Découvrez, dans cet article, comment se connecter son espace client, depuis la rubrique « Wish mon compte« , sur le site e-commerce « www.wish.com« , pour commander vos articles préférés en ligne à des prix discounts et suivre la livraison de votre colis en temps réel de chez -vous 7/24.
En effet, l’identification à votre espace personnel est hautement sécurisée et s’effectue en renseignant correctement votre adresse mail et mot de passe créés lors de l’inscription ou en utilisant votre compte Facebook, Google et encore Apple.
Ceci est le logo de la boutique
Grâce à cette authentification, il est désormais possible de vérifier les dernières informations de suivi concernant la livraison de votre commande (validée, en préparation, en attente, expédiée), accéder à l’historique des commandes, télécharger vos factures en quelques clics.
Outre ces services, vous aurez la possibilité de contacter le service client de la boutique par mail, demander un remboursement, signaler un retard de réception de colis et bien plus encore…
Sans plus tarder, voilà les étapes d’accès à votre espace personnel ainsi que la démarche de suivi de commande wish sur le site de vente en ligne et l’application mobile.
Comment suivre l’avancement de ma commande Wish sur le web ?
Si vous venez de rejoindre plus de 500 millions d’utilisateurs qui achètent de manière intelligente, amusante et satisfaisante sur la boutique en ligne et vous souhaitez suivre votre commande Wish gratuitement, rien de plus simple !
Tout comme pour le suivi de commande Dynamite, tout se passe depuis votre compte client gratuit et sécurisé.
Il vous suffit donc d’y accéder en suivant cette démarche de login pas à pas !
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel de la boutique en français « https://www.wish.com/« .
- Directement l’interface de connexion à wish mon compte se met à votre disposition. Identifiez-vous alors en saisissant votre adresse email et votre mot de passe dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site https://www.wish.com/
- Validez enfin votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà ! Vous venez d’accéder à votre espace perso avec succès.
Commencez, dès lors, le suivi de l’avancé de votre commande, la vérification des dernières données de suivi concernant la livraison de votre colis, l’accès à votre page Historique de commande.
Bref, pour localiser l’article dans votre historique de commandes, veuillez consulter la rubrique « Détails de la Commande » puis sur « Détails de l’article » pour avoir une idée claire sur la date d’arrivée estimée ainsi que l’historique de suivi correspondant à cet article.
Vous allez aussi connaître son statut :
- Validée
- En attente
- En cours de préparation
- Expédiée
N.B : Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser votre compte Facebook, Google ou Apple.
Mot de passe perdu, quelle solution ?
Si vous avez perdu votre code secret, vous pouvez le récupérer facilement en ligne en suivant certaines démarches. Cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » situé en bas de formulaire de login.
Puis, entrez votre adresse email et validez votre demande pour recevoir immédiatement le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vous pouvez maintenant créer un nouveau code secret.
Suivi de la livraison de ma commande Wish depuis un appareil mobile :
Une fois que vous avez réalisé vos achats sur le site de ce magasin en ligne, vous pourrez suivre l’évolution de votre commande depuis votre smartphone à tout moment.
Pour cela, il fallait nécessaire de télécharger et d’installer l’application mobile « Wish Des promos toute l’année« .
Connectez-vous, par la suite, en utilisant vos identifiants de connexion habituels tout comme la version web.
Une fois identifié sur votre appareil Android ou iOS, veuillez appuyer sur la commande désirée pour visualiser sa date estimée de livraison, son historique de suivi, le détail des articles et les quantités sélectionnés lorsque votre commande est expédiée….
Pour rappel, la disponibilité des informations de suivi varie en fonction du mode de livraison utilisé par le magasin.
Colis non reçu, retardé ou commande en attente ? Contactez le service clientèle
Pour déposer une réclamation à propos de la livraison de votre commande wish ou la réception d’un colis endommagé, tournez vers le service client de l’enseigne en France.
En effet, pour signaler un problème avec une commande existante, vous pouvez appeler le customer Service au numéro suivant « (800) 266-0172« .
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez directement un email à cette adresse électronique « support(@)wish.com« .
En cas d’insatisfaction de la réponse apporté par téléphone ou par mail, envoyez un courrier à l’adresse du siège social suivante :
Wish, One Sansome Street, 40th Fl, San Francisco, CA 94104
