La mutuelle Hémos santé est un centre de gestion en France, et plus particulièrement à CLISSON, qui simplifie à ses adhérents (assuré, entreprise, courtier, compagnie d’assurances) la gestion de leur frais de santé et de prévoyance, l’accès au tableau de garanties, la consultation de remboursements de frais médicaux et traitement de devis dentaires, la gestion de leurs comptes à distance et bien plus d’autres démarches en ligne. Depuis sa création, un site internet www.hemossante.fr a été mis en place. Grâce à ce site web, tous les adhérents peuvent se connecter à leurs espaces personnels « Hemos sante mon compte » à distance. Qui que vous soyez, particulier ou professionnel, vous avez un espace web sécurisé qui vous est dédié.
Pour en savoir plus sur la procédure de connexion à mon compte hemos, les étapes de création de votre espace personnel hemios sante en quelques clics, comment résoudre les difficultés d’accès à votre espace assuré et également les différentes coordonnées de contact de votre organisme, ce guide d’aide à l’authentification est fait spécialement pour vous.
Trouvez toutes les explications ci-dessous !
www.hemossante.fr mon compte : Voilà les e-services de votre espace personnel sur internet
Si vous êtes déjà un assuré auprès du groupe hemos sante, vous allez alors bénéficier d’un service de connexion en ligne hautement sécurisé, accessible via la rubrique « Hemos sante mon compte » et à tout moment 7/7 et 24/24.
Cet espace client vous permet d’avoir la main sur des multiples e-services et les données importantes à distance en quelques clics.
Ainsi, vous pouvez :
- Consulter vos remboursements et vos relevés de décomptes en temps réel.
- Visualiser l’ensemble des informations de votre contrat santé quant et où vous le désirez.
- Retrouver les bénéficiaires de votre contrat, vos coordonnées postales, téléphoniques et bancaires.
- Effectuer un devis gratuit en ligne.
- Télécharger la nouvelle carte de tiers-payant.
- Accéder à votre tableau de garantie.
- Géolocaliser des professionnels de santé en fonction de votre réseau de soins
- Faire une demande de mise à jour de votre dossier (déclaration de naissance, déclaration d’un nouveau bénéficiaire…)
- Émettre des demandes de prise en charge hospitalière.
- Mettre à jour directement votre dossier et d’affilier ou résilier vos ayants droit.
- Se mettre en contact avec un conseiller client via la messagerie instantanée.
Et si vous passiez à l’espace personnel hemos en version mobile :
N’hésitez pas d’accéder à votre compte client sur mobile en téléchargeant gratuitement l’appli HEMOS SANTE sur votre appareil depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Pour vous identifier en toute simplicité, vous devez renseigner vos identifiants d’accès correctement afin de profiter de tous les avantages de votre espace personnel hemossante depuis votre poche.
Connexion Hemos sante mon compte assuré : Comment accéder à mon espace client sur l’extranet ?
Ce Gestionnaire de frais de santé et de prévoyance a réservé à tous ses clients inscrits un espace client qui leur permet de consulter les derniers remboursements santé rapidement, gérer et modifier leurs contrats d’assurance, télécharger leur documents utiles.
Tout comme l’identification à Agpm vie espace adhérent, pour se connecter à Hemos sante mon compte en ligne, il est obligatoire de suivre cette démarche d’identification :
- Rendez-vous sur le site officiel de cette mutuelle via l’adresse électronique suivante « www.hemossante.fr« .
- Dans la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique « Espace Assuré« .
- Directement, cette page de login vient de s’afficher « https://monespacepersonnel.cimut.net/web/hemos ». Identifiez-vous alors en indiquant votre Email ou code d’accès et également votre mot de passe dans les champs de connexion correspondants. (Remarque : Pour sauvegarder vos codes d’accès, vous pouvez cocher la case « Se souvenir de moi« ).
