Cool blue : Comment accéder à mon compte Mon Coolblue ?

Avec son logo original « Tout pour un sourire », la société de commerce électronique néerlandaise Coolblue propose à sa clientèle un large choix d’articles avec des prix imbattables.

En effet, par le biais de votre espace client, vous allez pouvoir jouir des soldes et découvrir un assortiment de gamme qui attirera votre attention. Nous parlons principalement des électroménagers, ordinateurs, tablettes, Ps5, Aspirateurs, machine à laver et plusieurs autres produits.

Que vous soyez en France, Bruxelles, Liège, Allemagne ou autres, vous aurez la chance de passer des commandes en ligne chez Cool Blue, de bénéficier d’une livraison à domicile et de prendre contact avec le service client en cas de besoin.

Qu’attendez-vous alors pour faire le shopping ?

Suivez notre guide présenté ci-dessous et veuillez vous connecter à votre compte personnel Mon Coolblue en France.

Cool Blue Soldes électroménager

Démarche de connexion à mon compte Mon Coolblue

Afin de vous lancer dans l’expérience d’achat en ligne auprès de Coolblue, il vous serait obligatoire d’accéder en premier lieu à votre espace privé. Autrement dit, c’est une condition primordiale qui vous facilitera la navigation sur le site web.

Autrement dit, au lieu de vous déplacer vers un magasin Cool Blue à proximité, vous n’aurez qu’à sélectionner l’article désiré via internet. Vous allez pouvoir suivre votre commande en voie d’expédition et profiter d’un service de retour et de remboursement.

À ce propos, nous vous invitons à poursuivre la lecture, pour assimiler une fois pour toutes les étapes de connexion à votre compte en ligne :

  • Rendez-vous sur l’adresse de la plateforme www.coolblue.be/fr.
Cool Blue contact France et Bruxelles

Ceci est une capture d’écran du site www.coolblue.be/fr

  • Cliquez sur la rubrique « Compte » située en haut et à droite de l’écran.
  • Cliquez sur le lien « Me connecter« .
  • Indiquez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
  • Confirmez votre demande en appuyant sur « Me connecter« .

⇒ Remarque : Si jamais vous oubliez votre mot de passe et vous ne parvenez plus à accéder à votre espace client, nous vous préconisons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« . Suivez par la suite les instructions mises en avant par l’équipe technique et récupérez votre code d’accès.

Passer des commandes en ligne et profiter du solde !

C’est simple ! Pour passer une commande sur la plateforme en ligne, vous n’avez qu’à suivre quelques étapes. En effet, il suffit de vous rendre directement vers l’adresse officielle et vous connecter à votre espace privé.

Ensuite, commencez à choisir les produits qui vous intéressent au mieux, en fonction du prix (pas cher), des fonctionnalités et de l’esthétique. Une fois que vous aurez terminé, cliquez sur le bouton vert « J’achète » et remplissez votre panier d’achat.

À la fin, confirmez votre commande totale en cliquant sur « Je commande« . N’oubliez pas de vérifier votre mode de paiement, à savoir une carte bancaire, une carte de crédit (Visa ou MasterCard) Bancontact, PayPal…

⇒ Remarque : Vous pouvez faire le suivi de votre colis en ligne pour vous informer sur la date de la réception. Le numéro de téléphone du livreur vous sera envoyé afin de vous aider à recevoir votre article dans des bonnes conditions.

⇒ Pour les amateurs de shopping en ligne, jetez un coup d’œil sur Wish mon Compte en ligne : Accès et Suivi de mes Commandes.

Contacter le Service Après-Vente Cool Blue

CoolBlue Commande en ligne

Si vous rencontrez un problème de connexion, de livraison ou d’échange, nous tenons à vous informer que vous pouvez à tout moment contacter la maison mère de CoolBlue.

De prime d’abord, essayez, si c’est possible, de vous rendre vers le magasin Cool Blue le plus proche, pour parler avec le SAV. À titre d’exemple, si vous habitez en Belgique, vous pouvez vous déplacer vers l’adresse de la boutique suivante : Avenue Louise 43 1050 Bruxelles.

Autrement, il existe une infinité de moyens et de coordonnées qui faciliteront le partage de l’information entre les clients et les conseillers. Dans les paragraphes ci-joints, découvrez ces canaux de communication et discutez avec l’équipe :

Consulter la FAQ

La première étape à franchir, si vous vous retrouvez dans une situation de panique, est notamment d’aller voir la rubrique FAQ. Cette dernière regroupe les questions les plus fréquentes accompagnées par des réponses précises et complètes.

Appeler le numéro de téléphone

Dans un autre lieu, vous avez la chance d’appeler directement un agent en Belgique, en composant le numéro suivant 03 8082700. Le service client est joignable à partir de 8 h.

Écrire un mail

Pour envoyer votre avis sur un produit, ou pour laisser une remarque ou une recommandation, nous vous recommandons de rédiger un mail explicatif et argumenté, et de l’envoyer au fur et à mesure à l’adresse suivante service-client@coolblue.be.

Envoyer un courrier postal

Vous avez désormais la possibilité d’écrire une lettre en précisant votre questionnement, et de l’envoyer par la suite à l’adresse officielle du siège social à Bruxelles : Coolblue N.V., à l’attention de R. Willemsens, Borsbeeksebrug 28, Immeuble 5, 2600 Berchem.

Visiter les pages de réseaux sociaux

En dernier lieu, n’hésitez pas à bien noter vos commentaires, réactions et avis sur la page Facebook, Twitter et YouTube. Suivez les dernières actualités et les publications de promotions, offres et codes promo !

Commenter

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Le site ConnexionCompte.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK