Dynamite est une enseigne de vêtements canadienne, dont le siège social situé à Ville Mont-Royal, Montréal, au Québec. Ainsi, la marque vous propose sur son site Internet « www.dynamiteclothing.com » un large choix d’articles pour femmes, des nouveautés, des dernières tendances, des soldes et divers réductions.
En effet, si vous désirez effectuer vos achats sur ce site marchand, il est indispensable de créer un compte client et y accéder grâce à vos identifiants personnels.
Une fois connecté, votre compte vous permettra de suivre votre commande et l’état d’avancement de votre colis, effectuer un retour en ligne ou échanger un produit non conforme au catalogue, demander un remboursement auprès du service client, réaliser vos paiements dynamite paypal ou également déposer une réclamation.
Nous vous invitons à suivre notre guide d’aide à l’authentification pour vous présenter la démarche de connexion à votre espace client ainsi que les coordonnées du contact service client en cas de besoin.
S’il s’agit de votre première connexion, nous allons vous aider à créer votre propre espace web et vous inscrire.
Comment suivre ma commande Dynamite en ligne depuis mon compte personnel ?
Vous êtes déjà un client chez Dynamite et vous désirez suivre votre commande en temps réel? Souhaitez-vous passer de nouvelles commandes ou connaitre l’état de la livraison de votre colis ? Voulez-vous consulter vos factures ou votre historique de paiement à distance?
Voici la démarche à suivre alors pour se connecter à votre espace client sans rencontrer des difficultés de login.
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de ce magasin en français « https://www.dynamiteclothing.com/fr-ca/« .
- Cliquez ensuite sur l’icône du bonhomme présente en haut et à droite de la page d’accueil et cliquez sur le lien « S’identifier/Créer compte« .
- Sur la page de login qui vient de s’ouvrir, saisissez votre email ou courriel ainsi que votre mot de passe que vous avez choisinlors de votre inscription.
Ceci est une capture du www.dynamiteclothing.com
- Si vous souhaitez sauvegarder vos code d’accès, cochez la case « Se souvenir de moi« .
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà ! Vous venez d’accéder à votre compte client. Il est désormais possible de gérer l’ensemble de vos services en toute autonomie, où et quand vous le désirez.
Commencez votre shopping en toute tranquillité de chez vous, suivez facilement la livraison gratuite de vos commandes et vos colis, modifiez vos informations personnelles et les mettre à jour (adresse de livraison, numéro de téléphone), réalisez votre paiement en toute sécurité, échangez ou annulez votre commande si vous avez changé d’avis, demandez un remboursement ou signalez une réclamation….
Bon à savoir :
Si vous possédez un compte Facebook ou un compte Apple, vous pouvez vous connecter facilement à votre compte dynamite.
Cette enseigne vous propose aussi une application mobile teléchargeable gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
La marche d’identification est similaire à celle effectuée depuis un navigateur web. Il suffit d’avoir en main votre email et votre mot de passe.
La procédure de Suivi de commande Dynamite Clothing
Outre le suivi de voter commande depuis votre espace personnel, vous pouvez avoir tous les détails sur votre colis et sa livraison en procédant comme suit.
Il est possible de consulter votre commande même si vous n’avez pas une utilisatrice enregistrée.
- Rendez-vous sur cette adresse électronique « https://www.dynamiteclothing.com/ca/profile/login?lang=fr_CA« .
- Dans l’onglet placé à droite, et pour vérifier votre commande, insérez le numéro de commande, courriel de la commande, code postal de facturation dans les cases correspondantes.
- Cliquez finalement sur le bouton « Vérifier l’état« .
L’accès à mon espace client sur www.dynamiteclothing.com est refusé ou impossible, que dois-je faire ?
Rien n’est plus simple que l’accès au compte dynamite. Toutefois, il arrive que vous rencontrez des problèmes d’accès à votre espace. Cela peut être expliqué par la perte d’identifiant, du mot de passe ou une saisie incorrect de vos codes confidentiels.
On vous invite, tout d’abord, de vérifier la saisie de vos données d’authentification en essayant d’accéder à votre espace client. En effet, votre email et votre mot de passe correspondent à ceux que vous avez saisi lors de la création de votre compte.
Cependant, en cas de perte de votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ?« qui se trouve en bas de formulaire de connexion.
Puis, entrez votre adresse courriel pour recevoir un message vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Dans quelques instants, vous recevrez le lien de réinitialisation de votre code confidentiel dans votre boîte de réception. Définissez alors votre nouveau mot de passe.
Par ailleurs, si le site de vente en ligne n’est pas accessible, il se peut qu’il subit un bug. Attendez quelques instants et réessayez.
Cependant, si votre compte est bloqué, veuillez contacter le support client.
Contacter le service client de l’enseigne par téléphone, mail et voie postale
Vous avez rencontré un souci avec votre commande ? Vous avez reçu un article défectueux ou une commande non conforme et vous souhaitez faire un échange ? Voulez-vous s’informer plus sur le programme de fidélité ou demander un remboursement ?
Tournez vers le service clientèle de la marque.
En fait, les conseillers client de cette enseigne sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et le weekend de 9h à 21h au numéro de téléphone canadien suivant « 1-888-882-1138 » pour vous fournir l’assistance nécessaire.
Comme vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de cette URL « https://www.dynamiteclothing.com/fr-ca/contact-us?lang=fr_CA« .
Le service après vente vous fournira une réponse claire et rapide dans les meilleurs délais.
N’oubliez pas de consulter la FAQ où vous trouverez toutes les démarches bien expliquées : Commande en ligne, modalité de paiement et de livraison gratuite, politique de retour et de remboursement…
Si vous êtes fan de cette marque de vêtements de mode pas chère pour femmes, n’hésitez pas de la suivre sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube…
En outre, vous pouvez vous rendre directement au magasin le plus proche de chez vous pour parler avec un conseiller directement.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur cette enseigne canadienne en commentaire.
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