L’accès au compte Roblox vous permet de profiter des meilleurs jeux multijoueurs de cette plateforme destinée aux adolescents et aux enfants.
En essayant de se connecter à leurs comptes, certains utilisateurs ne mémorisent pas par ailleurs leur mot de passe. D’où, leurs comptes se trouvent inaccessibles et ils ne peuvent plus accéder à leurs jeux préférés. Dans d’autres cas, ils découvrent qu’ils ont été piratés ou bannis par le site.
Quel que soit le problème qui vous empêche d’accéder à votre compte Roblox, trouverez dans ce tuto comment le résoudre en quelques clics seulement.
Comment récupérer mon mot de passe Roblox ?
Pour retrouver votre mot de passe Roblox oublié, voici la démarche de récupération à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site roblox.com puis cliquez sur la rubrique Connexion.
- Cliquez ensuite sur le lien « Mot de passe Roblox oublié ? » en bas de l’interface de login.
- Indiquez par la suite l’adresse mail associée à votre compte.
- Ouvrez votre boite de réception et cliquez sur le lien de réinitialisation que vous avez reçu par mail.
- Définissez alors un nouveau code secret et validez.
Une fois votre mot de passe est retrouvé, vous pouvez désormais accéder à votre compte Roblox en renseignant votre adresse mail habituel et votre nouveau mot de passe.
Récupérer mon mot de passe Roblox sans adresse mail
Au cas où vous n’avez plus accès à l’adresse mail associée à votre compte, sachez qu’il est encore possible de retrouver votre compte Roblox sans e-mail.
Voici alors comment retrouver un mot de passe Roblox sans adresse mail :
- Accédez à la page de connexion puis cliquez sur le lien de réinitialisation en bas du formulaire de login.
- Sous le formulaire de réinitialisation, cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe à l’aide d’un numéro de téléphone.
- Renseignez le numéro du téléphone portable associé à votre compte ainsi que l’indicatif téléphonique de votre pays.
- Dès que c’est fait, vous recevrez un code secret à 6 chiffres par SMS. Ce code sert bien entendu à vérifier votre identité.
- Saisissez ce code sur le formulaire de réinitialisation du mot de passe Roblox et définissez un nouveau mot de passe.
- Finalement, validez.
C’est terminé, vous venez alors d’avoir un nouveau mot de passe sans avoir à saisir votre adresse mail.
Compte Roblox banni : comment le retrouver ?
Si votre compte a été piraté ou désactivé, veuillez changer votre mot de passe tout de suite.
Veuillez choisir un mot de passe fort et difficile à hacker. Pour cela, utilisez des minuscules, des majuscules, des lettres et des caractères spéciaux.
Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à retrouver votre mot de passe, n’hésitez pas à chercher de l’aide auprès du service client.
D’une manière générale, on vous recommande d’éviter les téléchargements des sites inconnus et l’utilisation des extensions non vérifiées pour protéger votre compte du piratage.
Vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion ? Voici alors comment résoudre les différentes pannes et bugs sur la plateforme Roblox.
Besoin d’aide ?
Vous n’arrivez pas à retrouver votre compte piraté ? Vous cherchez à retrouver votre mot de passe sans adresse mail ni numéro de téléphone ?
Si votre compte est encore bloqué, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client Roblox pour le retrouver.
Pour cela, contactez l’assistance technique via le formulaire de contact en ligne disponible sous la page www.roblox.com/support.
N’hésitez pas alors à exprimer votre interrogation ou soumettre votre réclamation au support client. Un conseiller technique vous contactera ainsi pour vous aider à retrouver vos codes d’accès oubliés.
