Espace client Ma French Bank: étapes de connexion à mon compte en ligne

Avec le développement de l’ère numérique et digitale qui a connu le secteur bancaire en France et dans le monde entier, on a eu la naissance des banques en ligne et des banques mobile, néobanques à savoir Hello Bank, N26, Anytime Banque, Monabanq

C’est dans ce contexte que La Banque Postale a lancé sa filiale Ma French Bank. Il s’agit d’une nouvelle banque à part, 100% mobile et connectée qui propose à ses clients les mêmes valeurs de proximité et de facilité proposées par La Poste et La Banque Postale.

En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez commencer à ouvrir votre compte bancaire via son site Internet www.mafrenchbank.fr. Seulement en quelques clics, l’ouverture de votre compte Ma Frensh Bank pourra se produire.

Non seulement, l’ouverture de votre compte pourra se faire en ligne. En effet, la banque a pensé à vous et a mis en place le système de gestion de vos comptes bancaires en ligne via un espace client personnalisé afin de pouvoir tout gérer à distance et en toute sécurité.

Vous vous demandez alors comment se connecter à mon espace client Ma French Bank? Quelles sont les procédures d’ouverture de mon compte bancaire en ligne? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client?

Nous vous invitons de suivre notre tutoriel pour répondre à toutes vos interrogations.

www.mafrenchbank.fr se connecter à mon espace client

Vous avez décidé d’ouvrir un compte bancaire chez cette banque en ligne et bénéficier de ses nombreux avantages? Automatiquement, vous allez alors bénéficier de votre propre espace client qui va vous permettre de bénéficier de nombreux services en ligne.

Comment pour se connecter à votre compte La Banque Postale, découvrons alors les étapes à suivre pour accéder à votre compte Ma French Bank en ligne:

  1. Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.mafrenchbank.frcontacter banque mobile ma french bank
  2. Cliquez sur l’onglet “Je me connecte” situé en haut à droite de votre écran
  3. Un espace d’authentification sera mis à votre disposition comme vous montre cette figure:se connecter espace client ma french bank
  4. Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
  5. Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “Valider
  6. Et voilà, vous serez connecté à votre compte bancaire en ligne en toute sécurité.

Remarque: Il est important de savoir que vos identifiants de connexion vous seront communiqué dès l’ouverture de votre compte. Concernant l’identifiant, vous pouvez utiliser celui que vous avez choisi lors de la souscription sinon, vous pouvez utiliser votre numéro client Ma French Bank composé de 8 chiffres.

Problème de connexion, quelle solution possible?

Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client Ma French Bank car vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, il suffit de cliquer sur le lien “Un problème de connexion” et suivre les instructions citées.

Par conséquent, il vous sera demandé de contacter le service client en mode authentifié en utilisant votre code d’authentification ou bien la fonction “Click to call” disponible à partir de l’application mobile.

L’équipe concernée se chargera ainsi de vous envoyer à nouveau vos identifiants de connexion. Sinon, si vous n’avez accès à cette fonction, le service client sera obligé de vous demander une série de questions pour vous identifier à nouveau à votre espace client.

Comment ouvrir mon compte bancaire?

Pour ouvrir votre compte Ma French Bank, vous avez deux possibilités: soit de procéder à l’ouverture de votre compte en ligne soit vous devez rendre à l’un des bureaux de Poste le plus proche de chez vous.

Ouvrir mon compte en ligne

Trouvez ci-dessous les étapes d’ouverture d’un compte Ma French Bank en ligne:

  • Rendez-vous sur le site officiel de la banque mobile
  • Cliquez sur le bouton en haut à droite “J’ouvre un compteetapes ouverture compte ma french bank
  • Confirmez votre choix en cliquant sur “Ok, j’ouvre mon compte
  • Un formulaire de souscription sera mis à votre disposition comme vous montre la figure ci-dessousformulaire souscription ma french bank banque mobile
  • Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, numéro de téléphone, adresse… et cliquez sur le bouton “Ok, Je continue
  • Précisez ensuite votre situation professionnelle ainsi que votre situation familialecontacter service client banque mobile
  • Choisissez ensuite l’offre bancaire que vous désirez souscrire
  • Télécharger vos pièces justificatives nécessaires à l’ouverture de votre compte et cliquez sur le bouton “Ok , j’envoie mes documents
  • Enfin, vous devez indiquer votre signature électronique
  • Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation ou un courrier mentionnant tous les détails relatifs à votre compte y compris vos identifiants de connexion, code secret de votre carte de crédit…

Ouverture de mon compte au bureau de Poste

Il est possible également d’ouvrir votre compte bancaire en vous rendant à l’un des bureaux de Poste le plus proche de chez vous accompagné d’un justificatif d’identité et d’un relevé d’identité bancaire à votre nom auprès d’une banque française ou en Europe.

Comment activer mon compte?

L’activation de votre compte bancaire en ligne se fait seulement si vous avez activer votre carte bancaire et ceci en vous rendant sur votre application mobile ou votre espace client. Il suffit de cliquer sur l’option “Mes Comptes & Cartes” et puis l’onglet “Mes Cartes” pour pouvoir l’activer en indiquant la totalité du numéro qui s’affiche sur la carte que vous avez reçu par courrier.

avis banque mobile La Poste

Sinon, si vous avez procédé à l’ouverture de votre compte dans un bureau de Poste, un code d’activation vous sera envoyé. Ce dernier est indispensable pour l’activation de votre compte depuis la rubrique “Activer mon compte” ou “Activer mon adresse” que vous trouverez en se connectant à votre espace client.

Application mobile

Une application mobile Ma French Bank est disponible pour tout gérer à distance où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette. Elle vous permet ainsi de consulter votre solde en temps réel, de suivre vos virements ainsi que toutes vos opérations bancaires, demander votre carte de crédit…

app ma french bank

L’application est disponible pour téléchargement gratuit depuis les boutiques App Store et Google Play.

Ma French Bank contact

Si vous avez besoin de plus amples informations sur les services proposés par cette banque mobile, vous souhaitez consulter les offres de recrutement Ma French Bank ou vous désirez signaler un problème de connexion à votre espace client, nous vous invitons de joindre le service client.

service client banque mobile

Des conseillers clients seront à votre entière disposition tous les jours de la semaine sauf le Dimanche de 8h à 22h par téléphone sur le 09 69 36 20 10, ou bien le service de tchat disponible sur le site sinon en accédant à votre espace client ou à l’application mobile.

N’hésitez pas de laisser vos avis Ma French Bank en commentaires

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