L’identification sur Orange Cameroun en ligne vous permet de gérer toutes les données de votre contrat. En effet, tout client Orange CM bénéficie d’un espace abonné sécurisé et accessible depuis le portail officiel de cet opérateur.
Cet accès lui permet de consulter son solde, souscrire, renouveler ou résilier un abonnement, retrouver et régler ses factures, reconduire une puce et également entrer en contact avec le service client.
S’il s’agit de votre première connexion au compte Orange Cameroun, suivez notre guide. Trouvez également comment contacter le service client en cas de besoin.
Ceci est le logo d’Orange Cameroun
Comment s’identifier sur Orange Cameroun ?
Tout numéro Orange non identifié sera désactivé. Vous pouvez en effet taper le code d’identification Orange et contacter le service client par WhatsApp, en ligne ou en agence.
Afin de vérifier votre identification, composez le numéro #199*3# et entrez votre numéro de pièce d’identité.
L’identification Orange Cameroun par WhatsApp est possible via le numéro de téléphone 695050505.
Si vous n’arrivez pas à vous identifier en composant le code de vérification d’identité, rendez-vous à l’agence la plus proche de chez vous muni de votre pièce d’identité valide.
Vous pouvez aussi demander l’aide du support client en ligne. Rendez-vous ainsi sur le portail officiel orange.cm et cliquez sur la rubrique Besoin d’aide ?.
Vous serez mis en contact avec un conseiller client tous les jours de 8h à 20h.
Cette identification est gratuite et limitée à 3 numéros Orange par abonné (cartes SIM de téléphone portables, clés internet, dominos ou Flybox).
Accès à mon espace client Orange CM
La connexion à votre espace personnel vous permet de gérer votre carte SIM ou forfait internet à distance sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence. Vous pouvez effectuer plusieurs opérations en ligne depuis votre espace client.
La consultation du solde, le suivi de consommation ainsi que le paiement de vos factures s’effectuent sur internet.
Ainsi, pour accéder à votre compte Orange Cameroun, suivez ces étapes de connexion :
Rendez-vous sur l’interface d’authentification client.orange.cm.
Ceci est une capture d’écran du site client.orange.cm
Si vous avez déjà un compte, remplissez le formulaire de connexion en renseignant votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
Validez votre accès utilisateur en ligne en cliquant sur le bouton Connexion.
En revanche, s’il s’agit de votre première connexion, vous devez activer votre compte.
Pour ce faire, indiquez votre numéro de téléphone et votre numéro de pièce d’identification.
Ensuite, cliquez sur Activer mon compte.
Vous allez recevoir par la suite votre mot de passe.
Identifiez-vous ainsi à votre compte personnel.
Découvrez aussi les étapes d’accès sur identification.prépayée.orange.fr.
J’ai oublié mon mot de passe
En cas d’oubli de votre code confidentiel, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
Indiquez votre numéro de téléphone ainsi que toutes les données requises pour retrouver votre code confidentiel.
Coordonnées du contact de service client Orange Cameroun
Vous avez rencontré une difficulté d’identification via le code ou par WhatsApp ou problème de connexion rencontré, le service client Orange CM est à votre écoute.
Si vous avez besoin de plus de renseignements sur les offres proposées ainsi que leurs tarifs, contactez le support client.
L’assistance à la clientèle vous accueille par téléphone au numéro de téléphone 8900 pour les particuliers et +237 233 41 00 00 pour les entreprises.
Le service clients est joignable 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez aussi envoyer un email à support.internet(@)orange.cm.
Les conseillers client sont notamment à votre écoute en agence. Rendez-vous ainsi à l’agence la plus proche de chez vous.
Les heures d’ouvertures des agences du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
