Récupérer son ancien compte TikTok peut sembler difficile pour un utilisateur qui a perdu ses codes d’accès. C’est pour cette raison qu’on vous présente ce tutoriel. En effet, à travers ce tutoriel, on vous explique comment retrouver votre compte TikTok facilement.
Qu’il soit votre compte bloqué, banni ou piraté, on vous aide à le récupérer. Également, vous allez trouver la démarche à suivre pour récupérer un compte TikTok sans email et numéro de téléphone.
Veuillez alors poursuivre la lecture.
Comment retrouver son ancien compte TikTok ?
Si vous avez un ancien compte et que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer. Pour ce faire, il suffit de réinitialiser votre mot de passe.
Et ce, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification. Sélectionnez Utiliser un numéro de téléphone/une adresse e-mail/un nom d’utilisateur.
Choisissez de réinitialiser votre mot de passe avec votre numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
Vous allez recevoir la démarche de réinitialisation de votre mot de passe. Il suffit ainsi de la suivre.
Toutefois, si vous avez perdu l’accès à l’adresse mail ou le numéro de téléphone associé votre compte. La démarche de récupération de votre compte ne sera pas aussi rapide.
En effet, pour récupérer son compte TikTok sans email et numéro de téléphone, vous n’avez qu’à contacter le centre d’aide en remplissant le formulaire disponible dans la page web https://www.tiktok.com/legal/report/feedback?lang=fr.
Comment réactiver un compte supprimé ou désactivé ?
Comme tout réseau social, TikTok vous donne la possibilité de désactiver votre compte ou le supprimer définitivement. Bien que la suppression soit définitive, cette application chinoise vous donne un délai de 30 jours avant qu’il soit une fois pour toutes fermé.
Durant ce délai, vous pouvez facilement le réactiver. Et ce, en vous reconnectant à votre compte et en cliquant sur le bouton Réactiver. Il s’agit de la même démarche si votre compte est désactivé et que vous souhaitez le rendre actif de nouveau.
Néanmoins, si ce délai est expiré, votre compte sera définitivement supprimé. Dans ce cas, vous n’avez qu’à demander l’aide de l’assistance de cette application pour le récupérer.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur la page d’assistance https://www.tiktok.com/legal/report/feedback?lang=fr depuis un navigateur web.
- Remplissez le formulaire affiché en saisissant votre adresse mail ainsi que votre nom d’utilisateur et expliquez votre demande de récupération de compte supprimé.
- Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer.
Comment récupérer son ancien compte piraté ?
Il se peut que votre ancien compte soit piraté. C’est pour cette raison que vous n’avez pas pu le récupérer. Généralement, en cas de piratage de compte, la réinitialisation du mot de passe vous permet de le retrouver.
Veuillez alors commencer par réinitialiser votre mot de passe en suivant la démarche expliquée ci-dessus.
Néanmoins, certaines personnes malveillantes qui piratent les comptes modifient toutes les informations du compte, à savoir le mot de passe, le numéro de téléphone, l’adresse mail, etc.
Par conséquent, le propriétaire du compte ne peut pas facilement récupérer son ancien compte.
Il n’a ainsi qu’à demander l’aide de l’assistance de cette plateforme. Et ce, en remplissant le formulaire d’assistance disponible dans cette page web https://www.tiktok.com/legal/report/feedback?lang=fr.
Dans ce formulaire, il doit mentionner les informations de son ancien compte et ses coordonnées de contact (adresse mail ou numéro de téléphone).
Comment récupérer un compte TikTok banni définitivement ?
Tout utilisateur qui ne respecte pas la politique de ce réseau social peut être banni ou suspendu. Cette restriction peut durer 48h ou 14 jours selon l’infraction commise par l’utilisateur.
En cas de violation des règles édictées par l’application, l’utilisateur reçoit une notification de suspension.
Généralement, cette suspension est temporaire. Après un certain temps, le compte retrouve son activité habituelle (mettre des likes et des commentaires, diffuser un live et partager des vidéos).
Néanmoins, si elle est répétitive, le compte TikTok sera banni. Dans ce cas, son propriétaire doit contacter le support client pour le récupérer. En effet, ce bannissement peut provoquer la fermeture définitive du compte.
Veuillez ainsi essayer de récupérer votre compte pour qu’il ne soit pas supprimé. Et ce, en contactant l’assistance en remplissant le même formulaire, mais en choisissant comme sujet Suspension/bannissement de compte.
