La banque Tunisienne Agricole propose à ses clients des services digitaux à l’instar des la majorité des banques Tunisienne à savoir de la banque UIB afin de faciliter leurs opérations courantes. En fait, cette banque a mis en place une interface de connexion sécurisée Bna ebanking dédiée à tous ses clients.
Par ailleurs, l’identification à eBanking Bna permet aux clients de consulter leurs comptes courants, effectuer des virements, entrer en contact avec le service client et également accéder à tous les produits de Bna.
Depuis son site officiel ou via l’application mobile, il désormais possible de tout gérer en ligne et en toute sécurité sans avoir besoin de de se déplacer à l’agence locale.
Ceci est le logo de BNA Bank
Ainsi, pour tout savoir sur les services Bna à distance et la démarche d’accès au compte client, nous vous invitons à suivre ce guide d’aide.
Les fonctionnalités de bna ebanking :
Le service Bna.net ou bna ebanking est service digital récemment proposé par la banque Tunisienne Agricole.
En effet, il s’agit d’un service avec abonnement qui vous permet d’accéder à tous vos comptes sur internet et de consulter tous les produits de cette banque depuis le portail web dédié ou via l’application mobile Bna mbanking.
La proximité, la sécurité, la facilité ainsi que la diversité font de ce service digital une nécessité pour les agriculteurs, les entreprises et les particuliers.
En outre, ce service mobile est dédié à tous les clients de cette banque. En fait, les Tunisiens résidents à l’étranger peut souscrire à l’offre ebanking Tunisien à l’étranger.
Les particuliers résidents en Tunisie souscrivent au service ebanking basic.
Quant aux professionnels et aux entreprises, cette banque en ligne vous propose ebanking pro.
Une fois inscrit à l’un de ces services en ligne, un compte personnel sera créé automatiquement.
Ainsi, l’authentification à ce compte, vous permet d’effectuer plusieurs opérations à distance :
- Consultation du solde et de l’historique archivés pendant 23 moins.
- Téléchargement des relevés de compte, des avis d’opération et des coordonnées bancaires.
- Réalisation des virements.
- Commande de chéquier et de carte bancaire.
- Opposition sur les CIB.
- Paiement des redevances.
- Contact du support client via messagerie instantanée.
Outre que ses services digitaux, cette banque propose aussi son service Bna SMS qui consiste à être notifié en temps réel sur les mouvements de votre compte et son solde.
Consulter mon compte Bna Tunisie :
Tout client de cette banque dispose d’un identifiant et d’un mot de passe via lesquels il peut se connecter à son espace client et consulter son compte courant ou épargne.
Que vous soyez un particulier, un professionnel, une entreprise, un agriculteur ou un pécheur, pour accéder à votre compte en toute sécurité, procédez comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web de cette banque » www.bna.tn « .
Ceci est une capture écran du site www.bna.tn
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion « Accédez à vos comptes « .
- Insérez votre adresse mail et composez votre mot de passe à l’aide de la grille.
- Validez finalement l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton » Valider « .
Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Vous pouvez consulter votre compte, mettre à jour vos informations personnelles, entrer en contact avec un conseiller client dédié.
En outre, ces services en ligne sont aussi accessibles depuis son application mobile. Il vous suffit de télécharger et installer cette version mobile pour accéder directement à votre compte et le gérer depuis votre mobile.
Comment récupérer mes codes d’accès oubliés ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Toutefois, si le problème persiste, veuillez cliquer sur le lien » Mot de passe oublié ? « . Puis, faites entrer votre login et votre mot de passe. Validez l’envoi de votre demande de récupération de votre code d’accès.
Le support client vous envoie par la suite votre code secret.
Pour créer plus de sécurité à votre compte, personnalisez votre mot de passe en utilisant des caractères spéciaux.
Téléphone, mail et adresse siège social de la Banque Tunisienne Agricle :
Pour en savoir plus sur les services en ligne proposés par la Banque Tunisienne Agricole ou pour réclamer une difficulté de connexion à votre compte, n’hésitez pas à contacter l’assistance à la clientèle.
Appelez l’un des numéros suivants :
- 71 831 000.
- 71 831 100.
- 80 100 505.
Comme vous pouvez entrer en contact en ligne avec un conseiller client via le formulaire de contact.
Pour ce faire, cliquez sur la rubrique » Contact avec la banque » qui se trouve en bas de la page d’accueil du site web.
Puis, remplissez le formulaire. Vous serez par la suite contacté par un conseiller client pour traiter votre demande.
En outre, si vous préférez le contact direct avec votre banque, adressez-vous à l’agence la plus proche de chez vous.
Vous trouverez toutes les adresses des agences de la banque Tunisienne Agricole dans la rubrique « Trouver une agence « .
Pour écrire au siège social, voici son adresse postale :
5 rue de Syrie
Tunis 1002.
