Comment accéder à mon compte Birchbox ?

Le concept de Birchbox consiste à proposer aux femmes une box beauté, qui contient des échantillons de produits de beauté, chaque mois avec des tarifs très abordables. Ces échantillons permettent aux femmes de tester et de choisir le produit de make up ou de soin qui convient à leurs peaux ou leurs cheveux.

Une fois le test est validé, elles peuvent commander un tel produit depuis le site de vente en ligne birchbox.fr.

Birchbox logo

Par ailleurs, si vous êtes passionnée de la beauté et vous voulez découvrir les nouveautés du domaine de cosmétique, demandez votre abonnement Birchbox en ligne. En effet, il suffit de créer votre compte client depuis le site web ou via l’application mobile et d’y accéder en toute sécurité.

Découvrez dans ce qui suit la démarche d’accès à votre espace personnel.

Se connecter à mon compte Birchbox :

L’identification à votre compte vous permet de commander votre box beauté, effectuer votre abonnement, payer en ligne en toute sécurité et également suivre votre livraison. En fait, tout se passe en ligne.

Par ailleurs, pour s’identifier à votre compte personnel, suivez les étapes de connexion suivantes :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette enseigne.

Birchbox espace client

  • Puis, consultez la rubrique dédiée à la connexion ” Se connecter ” qui se trouve dans la page d’accueil du site web.
  • Insérez ensuite votre adresse mail et composez votre mot de passe.

Se connecter à mon espace birchbox

  • Validez finalement l’accès à votre compte client en appuyant sur le bouton ” Se connecter “.
  • Pour garder votre session ouverte, cochez la case ” Se souvenir de moi “.

A noter que vous pouvez accéder à votre espace privé via votre compte Facebook.

Vous êtes ainsi connecté. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles ainsi que votre adresse de livraison et de facturation.

Le principe de cette box est similaire à celui de Wonderbox. Par ailleurs, si vous cherchez à en savoir plus, nous vous invitons à lire cet article : Connexion wonderbox espace client en ligne.

Mot de passe oublié : Que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien ” Mot de passe oublié ? ” qui se trouve dans la page authentification. Puis, saisissez l’adresse mail associée à votre compte personnel.

Trouver le code d'accès birchbox

Vous recevrez ensuite le lien de réinitialisation de votre code secret. Créez alors un nouveau mot de passe.

Accès à mon espace personnel via l’application Birchbox :

A l’instar du site web, vous pouvez accéder à votre espace client par le biais de l’application mobile pour commander votre box en ligne. En effet, il suffit de télécharger gratuitement l’application mobile depuis App Store ou Google Play et l’installer sur votre smartphone ou sur votre tablette.

Connectez-vous à votre compte privé en insérant vos codes d’accès habituels utilisés sur le site web. Une fois accédé, vous pouvez commander votre box, ajouter vos produits au panier, confirmer vos commandes, effectuer votre paiement en ligne et suivre votre livraison.

En outre, vous pouvez aussi réclamer une birchbox non reçue ou un paiement échoué depuis votre compte en remplissant le formulaire de contact.

Comme vous pouvez recevoir les nouveautés de cette enseigne, bénéficier des codes promo ainsi que des cartes cadeaux et également recevoir les alertes des soldes.

Comment créer un compte client en ligne ?

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer un compte personnel. Pour ce faire, suivez la démarche d’ouverture compte ci-dessous :

  • Allez sur la plateforme de ce site de vente en ligne.
  • Cliquez sur la rubrique ” Se connecter “.
  • Appuyez sur l’onglet ” Créer un compte “.
  • Remplissez le formulaire d’inscription en insérant votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
  • Envoyez votre demande de création compte en cliquant sur le bouton ” Inscription “.

Vous recevrez automatiquement le lien de confirmation et d’activation de votre compte client par mail. Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur le lien envoyé.

Comment se désabonner de Birchbox ?

Cette enseigne vous propose deux types d’abonnement : Un abonnement mensuel et un abonnement annuel. En effet, la résiliation d’un abonnement mensuel est facile et simple. Il suffit d’accéder à votre espace personnel. Puis, vous consultez la rubrique ” Mon compte ” et la rubrique ” Mon abonnement/ Suspendre un abonnement “. Ensuite, vous remplissez le formulaire de suspension de votre abonnement.

Vous recevrez par la suite un email qui vous confirme la résiliation de votre abonnement.

Quant à l’abonnement annuel, vous devez demander la rupture de votre contrat qu’après la fin de la première année.

Toutefois, si vous remplissez et vous prouvez l’une des conditions suivantes, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

  • Déménagement d’une autre région non couverte par cet abonnement ;
  • Modification des conditions générale de vente ;
  • Cas de décès.

Ainsi, vous envoyez un courrier postal en recommandé avec accusé de réception à la maison mère de cette enseigne pour demander la résiliation de votre abonnement.

Beautycom SAS
70 bd de Courcelles
75017 Paris.

Néanmoins, vous êtes dans l’obligation de payer le montant total de 12 box.

Birchbox contact :

Ce site de vente en ligne met la disposition de ses clients un support client et un service après vente experts et réactifs à toutes vos interventions par en ligne.

Si vous voulez joindre le help Birchbox, consultez la rubrique ” Aide ” et remplissez le formulaire de contact. Un conseiller client se charge de traiter votre demande et de répondre dans les brefs délais.

A noter que l’assistance à la clientèle ne possède pas un numéro de téléphone.

Pour contacter le siège social de cette enseigne, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :

70, Boulevard de Courcelles

75017 Paris.

N’hésitez pas à laisser votre avis Birchbox en commentaire.

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