L’accès à vilogia mon compte locataire est un service de connexion sécurisé proposé par le groupe privé Vilogia sur les différents supports (ordinateur, smartphone ou tablette).
Il suffit donc de consulter le site internet de cet acteur leader du secteur immobilier en France « www.vilogia.fr » et vous identifier à votre compte personnel grâce à vos codes de connexion pour gérer vos tâches administratives, accéder aux régularisations des charges, gérer votre dossier locataire, payer votre loyer sur internet d’une façon sécurisée…
Dans ce petit guide d’aide à l’authentification, vous trouverez les étapes nécessaires pour accéder à votre espace locataire sans rencontrer des difficultés, les différents services mis à votre disposition une fois identifié ainsi que les solutions possibles en cas d’une connexion impossible ou la perte de votre mot de passe.
Nous allons vous citer les différentes coordonnées de contact de cette enseigne (Numéro de téléphone, mail, formulaire de contact, adresse postale).
Vilogia mon compte: Une panoplie des services Internet à votre disposition
Disponible gratuitement pour toutes les personnes inscrites, l’espace locataire vilogia sécurisé en ligne vous facilite la gestion au quotidien de toutes vos démarches.
Ce espace personnel permet de bénéficier de plusieurs avantages au bout du clic, à tout moment 7/7 et 24/24 notamment :
- Consulter toutes vos informations client de votre dossier.
- Accéder à votre relevé de compte facilement.
- Consulter vos avis d’échéance et de régularisation de charges rapidement.
- Payer en ligne et en toute sécurité votre loyer.
- Réaliser des demandes commerciales ou techniques.
- Suivre sur Internet et en temps réel l’évolution de toutes vos demandes.
- Echanger avec le service client Vilogia et avoir de l’assistance nécessaire.
Démarche de connexion à l’espace locataire Vilogia :
Une fois vous êtes inscrit, voici les étapes de login nécessaires pour s’identifier à vilogia espace locataire à distance.
Tout comme l’accès à RIVP espace locataire, la connexion à votre espace privé est totalement sécurisée, accessible à tout moment où et quand vous le désirez.
- Allez au portail web officiel du groupe privé d’immobilier social »https://www.vilogia.fr/« .
- Cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion « Espace locatire« .
- Sur la page d’authentification qui vient de s’ouvrir « https://espace-locataire.vilogia.fr/« , renseignez votre identifiant transmis par votre entreprise lors de l’inscription. Il s’agit en fait du 6 premiers chiffres de votre numéro de dossier que vous pouvez trouver également dans votre avis d’échéance.
- Puis saisissez votre mot de passe créé lors de la souscription correctement dans le champ réservé à cet effet.
Ceci est une capture du site https://www.vilogia.fr/
- Confirmez finalement votre identification client en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
=> Et voilà c’est terminé ! Vous êtes désormais connecté à votre espace locataire. Vous pourrez ainsi profiter de tous les services en ligne mis à votre disposition par cet acteur le plus dynamique du secteur immobilier en France.
A ce stade, diverses rubriques seront mises à votre disposition pour simplifier la gestion de vos tâches sur Internet.
Mon Espace :
Grâce à cet onglet, vous pouvez en quelques clics et en gagnant énormément du temps, gérer votre mot de passe, mettre à jour vos coordonnées personnelles mais aussi connaitre votre chargé de clientèle ainsi que l’adresse de l’agence la plus proche à votre habitation.
Mon Compte :
En accédant à cette rubrique, il est désormais possible de payer votre loyer d’une façon sécurisée en utilisant votre carte bancaire ou souscrire au prélèvement automatique.
Aussi, vous pouvez réaliser toutes vos démarches administratives facilement et rapidement mais encore accéder à vos historiques sans avoir besoin de vous déplacer.
Mes Demandes :
Pour toutes vos questions, vos réclamations ou encore vos demandes de déménagement, il est possible de contacter Vilogia sur Internet en envoyant votre demande facilement.
L’actu du moment:
A travers cette option, consultez les multiples actualités qui peuvent être utiles.
