Comment accéder et consulter mon compte stb net?

La banque STB a digitalisé ses services bancaires afin de faciliter à ses clients leurs opérations courantes. En effet, cette banque Tunisienne vous a conçu plusieurs services à savoir STB Net, STB SMS et STB Mobile Banking.

Accès au compte stb net

Ceci est le logo de STB Bank

Le service STB Net vous permet de gérer vos comptes bancaires à distance depuis votre smartphone, ordinateur, tablette et TV. Ce service est constitué de 2 packs ( suivi de compte et réalisation des virements électroniques).

Grâce à cette solution digitale, vous pouvez consulter votre compte STB Net, télécharger vos relevés de comptes et votre RIB, gérer votre portefeuille de crédit et également effectuer une opposition.

Par ailleurs, pour avoir accès à ces services bancaires en ligne, vous devez vous inscrire. Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre espace client et gérer votre compte en toute sécurité.

Découvrez à travers notre guide le service STB digital ainsi que la démarche de connexion à votre compte sur le site ou via application mobile.

STB Net vous offre une panoplie de services digitaux:

Grâce à ce service, vous serez toujours connecté à votre compte. En effet, vous pouvez consulter et suivre vos comptes 24h/24 et 7j/7, depuis n’importe quel appareil en toute sécurité et avec un seul abonnement.

Consulter mon compte stb

Ceci est une capture d’écran du site www.stbnet.stb.com.tn

En outre, le service stbnet comporte deux packs. Le premier pack est un service de base nommé situation de compte qui vous permet d’effectuer les opérations suivantes:

  • Consultation du solde de votre compte, de l’image chèque, du relevé bancaire, des échelles des intérêts et des avis de crédit et de débit,
  • Consultation et impression de l’extrait des opérations effectuées, votre RIB et votre IBAN,
  • Opposition de chèque, de carte bancaires, effets de commerce et livrets d’épargne,
  • Commande de chéquier et des cartes bancaires,
  • Modification du mot de passe,
  • Consultation de votre portefeuille de crédit et des placements,
  • Consultation et gestion des cartes bancaires ( augmentation du plafond, activation ou désactivation de la carte internationale).
  • Localisation des agences,
  • Contact avec le service client de la banque ( prise de rendez-vous en agence, contact par messagerie et par visioconférence).

Le deuxième pack consiste à ordonner des virements électroniques et comporte tous les services du premier pack.

Outre que ces deux packs, vous bénéficiez d’un abonnement e-Banking à partir de votre PC, un abonnement mobile Banking ou tablette et également un abonnement TV Banking à partir de votre TV.

A lire aussi: Guide d’identification au compte Uibnet.

Comment consulter mon compte STB Net en ligne?

Tout client souscrit à ce service digital peut consulter et gérer ses comptes depuis son mobile, son pc ou encore son TV. Il suffit en fait d’accéder à son espace personnel en suivant les étapes de connexion ci-dessous:

Accéder à STB Net

Ceci est une capture d’écran du site www.stbnet.stb.com.tn

  • Insérez ensuite votre identifiant et votre mot de passe qui vous ont été envoyés par cette banque.
  • Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton ” Valider “.

Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Vous aurez automatiquement accès à toutes les données de vos comptes.

En outre, que vous soyez un particulier, un jeune, un professionnel ou une entreprise, vous accédez à votre compte en suivant les étapes ci-dessus.

S’il s’agit de votre première connexion sur cette interface d’authentification, veuillez personnaliser votre mot de passe pour optimiser la sécurité de votre compte.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton ” Déconnexion ” lorsque vous décidez de quitter votre espace privé.

Télécharger l’application mobile pour accéder à mon espace personnel:

Si vous préférez consulter vos comptes bancaires depuis votre mobile, téléchargez et installez l’application STB Mobile Banking. Cette application est gratuite pour les adhérents ayant souscrit un abonnement de l’un des deux packs et disponible sur App Store et Play Store.

Application STBNET

Grâce à cette application, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités digitales offertes par ce service ( consultation du solde, accès aux relevés bancaires, commande de chéquier, suivi de vos opérations en temps, virement électronique…).

Outre que la consultation de votre compte depuis votre mobile, vous pouvez aussi ouvrir et gérer vos comptes via votre TV. Toutefois, vous devez avoir un appareil Google TV.

Procédure d’inscription stbnet:

Si vous êtes déjà client de cette banque, vous pouvez souscrire à ce service pour consulter et suivre vos comptes à distance. La démarche d’inscription est très facile. Il vous suffit de vous adresser à votre agence, de remplir le formulaire STB NET et de choisir votre package.

La banque vous transmettra par la suite par SMS et par email votre identifiant et votre mot de passe.

En outre, si vous avez choisi le package dédié aux virements, vous devez signer le contrat du certificat ANCE que vous pouvez le télécharger depuis le site web www.certification.tn.

Puis, vous communiquez à votre agence les documents signés. Une fois que votre agence reçoit votre certificat vous envoie un SMS pour vous inviter à récupérer votre certificat électronique. Vous trouverez un lecteur, une carte et une enveloppe comportant un code Pin.

Demande de renseignement, réclamation ou oubli de vos codes d’accès: Voici les coordonnées du contact de la banque

L’assistance à la clientèle vous accueille par téléphone, en ligne ou en agence pour répondre à toutes vos questions et résoudre toutes vos difficultés.

Les conseillers client sont à votre écoute par téléphone au numéro de téléphone ” 70 140 000 ” ou via serveur vocal ” 88 40 10 10 “.

Ils reçoivent aussi vos documents et vos pièces justificatives sur le numéro de Fax ” 70 143 333 “.

Il est également possible d’envoyer un email à l’adresse e-mail suivante stb(@)stb.com.tn ou remplir le formulaire de contact depuis la rubrique “ Contactez-nous “.

En outre, les agences de cette banque sont partout en Tunisie. N’hésitez pas à vous adresser à votre agence et demander l’aide aux conseillers clients.

Finalement, pour contacter le siège social, envoyez un courrier à l’adresse postale suivante:

Rue Hédi Nouira – 1001 Tunis – Tunisie.

Pour les offres de recrutement, n’hésitez pas à consulter le site officiel de la banque.

Commenter

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Le site ConnexionCompte.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK