MSH est une compagnie d’assurance qui propose ses services aux expatriés et aux voyageurs à l’étranger.
Opérant essentiellement à l’échelle internationale, elle propose des contrats d’assurance santé, des assurances courts séjours et de prévoyance pour expatriés.
Si vous êtes un assuré de cette marque, n’hésitez pas alors d’accéder à votre espace adhérent MSH Assurances pour gérer votre contrat à distance.
Gratuit, confidentiel et simple d’utilisation, ce portail web vous permet en effet de gérer votre contrat en quelques clics et depuis n’importe quel appareil.
Depuis votre espace assuré MSH, vous pouvez consulter votre tableau de garantie, voir vos remboursements en temps réel, déclarer un sinistre, commander votre carte d’assuré…
Pour profiter de ces services internet de votre espace adhérent, apprenez alors à travers ce tuto comment accéder au compte assuré MSH.
Ceci est une capture d’écran du site www.msh-intl.com
Comment accéder à mon espace assuré MSH Assurance ?
La connexion au portail web d’assuré est simple. Pour vous authentifier à votre compte en ligne, voici alors la démarche de connexion à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur www.msh-intl.com/fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Se connecter en haut de la page d’accueil.
- Par la suite, indiquez votre profil : Assuré.
- Sur le formulaire d’authentification, faites entrer votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur Se connecter.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre espace assuré personnel où vous pourrez accéder à votre tableau de bord personnel.
Pour un accès plus rapide à votre compte, vous pouvez d’ailleurs mémoriser vos codes d’accès (s’il s’agit de votre ordinateur personnel).
>> À découvrir : Comment accéder à l’espace assuré Smerep étudiant ?
Connexion sur application mobile
En complément du site web, il est également possible de se connecter à cet espace adhérent sur tablette et mobile.
Pour profiter de cet accès aux bouts des doigts, téléchargez alors l’application MSH mobile de Google Play ou de l’Apple Store sur votre smartphone Android ou iOS.
Une fois téléchargée et installée sur votre appareil, utilisez vos identifiants de connexion habituels pour accéder à votre compte depuis votre poche.
Dès que c’est fait, vous pourrez avoir la main sur tous vos contrats et vos transactions qui seront synchronisés sur tous les appareils.
Ceci est une capture d’écran de Google Play
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?
Si vous ne connaissez pas vos identifiants de connexion, trouvez-les dans les e-mails reçus de la part de votre mutuelle.
Si vous ne les trouvez pas dans votre boite de réception, veuillez les chercher dans le dossier de courriers indésirables.
À savoir, et pour des raisons de sécurité, chacun de ces identifiants est envoyé dans un mail à part.
Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte à cause du mot de passe oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login.
Sur le formulaire de réinitialisation, faites entrer l’e-mail associé à votre compte puis suivez les instructions pour retrouver votre mot de passe oublié.
Par ailleurs, s’il s’agit d’un problème de connexion sur l’application mobile qui se ferme toute seule ou ne fonctionne pas correctement, veuillez la mettre à jour. Sinon, désinstallez puis réinstallez-la.
Comment contacter MSH International ?
Au cas où vous n’arrivez pas à résoudre vos problèmes de connexion, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès de votre assureur.
Pour contacter MSH International, vous avez le choix de passer entre différents canaux de communication.
Numéro de téléphone
Pour joindre un conseiller client par téléphone, composez le numéro fixe +330144204877. Ce service téléphonique est dédié aux assurés individuels.
Si votre demande de contact concerne une assurance d’entreprise, composez alors le numéro +33144208194.
Rappelons d’ailleurs que +33 correspond au préfixe téléphonique français.
Au cas où vous essayez d’appeler MSH International depuis l’étranger, voici quelques numéros utiles :
- Europe : +33144204815.
- Amérique : +14035396136.
- Mena* : +97143651302.
- Chine : +862161870591.
*Mena, pour Middle East and North Africa, correspond à la région du Moyen-Orient et de l’Afrique de Nord.
Contact sur internet
En revanche, si vous préférez le contact sur internet, n’hésitez pas de parvenir votre mutuelle par un mail.
Pour cela, cliquez sur la rubrique de téléphone
se trouvant en haut et à droite de la page d’accueil. Choisissez ensuite votre région parmi les choix proposés et cliquez sur « Nous contacter par E-mail ».
Il ne vous reste ainsi qu’à rédiger votre mail et l’envoyer.
Par la suite, on vous contactera par mail ou par téléphone pour répondre à votre interrogation ou votre réclamation.
