Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Disons Demain, on vous aide à travers ce tuto à résoudre vos problèmes de connexion. Que vous ayez rencontré un blocage sur le site web ou l’application mobile, vous trouverez ci-dessous un ensemble d’astuces vous aidant à corriger vos pannes et retrouver l’accès à votre profil.
Au cas où vous n’arrivez pas à réparer le dysfonctionnement occasionné, on vous met en bas de ce tuto tous les moyens de contact du service client Disons Demain. N’hésitez pas alors de solliciter de l’aide à la connexion auprès de l’assistance technique de ce site de rencontre.
Ceci est le logo du site de rencontre Disonsdemain.fr
Mon compte Disons Demain est bloqué, comment le débloquer ?
Divers soucis techniques pourraient vous empêcher d’accéder à votre compte Disons Demain. Qu’il s’agisse d’un problème de mot de passe oublié ou d’un compte suspendu, voici nos astuces qui vous aident à retrouver l’accès à votre compte.
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Si le problème est lié à un mot de passe oublié, récupérez-le alors en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sous la rubrique « Devenir membre ». On vous demande ainsi de saisir l’adresse mail liée à votre compte. Une fois renseignée, on vous envoie ensuite un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Comment réactiver mon compte suspendu ?
Au cas où votre compte est suspendu, il suffit de s’y identifier pour qu’il soit de nouveau actif. Pour cela, veuillez simplement renseigner votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
Néanmoins, pour rendre votre profil visible, désactivez les options « Cacher mon profil » si vous êtes sur ordinateur ou « Suspendre mon profil » si vous êtes sur mobile.
Je n’arrive pas à activer mon compte, que faire ?
Lors de l’inscription sur disonsdemain.fr, vous devez remplir les informations personnelles demandées sous la rubrique « Créer un compte ».
Après, on vous envoie sur votre boite de réception un mail vous permettant d’activer votre compte et finaliser votre inscription.
Si vous ne trouvez pas ce mail sur votre boite électronique, veuillez le chercher dans votre dossier de courriers indésirables (Spam). S’il est toujours introuvable, demandez un renvoi depuis la page de création compte.
Bien entendu, ce lien d’activation vous sera envoyé sur l’adresse mail que vous avez renseigné lors de la création de votre compte.
Si vous n’arrivez plus à accéder à votre mail Google, voici comment débloquer un compte Gmail.
Corriger les bugs sur l’application mobile
Ce site de rencontre pour seniors est également disponible sur la version apk. Si vous ne parvenez pas à vous connecter sur l’application mobile, veuillez vérifier les codes d’accès saisis. En effet, sur la version tactile, on a plus de risque à taper mal les lettres et les chiffres qu’avec un clavier d’ordinateur. Vérifiez également si la touche majuscule est activée.
Par ailleurs, si l’application plante ou se ferme toute seule, pensez alors à effectuer les mises à jour nécessaires. Pour cela, allez sur Google Play ou App Store et téléchargez-les.
Si le problème persiste encore, on vous recommande de désinstaller l’application puis de la réinstaller. Ceci devrait corriger le bug de Disons Demain sur mobile.
Comment contacter Disons Demain ?
Si vous n’arrivez pas à régler les problèmes de connexion Disons Demain, n’hésitez pas de contacter le support client du site.
À savoir, ce site de rencontre pourrait fermer ou suspendre votre compte au cas où vous enfreignez ses CGU. Cette punition peut être due à un problème d’âge par exemple, ou un comportement offensif envers les autres inscrits. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec le service client Disons Demain pour solliciter de l’aide à la connexion.
Pour ce faire, le service de modération est joignable par mail via l’adresse serviceclient@help.disonsdemain.fr.
Par ailleurs, si vous préférez échanger avec un assistant technique par téléphone, composez le numéro 08 06 60 00 09. Ainsi, vous pouvez demander de l’aide à la récupération de votre compte bloqué ou encore piraté.
Ne manquez pas aussi de contacter le service client pour demander le désabonnement de ce site de rencontre. Pour arrêter votre abonnement, envoyez votre lettre de résiliation à l’adresse postale suivante :
CS 10002, 75 320, PARIS cedex 09.
À rappeler que vous pouvez résilier votre abonnement Disons Demain dans 14 jours de sa souscription, et ce, dans le cadre du droit de rétractation.
Une fois votre abonnement est résilié, vous serez éligible à un remboursement total ou partiel dont le montant varie en fonction de la période écoulée.
