Les commandes Gifi par internet sont désormais possibles. Vous pouvez en effet passer vos commandes en ligne et choisir le mode de livraison qui vous convient. Vous avez le choix d’être livré chez vous ou d’opter pour le mode de livraison Click & Collect.
La démarche est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site officiel, d’ajouter vos articles au panier et de valider votre commande en renseignant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement.
Vous pouvez par la suite suivre votre commande à distance.
Tout cela se passe depuis un compte client que vous devait créer.
Ceci est le logo de Gifi
Apprenez ainsi à travers notre guide comment passer une commande Gifi en ligne. Trouvez toutes les coordonnées de contact du service client.
Comment passer une commande Gifi par internet ?
Tout comme en magasin, sur le site web de cette enseigne, le client trouvera un large catalogue d’articles (Nouveauté, promotion, solde et déstockages).
Pour effectuer vos achats en ligne, commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web www.livraison.gifi.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.livraison.gifi.fr
Puis, cliquez sur la rubrique Connexion qui se trouve dans la page d’accueil du site.
Si vous avez déjà un compte, tapez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton S’identifier pour valider votre accès client.
En revanche, si vous n’êtes pas encore membre, vous devez créer un compte Gifi. Et ce, en cliquant sur Créer votre compte.
Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en saisissant vos informations personnelles, votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone.
Votre compte est ainsi ouvert.
Une fois connecté, remplissez votre panier en ajoutant des articles. Ensuite, confirmez votre commande en saisissant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne.
Si vous avez un code promo, indiquez-le pour bénéficier d’une réduction.
Vous allez recevoir par la suite un e-mail de confirmation de votre commande.
Si vous souhaitez commander chez ManoMano, trouvez dans ce guide Manomano mon compte toute la démarche à suivre.
Suivi de ma commande en ligne :
Après avoir passé et validé votre commande, connectez-vous à tout moment à votre espace client sur le site officiel ou sur l’application mobile pour la suivre.
Pour ce faire, cliquez sur la rubrique Connexion, tapez vos codes d’accès (e-mail et mot de passe) et validez votre identification en cliquant sur le bouton S’identifier.
Vous trouverez toutes vos commandes effectuées ainsi que la dernière commande dans votre compte client.
Pour chaque commande, il est attribué un statut : En cours de préparation, en cours d’expédition ou commande livrée.
Si la commande est en cours de préparation, vous avez le droit de la modifier ou de l’annuler. Il suffit de cliquer sur le bouton Assistance en ligne et suivre les instructions requises.
Généralement, le délai de préparation de commande est 24H.
En revanche, si votre commande est en cours d’expédition, vous ne pouvez ni l’annuler ni la modifier. Toutefois, vous pouvez la retourner. Vous avez en effet un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétraction.
Rendez-vous dans votre espace personnel et cliquez sur Rétraction qui correspond à votre commande.
Click & Collect Gifi, comment ça marche ?
Cette boutique vous propose aussi le mode de livraison Click & Collect. Ce mode consiste à passer votre commande en ligne et de les récupérer auprès du magasin le plus proche de chez vous.
Pour commander en ligne, rendez-vous sur le site web www.gifi.fr et choisissez votre magasin.
Ajoutez des articles à votre panier et validez votre commande et ajoutant vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact.
On vous demande aussi de payer 5 euros. Il s’agit du frais de préparation qui vous seront déduits automatiquement au retrait de vos achats.
Vous allez recevoir par la suite une confirmation de commande par mail.
Une fois que votre commande est prête, vous recevrez un deuxième mail qui vous invite à vous rendre en magasin que vous avez choisi pour retirer votre commande.
À l’heure indiquée dans l’e-mail de confirmation, présentez-vous en magasin muni de votre pièce d’identité, votre moyen de paiement ainsi que votre mail de confirmation imprimé ou sur votre smartphone.
Payez ensuite vos articles. Vous serez directement remboursé des 5 euros de préparation.
À noter que le suivi de commande Gifi Click & Collect n’est pas possible depuis votre compte client. Vous serez en effet averti par e-mail lorsque votre commande sera prête.
Comment contacter le service client ?
Le support client est à votre écoute au numéro de téléphone non surtaxé 05 53 40 54 68. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi 8h30 à 12h et 14h à 17h30.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client en ligne. Remplissez le formulaire disponible dans la rubrique Aide & Contact.
Si vous souhaitez contacter le siège social, envoyez un courrier postal à cette adresse :
Zone Industrielle La Barbière – 47300 Villeneuve-sur-Lot.
