.
Pour les entreprises et les professionnels, ils doivent composer au 0892 892 110 dans les horaires d’ouverture suivants : du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Conseils de sécurité :
Durant la crise de covid-19, plusieurs tentatives de fraudes et de cyber-attaques auront lieu. Vous devez être alors attentif et vigilant sur certains points.
N’ouvrez jamais aucun mail suspect envoyé et ne transmettez jamais vos codes d’accès à personnes.
Informations de contact :
Pour toute demande de renseignement ou pour déposer une réclamation, la banque courtois particulier
met à votre disposition via les différents moyens de contact suivants.
Pour toute question d’ordre technique, les particuliers doivent contacter le service banque en ligne au numéro 01 40 34 00 44, joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Il existe aussi divers numéros utiles pour les professionnels et les entreprises qui varient en fonction de demande.
En outre, si vous préférez parvenir le service à la clientèle par mail, échangez avec le service d’assistance en ligne après la connexion à banque courtois mon compte.
Par contre, pour faire une opposition, vous trouverez toutes les informations utiles à travers ce lien « https://www.banque-courtois.fr/sites/faire-opposition-contester« .
Il est à noter que la banque est bien présente sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin..
Finalement, vous pouvez vous rendre à l’une des agences la plus proche à votre habitation à Toulouse, Bordeaux, Pau, Lyon, Montpellier, Saint orens, langoiran..
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.
