Tout client de CDC Mutuelle dispose gratuitement d’un espace adhérent sécurisé et accessible depuis son site officiel www.cdc-mutuelle.org. L’accès à cet espace adhérent s’effectue via un identifiant et un mot de passe et vous permet de consulter et gérer votre contrat de prévoyance et de santé.
Ceci est le logo de CDC Mutuelle
Par ailleurs, les adhérents actifs et retraités de la Caisse des dépôts et consignations n’ont pas besoin de déplacer à l’agence pour consulter le tableau de garantie, effectuer un devis, suivre leurs remboursements ou notamment télécharger leurs attestations.
Tout assuré peut ainsi tout consulter et gérer et en toute sécurité depuis son compte en ligne.
Découvrez alors à travers notre guide d’aide à la connexion la démarche d’accès à l’espace adhérent cdc mutuelle.
Les étapes de connexion au compte cdc mutuelle:
Tout comme l’accès au compte Pacifica, l’identification à votre espace assuré vous permet d’une part de gérer votre contrat à distance ( paiement de vos cotisations, mettre à jour vos informations personnelles, souscription à autre offre ou renouvellement ou résiliation d’un contrat).
D’autres part, il vous permet de consulter vos remboursements, suivre le traitement de vos demandes de prises en charge et également entrer en contact avec les conseillers clients.
Par ailleurs, pour accéder à votre espace adhérent sur internet, suivez les étapes de connexion ci-dessous;
- Allez tout d’abord sur le portail web de cette mutuelle www.cdc-mutuelle.org,
Ceci est une capture d’écran du site cdc-mutuelle.org
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Espace adhérent « ,
- Insérez ensuite votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez finalement votre identification en cliquant sur le bouton « S’identifier « .
De cette façon, vous êtes connecté à votre compte adhérent. Vous pouvez accéder à toutes les données de votre contrats de complémentaire santé et de prévoyance.
Que dois-je faire si j’oubli mon mot de passe?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe perdu » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification. Puis, indiquez votre numéro d’adhérent et votre adresse email.
L’assistance vérifie votre identité et elle vous envoie ensuite un email contenant le lien de réinitialisation de votre code d’accès. Cliquez sur ce lien et créez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez aussi vous identifier de nouveau à votre espace client via votre nouveau mot de passe.
Première connexion sur cdc-mutuelle.org: Comment obtenir mes codes d’accès?
Vous êtes nouveau adhérent de la caisse des dépôts et consignations et vous voulez consulter et gérer votre compte mutuelle depuis votre mobile ou votre ordinateur? Commencez tout d’abord par demander vos codes de connexion.
Pour ce faire, cliquez sur le lien » Vous souhaitez recevoir vos identifiants » depuis la page d’identification.
Remplissez le formulaire de demande d’accès en indiquant votre numéro d’adhérent, votre nom, votre prénom, votre date de naissance ainsi que votre email et cliquez sur le bouton « Demander « .
Le support client vous transmet votre identifiant et votre mot de passe par email. Vous n’avez ainsi qu’à vous identifier à votre compte assuré.
N’oubliez pas de personnaliser votre mot de passe.
Comment contacter la caisse des dépôts et consignations?
Les conseillers client de cet assureur est à votre écoute par téléphone, en ligne ou en agence.
Si vous avez besoin de renseignement sur l’adhésion, les cotisations, la demande de prise en charge ou notamment les remboursements, appelez le numéro de téléphone « 01 58 50 04 05 » puis tapez 2 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
En outre, pour éviter la saturation des lignes téléphoniques, contactez le service client en ligne. Et ce en cliquant sur la rubrique « Contact » et en remplissant le formulaire de contact.
Vous recevrez une réponse de la part de cette mutuelle par email dans les brefs délais.
Les conseillers client vous accueille aussi dans les antennes de cette mutuelle. Vous pouvez en fait vous adresser à l’agence Angers et Bordeaux tous les mardis matin de 9h30 à 12h sans prise de rendez-vous et l’après-midi de 14h à 16h sur rendez-vous.
Vous trouverez aussi un service en permanence tous les mardis de 14h à 16h au siége de la CDC dont voici son adresse: 56 rue de Lille Paris 75007.
Finalement, si vous avez une réclamation, veuillez contacter la direction générale à l’adresse suivante:
Direction générale
12 avenue Pierre Mendès France
75013 Paris.
Pour consulter l’actualité ( recrutement et gréve) et les avis des adhérents, n’hésitez pas à visiter le site officiel et de consulter le magazine CDC Mutuelle.
