Connue par ses magnifiques catalogues de livres, de jeux et consoles, d’objets de loisirs actifs et d’art, Cultura est la grande enseigne de distribution française, spécialisée dans la vente des articles de détente et de bien-être.
En vous connectant à votre compte et en navigant sur le site web officiel cultura.com, vous serez au rendez-vous avec une large sélection de produits fonctionnels, esthétiques et utiles.
À ce propos, vous aurez même la chance de gérer vos commandes à domicile, sans avoir à vous déplacer vers un magasin à proximité (Bourgoin Jallieu, Bègles, Villefranche…). Dans ce sens, vous avez l’opportunité de choisir l’article désirée et de suivre l’état d’avancement de votre colis.
Aujourd’hui, nous vous présentons cet article démonstratif. Ce dernier vous servira comme guide pratique et essentiel. Il traitera en détail, la démarche à adopter pour passer, annuler et suivre une commande chez Cultura.
Qu’attendez-vous alors ? Restez branché pour plus d’info !
Comment commandez en ligne chez Cultura ?
Après avoir créé votre compte Cultura, vous pouvez désormais bénéficier des cartes cadeaux, de fidélité et des offres imbattables. En vous connectant à votre compte en ligne, vous pouvez accéder directement à des magnifiques collections qui satisferont tous les goûts.
Dans ce contexte, nous vous invitons à suivre les marches requises, afin de passer des commandes chez Cultura :
- Rendez-vous sur www.cultura.com.
- Cliquez sur la rubrique « Bonjour, identifiez-vous« , que vous la retrouvez en haut et à droite de la page d’accueil.
- Renseignez votre adresse mail dans la zone convenable.
- Appuyez ensuite, sur le bouton « Continuer« .
- Indiquez votre mot de passe et confirmez.
- Maintenant, sélectionnez les articles désirés.
- Une fois terminé, cliquez sur l’icône du « Panier« , placée en haut et à droite de la page de navigation.
- Validez votre panier en cliquant sur « Terminer ma commande« .
- Renseignez votre adresse de livraison et le mode d’expédition puis cliquez sur « Passer à l’étape suivante« .
- Indiquez vos données de paiement.
- Validez votre demande.
⇾ Lire Plus : Connexion à l’espace client Fnac pour suivre mes commandes et utiliser mon compte fidélité
Comment faire un suivi de commande ?
Si vous souhaitez tracker une commande en voie de livraison, nous allons vous montrer le processus adéquat à adhérer. C’est simple ! En quelques clics seulement, vous allez pouvoir déterminer l’état d’avancement de votre colis.
Trouvez ci-dessous, les étapes de suivi de commandes Cultura :
- Rendez-vous sur l’adresse de la boutique.
Ceci est une capture d’écran du site www.cultura.com
- Accédez à la page de login et identifiez-vous en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Maintenant, cliquez sur l’onglet « Mon compte » puis sur « Mes commandes« .
- Indiquez la référence de votre commande pour pouvoir suivre son évolution.
⇾ Ainsi, toutes les informations relatives à votre produit commandé, vous seront affichées sur l’écran.
Commande en attente de validation ? Contacter le service client Cultura
Comment faire face à un problème de commande non valide, non conforme ou non reçue ? Comment peut-on envoyer une réclamation au service client de Cultura ?
Justement, pour surmonter les difficultés rencontrées et trouver des réponses adéquates à vos questions, vous êtes appelés à entrer en contact avec l’assistance technique. Il existe plusieurs coordonnées disponibles, qui vous aideront à réaliser la mission.
En premier lieu, vous pouvez avoir recours à la voie téléphonique. Composez le 09 86 86 02 93. Les conseillers sont mis à votre entière dispostion, du lundi au samedi, de 8 h à 19 h.
En outre, vous avez la possibilité de communiquer avec un agent responsable en ligne. Autrement dit, consultez l’adresse officielle de l’enseigne, puis cliquez sur l’onglet « Votre Avis« , situé à droite de l’écran.
Chattez avec l’équipe en suivant les instructions présentées. N’hésitez pas à communiquer votre avis, vos remarques et suggestions.
Ensuite, nous vous conseillons d’avoir recours aux réseaux sociaux. Visitez le page Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Pinterest, suivez les nouveautés et laissez vos commentaires.
