Lucca est un ensemble de services et de logiciels très utile et très pratique pour les entreprises. Toute entreprise partenaire de cette plateforme aura accès à 8 logiciels qui sont Figgo, Timmi Timesheet, Timmi Project, Cleemy, Poplee Core RH, Suite, Pagga, Poplee Rémunération et Peplee Entretiens et Objectifs.
Sur une même plateforme, les clients Lucca pourront gérer leurs ressources humaines, recevoir les demandes de congé, envoyer les fiches de paiements à leurs employés en ligne qui vont être sauvegardées, suivre le temps de travail ainsi que la rentabilité et bien encore effectuer d’autres démarches administratives.
Ceci est le logo de Lucca
Tout employé devra ainsi accéder à son compte personnel pour bénéficier des services proposés.
Il existe différents modes d’authentification sur Lucca.fr ou sur les applications mobiles qui seront tous expliqués par détail dans la suite de notre guide d’aide à la connexion.
Comment se connecter sur Lucca ?
Pour accéder aux solutions de cette plateforme de dématérialisation des opérations, il faut que votre entreprise soit adhérente. Cette adhésion vous permet de simplifier et faciliter vos tâches quotidiennes au sein de votre organisme.
Ceci est une capture d’écran du site www.lucca.fr
Une fois souscrit, vous pouvez vous identifier à votre espace personnel dont voici les modes de connexion :
- Via des codes d’accès : Login et mot de passe.
- Authentification unique ou SSO.
- Lien magique.
- Clé API ( Tech).
Ces techniques d’authentification seront choisies par l’administrateur de la société.
Une fois connecté, tout utilisateur clique sur la rubrique Mon compte, accède à ces rubriques :
- Données publiques : Saisir les informations accessibles à ses collaborateurs.
- Données de connexion : Modifier son mot de passe et générer un code de connexion sur les applications mobiles.
- Notifications : Gérer les notifications et les emails de rappel.
- Délégation en cas d’absence : Activer ou désactiver la délégation en cas d’absence.
Cette plateforme est similaire à celle de Digiposte dont voici un guide de connexion Digiposte.
Accéder à mon compte Lucca via mon login et mon mot de passe :
Généralement, l’identification par login et mot de passe est la méthode la plus utilisée.
Grâce à laquelle vous aurez accès aux applications depuis le portail dédié à votre entreprise ( nomdesociété.ilucca.net) ou sur le site www.lucca.fr.
Rendez-vous ainsi sur votre site dédié et saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
En revanche, s’il s’agit de votre première connexion, veuillez cliquer sur Première connexion pour activer votre compte et choisir votre mot de passe.
Renseignez ensuite votre login. Vous allez recevoir par la suite un email. Cliquez dessus et composez votre mot de passe.
Toutefois, vous ne recevrez pas d’email, si votre adresse email n’est pas bien indiquée dans votre fiche utilisateur.
Par ailleurs, pour résoudre ce problème, veuillez contacter votre administrateur en interne ou la modifier.
Authentification unique ou SSO :
L’accès à votre compte par SSO ( Single Sign On) consiste à utiliser le système d’authentification d’une application tierce pour accéder à cette plateforme.
Vous allez recevoir en effet un lien sur la mire de login pour vous identifier sans saisir d’identifiant.
A noter qu’avec ce mode de connexion, vous ne pouvez pas vous connecter sur les applications mobiles.
S’identifier via un lien magique :
Sans saisir votre identifiant et votre code secret, vous pouvez accéder à votre compte personnel grâce à un lien d’authentification.
Rendez-vous ainsi sur le site officiel, renseignez votre adresse email puis cliquez sur le bouton Recevoir un lien magique.
Vous recevrez par la suite un lien en cliquant dessus vous vous connecter directement à votre compte sans taper des codes d’accès.
En outre, il faut que votre adresse email soit reliée à cette plateforme. Si vous n’avez reçu aucun lien, vous devez contacter le responsable de gestion de cette plateforme au sein de votre établissement.
S’authentifier avec la clé API :
Il est également possible d’y accéder par le biais des clés API. Pour obtenir une clé API, rendez-vous dans le module admin/apikeys de votre instance Lucca. Si vous n’avez pas accès, contactez votre administrateur pour vous créer une clé.
Après avoir obtenu cette clé, incluez-la dans tous les appels à l’API tout en utilisant le Header HTTP » Authorization « .
Vous allez utiliser le mot clé Lucca.
Comment résoudre les problèmes de connexion Lucca ?
Pour réussir l’accès à votre espace personnel et accéder à tous les logiciels et les applications, vous devez renseigner correctement vos codes d’accès et suivre les étapes d’identification expliquées ci-dessus.
En cas d’oubli de votre code confidentiel, cliquez sur Mot de passe oublié ? qui se trouve en bas de page d’identification.
Complétez les informations et suivez les instructions requises pour réinitialiser votre code secret.
Si vous avez perdu votre login, veuillez contacter votre administrateur pour le vous transmettre.
De même, en cas de toute difficulté d’authentification, n’hésitez pas de demander l’aide de son aide.
Vous pouvez aussi accéder à la page du support Lucca et consulter la rubrique FAQ. Toutes les démarches sont bien expliquées.