Energie et logement:
Pour réaliser des économies importantes dans votre logement et consommer le moins possible, vous n’avez qu’à suivre les conseils ainsi que les astuces proposés et suivre l’étiquette énergétique.
Mon logement:
En vous rendant sur cette rubrique, vous pouvez lire vos avis d’échéance et calculer la régularisation de charges.
Mes Services:
Cette nouvelle rubrique vous permet de découvrir les services exclusifs proposés par Vilogia, profiter d’un accompagnement personnalisé dans votre projet ainsi des aides pour vous déménager facilement.
Identification impossible ou mot de passe perdu, quelles solutions!
Pour réussir l’authentification à vilogia mon compte, il est obligatoire de saisir correctement vos identifiants de connexion. Faites attention, après 3 tentatives erronées de vos codes personnels, votre compte privé sera automatiquement bloqué.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte locataire en ligne, alors vous avez probablement oublié votre mot de passe.
En fait, pour obtenir un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié? « présent en bas de l’interface de login.
Remplissez ensuite le formulaire de récupération en indiquant votre identifiant, nom du locataire principal et également les caractères figurant dans le Captcha dans les cases correspondantes puis validez votre demande.
Dans les meilleurs délais, vous recevrez votre nouveau mot de passe par mail.
Si le problème d’identification à votre espace personnel persiste, tournez vers le service client qui se chargera de vous fournir l’assistance nécessaire.
Pas encore inscrit ! Voilà comment créer compte vilogia
S’il s’agit de votre première connexion et que vous ne disposez pas encore d’un espace client en ligne ? Sachez qu’il est indispensable de récupérer vos identifiants pour pouvoir y accéder et gérer l’ensemble de vos services digitaux en toute tranquillité.
La création de votre profil personnel est simple à faire. Vous n’avez qu’à suivre les instructions d’inscription:
- Accédez directement à votre espace locataire via le lien suivant « https://espace-locataire.vilogia.fr/« .
- Dans le menu de droite 1ère visite, cliquez sur le bouton vert « Activer mon compte« .
- Faites renseigner ensuite vos données personnelles : votre identifiant composé de 6 premiers caractères de votre numéro de dossier Vilogia et qui existe sur vos avis d’échéances, nom du locataire principal, email, mot de passe et sa confirmation.
- Confirmez votre demande de souscription en cliquant sur le bouton « Activer mon compte« .
Vilogia contact du service client : Numéro de téléphone, mail, adresse postale
Vous souhaitez contacter le service client pour une demande d’informations, une réclamation ou pour le déblocage de votre compte client ? Alors vous pouvez appeler un conseiller au numéro de téléphone 0 811 881 981 (service 0.05€ / appel + prix appel). Une équipe experte sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez également envoyer un fax sur ce numéro 03.59.35.53.55.
En effet, si vous préférez le contact sur internet, vous pouvez joindre l’assistance clientèle via :
- L’espace vilogia mon compte une fois connecté.
- Envoyer un mail au support client depuis le formulaire de contact.
- Echanger avec un conseiller sur les réseaux sociaux comme LinkedIn et Twitter.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège de votre entreprise à l’adresse postale suivante :
74, Rue Jean Jaurès
CS 10430
59664 Villeneuve d’Ascq Cedex
(Num de tél : 03.059.35.50.00)
Par ailleurs, et pour rendre service à ses clients où qu’ils soient, les agences vilogia sont implantées partout en France et présentes dans plusieurs villes comme Nantes, Lille, Roubaix, Tourcoing, Paris, Lorraine, Alsace, Aquitaine, Rhône Alpes et Marseille.
Il suffit donc de vous rendre sur la rubrique « Nos agences » qui se trouve en bas de la page d’accueil du site pour avoir clairement les différentes coordonnées de contact (tél, email et adresse).
Remarque :
Si vous désirez postuler aux offres d’emploi et de recrutement auprès de cet organisme, allez tout simplement sur la rubrique « Espace emploi » accessible depuis le site web en ligne.
=> On vous laisse la parole maintenant ! N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur la connexion à vilogia espace locataire.
