Vous cherchez un cadeau spécial à offrir à votre maman ? Vous souhaitez mémoriser vos moments forts entre famille ? Vous avez des photos à mettre dans un album ? Faites appel à Photobox, le spécialiste de tirage de photos en ligne.
Des livres photos, des mugs, déco murales, des coques, des toiles, des calendriers personnalisés avec vos photos, sont disponibles sur le site www.photobox.fr à des prix imbattables.
Pour commencer à personnaliser vos photos et créer vos albums, inscrivez-vous gratuitement et connectez-vous à votre compte client depuis le site ou via l’application mobile.
Nous vous invitons de suivre notre guide pour découvrir la démarche de connexion à votre compte Photobox détaillée étape par étape.
Se connecter à mon compte pour suivre mes commandes Photobox
Le spécialiste du tirage photos en ligne vous propose une panoplie d’articles originaux et personnalisés pour les offrir à vos enfants, proches et amis.
Qu’attendez-vous alors pour créer votre album ou votre déco murale ? Suivez la démarche suivante pour se connecter à votre compte Photobox :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.photobox.fr
Ceci est une capture écran du site www.photobox.fr
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur le petit panier
- Par la suite, choisissez la rubrique « Connexion, Inscription«
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Connexion«
- L’interface login va s’afficher sur votre écran
- Renseignez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Je me connecte«
Félicitation, en suivant ces étapes, vous serez bien connecté à votre espace client. Vous pouvez alors commencer à créer vos albums, personnaliser vos mugs, choisir vos photos sur la toile…
Une fois que vous avez bien rempli votre panier et payer vos achats, vous pouvez à tout moment et où vous soyez suivre vos commandes Photobox en ligne en suivant ces étapes :
- Une fois que vous êtes bien connecté à votre compte, choisissez la rubrique « Voir mon compte«
- Vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte
- Choisissez ensuite l’option « Mes commandes récentes »
Ceci est une capture écran de l’interface « Suivi de commande »
Par conséquent, et comme vous montre la photo, vous aurez un aperçu de l’historique de vos commandes ainsi que celles qui sont en cours.
Comment réinitialiser un mot de passer perdu ?
Tout comme pour accéder un compte client Gemo, de nombreux problèmes peuvent vous rencontrer lors de la connexion à cet espace client. En effet, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez directement sur le lien « Mot de passe oublié« .
Par conséquent, il vous sera demandé d’indiquer l’adresse email associée à votre compte pour réinitialiser votre mot de passe.
Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email de réinitialisation de mot de passe. Par la suite, laissez vous guider pour choisir un nouveau mot de passe et récupérer l’accès à votre compte.
Toutefois, si vous n’avez pas reçu cet email, vérifiez la boite des courriers indésirables, sinon n’hésitez pas de contacter le service client.
Nouveau client : étapes de création d’un compte Photobox
Si vous êtes un nouveau client et vous souhaitez créer un album photo à votre enfant, la première chose à faire est de vous inscrire gratuitement sur le site.
Suivez alors les étapes citées ci-dessous pour réussir la création de votre compte :
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur le panier qui se trouve en haut à droite de votre écran
- Choisissez par la suite l’option « Inscription«
- Un formulaire d’inscription sera disponible pour le remplir soigneusement avec toutes les informations demandées
- Indiquez une adresse email valide, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone…
- Une fois que le formulaire est bien rempli, cliquez sur le bouton « Je m’inscris«
Félicitations, de cette façon, votre compte sera bien créé et vous allez recevoir un email de confirmation. Vous pouvez alors commencer à remplir votre panier photobox, personnaliser vos albums, suivre vos commandes…
Contacter le service client Photobox
Si vous n’arrivez plus à accéder à votre espace client ou à passer vos commandes en ligne, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette enseigne.
Pour cela, divers moyens s’offrent à vous, à savoir :
Téléphone : Des conseillers clients seront à votre écoute au 01 84 59 02 68 du lundi au dimanche de 9 h 00 à 18 h 00. (Le coût d’un appel vocal)
En ligne : Envoyez vos demandes directement par email à info_fr@photobox.com. Sinon, accédez au service de « Chat en ligne » pour s’échanger avec le service client en temps réel.
Vous pouvez également laisser vos avis Photobox sur le site.
Courrier postal : Si vous n’avez pas eu de réponses convaincantes, n’hésitez pas de s’adresser directement au siège social de la marque en Angleterre à l’adresse suivante :
Herbal House, 10 Back Hill, Londres, EC1R 5EN
Sinon, si vous souhaitez retourner un article, ou signaler un problème, adressez vos demandes à Photobox France à l’adresse suivante :
37-39 rue de Beauce ZAC des Perriers 78500 Sartrouville
N’hésitez pas de consulter la FAQ, où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
