Mon compte La Capitale Assurance : Guide de connexion en ligne

Découvrez l’espace client en ligne mon compte la capitale assurance et comment y accéder en toute sécurité sans rencontrer des difficultés de connexion sur le site internet https://www.lacapitale.com/fr.

Cet espace personnel, accessible à tout moment 7/7 et 24/24 depuis un ordinateur ou un mobile, vous permet une fois authentifié, d’accéder à des multiples services à distance de chez vous (suivre vos remboursements, consulter vos garanties, gérer votre contrat d’assurance et vos services financiers).

Considérée parmi les meilleures assurances au Québec, la capitale assurances générales et collectives propose à ses clients, particuliers et professionnels, nombreux services financiers et produits d’assurance à des prix abordables.

Suivez notre guide d’aide à l’identification pour se connecter facilement à votre compte assuré après l’inscription et la création d’un compte.

La Capitale Assurance Espace Client : Étapes d’accès à mon compte personnel

L’espace personnel mon compte la capitale assurance est un espace privé et sécurisé auquel tous les adhérents peuvent y accéder à tout moment 7/7 et 24/24.

En fait, le processus de connexion à votre espace perso est très facile et se fait en quelques clics. Suivez alors cette démarche d’identification, étape par étape, pour s’identifier à votre compte assuré sur internet.

Vous pouvez également accéder à l’interface de connexion directement via cette adresse électronique https://wwws.lacapitale.com/login.

Remarque :

Cette assurance collective a mis en place divers espaces assurés à part l’espace client. Vous pouvez, de même, vous connecter à l’espace administrateur, espace conseiller, aux services hypothécaires et l’extranet de vitriers.

Et voilà la démarche de login à l’espace client lacapitale :

  • Tout d’abord, commencez par vous rendre sur le site de l’entreprise supra évoqué.
  • En haut et à droite de la page d’accueil, appuyez sur la rubrique “ Se connecter ” et choisissez “ Espace client ”.
  • Automatiquement la session de login s’affiche. Identifiez-vous alors en indiquant votre identifiant ou votre adresse mail ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
    Mon compte La Capitale Assurance
  • Enfin, confirmez votre authentification en cliquant sur le bouton “Se connecter”.

L’accès à votre espace adhérents vous permet de gérer votre compte à distance, de vous adhérer au compte suisse La capitale en ligne, de suivre le traitement de votre dossier d’assurance en temps réel et également d’accéder à vos relevés.

Bon à savoir :

Après l’adhésion auprès de cette assurance, un espace privé accessible à tout moment et n’importe où sera mis à votre disposition. La majorité des mutuelles propose à ses assurés un espace personnel pour leurs faciliter leurs opérations courantes comme reunica espace client.

S’identifier à mon compte assuré depuis l’application mobile :

Cet organisme propose à ses assurés sa propre application mobile disponible sur Androïde et sur iPhone.

Grâce à elle, vous pouvez consulter et modifier les informations inscrites sur votre compte en quelques clics, changer le type du contrat, prendre ou résilier une option, consulter vos remboursements et vos relevés de paiement.

Vous pouvez également contacter l’assistance clientèle et communiquer avec un conseiller client sur internet pour bénéficier de l’aide nécessaire.

N’hésitez pas alors à télécharger l’application mobile gratuitement sur votre appareil et l’installer pour se connecter à lacapitale.com espace client en toute sécurité à partir de vos identifiants de connexion habituels.

S'identifier à lapacitale.com via l'application

Impossible d’authentifier à mon compte client : Que faire ?

Toutefois, vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à l’espace client lacapitale.com, veuillez consulter nos conseils et ce petit guide pour résoudre les difficultés d’accès.

Mot de passe perdu :

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ” qui se trouve en bas de la fenêtre de login mon compte la capitale assurance.

Par la suite, entrez votre adresse email pour vous envoyer le lien de récupération de votre code confidentiel.

N.B :

La saisie successive d’un mot de passe incorrect entraîne automatiquement le blocage de votre compte client.

Coordonnées et adresse du service client :

Souhaitez-vous contacter la capitale assurance ? Voulez-vous des renseignements avant d’opter aux services financiers de cet assureur ? Avez-vous un problème avec votre espace client personnel ? Désirez-vous connaître tous les moyens de contact de cette entreprise ?

Suivez notre guide complet pour connaître les différentes coordonnées de contact mises à votre disposition pour joindre le service à la clientèle.

Par téléphone :

Pour toutes vos questions sur le refus d’accès ou la perte de vos identifiants de connexion, appelez l’assistance technique au numéro de téléphone suivant “ 1 855 747-2233 ”. Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le weekend uniquement de 9h à 18h.

Pour vous informer sur les produits financiers ou sur la procédure de souscription à une assurance, appelez le numéro de téléphone “ 1 855 281-4106 ”.

Sur internet :

Les canaux de communication en ligne sont nombreux. C’est à vous de choisir le moyen de contact qui vous convient le plus soit :

  • Les réseaux sociaux
  • La FAQ
  • Mon compte La Capitale Assurance
  • Le formulaire du contact en ligneAssurance la capitale service client

Par courrier :

Si vous êtes client chez cette assurance collective et vous désirez déposer une réclamation au siège social, vous pouvez envoyer votre courrier postal à l’adresse suivante :

Siège social de l’assurance La Capitale
625, rue Saint-Amable
Québec (Québec) G1R 2G5

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