Sur son site officiel www.pavillon-prevoyance.fr, chaque adhérent, chaque professionnel de santé ainsi que chaque courtier de la mutuelle pavillon prévoyance peuvent accéder à toutes leurs données et de gérer leurs contrats en toute sécurité.
En outre, cette mutuelle opère dans divers domaines à savoir la santé, la prévoyance, l’épargne et également la retraite. Basée essentiellement sur Bordeaux, elle est présente sur tout le territoire Français à savoir Talence, Libourne, La teste..
S’appuyant sur la stratégie de digitalisation et le principe de proximité, l’accès au compte pavillon prévoyance vous permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence locale.
Ceci est le logo de Pavillon prévoyance
Par ailleurs, pour se connecter à votre espace client sans rencontrer des problèmes d’authentification, suivez ce guide d’aide à la connexion.
Accéder à mon compte Pavillon Prévoyance :
L’espace client proposé est un espace sécurisé accessible à tout moment et vous permet de consulter votre compte, gérer votre contrat en ligne et de bénéficier des services sur internet suivants :
- Consultation de vos remboursements ( hospitalisation, optique, radio…) et vos garanties.
- Mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires.
- Paiement de vos cotisations.
- Géolocalisation d’un professionnel de santé.
- Accès à la priorité santé mutualiste.
- Parrainage d’un membre de votre famille ou d’un ami.
- Demande de prise en charge.
- Demande de carte tiers payant.
En accédant sur le portail web de cette mutuelle, vous remarquerez qu’il existe trois types d’espaces : Espace adhérent, espace professionnel et également espace courtier.
Attention ! Veuillez ne pas confondre Pavillon Prévoyance mon compte avec l’espace client Arpège Prévoyance.
Authentification à l’espace adhérent :
L’identification à l’espace assuré est simple et s’effectue en quelques clics.
Ainsi, pour consulter votre compte adhérent, suivez les étapes de connexion ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web » www.pavillon-prevoyance.fr « .
Ceci est une capture écran du site www.pavillon-prevoyance.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client » Mon espace » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Sélectionnez ensuite » Je suis adhérent « .
- Saisissez votre courriel et tapez votre mot de passe.
- Validez finalement l’identification à votre espace client en appuyant sur le bouton » Connexion « .
Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Vous pouvez par la suite consulter et gérer votre contrat en toute autonomie et en toute sécurité.
En outre, s’il s’agit de votre première connexion sur ce portail, vous devez tout d’abord activer votre espace adhérent. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet » Première connexion » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification.
Vous remplissez ensuite le formulaire en saisissant votre numéro de sécurité sociale, vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact.
Le service client vérifie votre identité et vous envoie par la suite un email de confirmation de votre compte.
Connexion à pavillon prévoyance espace pro :
A l’instar de la connexion à l’espace adhérent, l’identification à l’espace professionnel et à l’espace courtier s’effectue depuis la rubrique « Mon espace « . Puis, vous sélectionnez l’onglet » Je suis professionnel de santé » ou » Je suis courtier « .
Les professionnels de santé saisissent ensuite leurs numéros de Finess ainsi que leurs mots de passe.
Tandis que, les courtiers doivent insérer le code courtier, le code collaborateur et notamment le mot de passe.
Ils valident enfin l’accès à leurs comptes pro en cliquant sur le bouton « Connexion « .
Comment récupérer mes codes d’accès oubliés ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de la page de connexion. Saisissez votre adresse mail dans la case correspondante.
Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation de votre code d’accès par mail. Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur le lien et de composer un nouveau mot de passe.
Néanmoins, si vous avez oublié votre numéro de FINESS, votre code collaborateur ou votre votre code courtier, veuillez contacter cette mutuelle par téléphone, par mail ou par voie postale.
Téléphone, mail et adresse postale de la mutuelle Pavillon Prévoyance :
Vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace adhérent ou à votre espace pro ? Vous voulez vous renseigner sur les remboursements et les offres de recrutement de cette mutuelle ?
Contactez-la par téléphone, en ligne ou par courrier postal. En effet, pour entrer en contact avec un conseiller client, nous vous invitons à appeler le numéro de téléphone » 0 810 810 033 « .
Les conseillers client vous accueillent du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h.
Comme vous pouvez joindre le support client en ligne. Pour cela, cliquez sur l’onglet » Contact » qui se trouve en bas de la page d’accueil du site puis un autre clic sur l’onglet » Nous écrire « . Remplissez ensuite le formulaire de contact. L’assistance à la clientèle se charge par la suite de traiter votre demande et de vous répondre.
Vous pouvez aussi vous rendre à l’agence locale. Vous localisez l’agence la plus proche de chez vous depuis la rubrique « Nous trouver « .
Finalement, vous pouvez envoyer votre demande via un courrier postal au siège social à l’adresse suivante :
Pavillon Prévoyance
90 avenue Thiers
33072 Bordeaux Cedex.