Ceci est une capture du site https://www.hemossante.fr/
- Confirmez, enfin, votre authentification en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
Et voilà ! vous êtes bien connecté à votre espace www.hemossante.fr mon compte.
Bon à savoir :
Si vous êtes un chef d’entreprise ou un courtier, cliquez sur l’espace dédié « Espace Entreprise » ou « Espace Courtier » depuis la page d’accueil puis connectez-vous en entrant respectivement votre code d’accès et votre mot de passe ou votre identifiant et votre code secret.
On tient de vous rappeler que l’espace courtier est momentanément indisponible. Pour plus d’info, contactez votre interlocutrice Neetu Merrien par mail à cette adresse neetu.merrien(@)hemossante.fr.
Espace hemos : Accès refusé ou inaccessible, quelles solutions ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace assuré hemos sante mon compte, pensez à réinitialiser vos codes d’accès personnels.
Si vous avez perdu vos identifiants de connexion, il est conseiller de ne pas saisir vos codes erronés et incorrects plusieurs fois, car cela finira par bloquer votre compte perso.
Il suffit donc de cliquer sur le lien d’aide « J’ai perdu mes accès de connexion« .
Sur la page qui s’affiche sélectionnez votre demande :
Récupérer mon mot de passe perdu :
Pour cela, tapez votre adresse email et validez votre demande pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Email oublié :
Si vous ne souvenez plus de votre adresse électronique, vous devez entrer votre numéro adhérent communiqué lors de la souscription de votre compte ainsi que votre code d’accès existant sur votre relevé de prestation puis validez l’envoi de votre demande.
Dans cette situation, vous recevrez votre adresse mail par courrier postal.
Première connexion : La démarche de création de mon compte perso et d’adhésion sur internet
Si vous venez de rejoindre ce groupe de Gestion de frais de santé et que votre compte n’est pas encore activé, donc il est primordial de créer votre espace personnel pour gérer facilement sur internet vos remboursements complémentaires, vos frais santé, vos contrats de prévoyance, consulter vos garanties et réaliser toutes vos démarches en ligne au bout du clic.
Une fois vous êtes sur la page de connexion à l’espace hemos, cliquez sur le bouton « Je crée mon compte » depuis l’interface « Ma première connexion« .
Puis renseignez toutes vos informations personnelles (Numéro d’adhérent, Code d’accès, email, mot de passe et sa confirmation) dans le formulaire d’inscription qui s’affiche.
L’étape suivante consiste à accepter les Conditions Générales d’Utilisation.
Vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription. Vous devez alors cliquer sur le lien d’activation de votre espace assuré.
Contact Hémos Santé Clisson service client : Numéro de téléphone, Email, Adresse du siège social
Besoin de contacter le service client de votre gestionnaire de frais santé et de prévoyance pour une demande d’informations sur la connexion à l’espace hemos sante mon compte ou une réclamation, alors vous pouvez appeler un conseiller au numéro de téléphone suivant 02 49 10 12 80, ouvert 5j/7 de 8h30 à 18h.
Si vous préférez le contact sur internet, adressez votre demande (retard de remboursement, recrutement, insatisfaction..) à cette adresse email sante(@)hemossante.fr ou encore interagissez avec l’assistance à la clientèle sur l’un des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Youtube.
N’oubliez pas à consulter la rubrique FAQ (foire aux questions) qui vous présente les réponses aux questions fréquemment par les assurés.
Aussi, un formulaire de contact est mis à votre disposition pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle. Il suffit d’aller dans la rubrique “Contact” sur le site internet, de préciser votre profil puis suivre les instructions demandées.
Comme vous pouvez envoyer un courrier au siège de votre organisme à l’adresse postale suivante :
1, rue Nominoë
CS 59638
44196 CLISSON
Sinon vous pouvez toujours vous rendre dans l’une des agences du groupe hemos sante en France comme Rouen, Clisson,…
=> On vous laisse la parole ! N’hésitez pas çà partager votre avis en commentaire sur le nouveau service de connexion hemos sante espace client.
