Comment passer et suivre mes commandes Pichon ? Quelle est la marche à suivre pour accéder à mon compte en ligne sur le site N°1 des fournitures scolaires www.pichon.fr ? Comment procéder en cas de difficultés d’authentification à mon espace personnel et réinitialiser mon mot de passe ? Besoin de contacter le service client par mail ou téléphone pour signaler un retard de livraison ou demander un remboursement ?
Ainsi, ce leader en France de la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique vous propose un large choix d’articles à des tarifs compétitifs pour répondre à tous les besoins des particuliers et des professionnels.
Via son site e-commerce sécurisé, chaque client profite d’un compte client personnel gratuit. Il suffit donc de vous identifier à votre espace en ligne, grâce à vos code d’accès confidentiels créés lors de la souscription. Par la suite, remplissez votre cartable ou panier avec les articles à acheter disponibles sur le catalogue collège ou général 2020, passez votre commande, payez vos achats et suivez la livraison de votre colis en toute tranquillité depuis votre foyer.
Pour tout savoir sur Pichon mon compte de l’identification, au gestion et suivi de commande 24/24 et 7j/7, passant par la résolution des problèmes de connexion impossible et les coordonnées de contact du SAV, ce guide d’aide à l’authentification est fait spécialement pour vous.
Si vous êtes un nouveau membre, vous trouverez la procédure d’inscription et de création du compte en utilisant votre code établissement Pichon.
Identification à mon compte www.pichon.fr et suivi de commande en seulement 5 étapes :
Vous êtes déjà un client chez Pichon et vous souhaitez commencer vos achats des fournitures scolaires en ligne et petite enfance comme Majuscule aux meilleurs prix? Il est simple de se connecter au compte client Pichon en suivant une certaine démarche d’authentification, comme c’est le cas pour accéder à mon compte en ligne Zara.
En effet, l’accès à cet espace personnel est totalement sécurisé et accessible à tout moment. Vous pouvez, dès votre connexion, suivre vos commandes en toute simplicité via la rubrique “Mon suivi de commandes”, accéder facilement à l’historique de vos achats et vos factures, visualiser vos bons de commandes, annuler, retourner ou échanger des articles défectueux et non conforme au catalogue 2020…
Comme il est possible de gérer vos informations personnelles et les mettre à jour en modifiant votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison.
Via cet espace, vous pouvez aussi avoir tous les détails relatifs à l’état d’avancement de votre commande et aux délais de livraison de votre colis.
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site Internet de l’entreprise supra évoqué.
- Cliquez ensuite sur le bouton “Mon compte” situé en haut à droite de la page d’accueil puis sélectionnez « Me connecter« .
- Une interface d’authentification est disponible pour renseigner vos identifiants de connexion. Saisissez alors votre adresse email ou votre identifiant dans le premier champs de login.
- Renseignez correctement votre mot de passe défini lors de l’inscription dans le second champs. (N.B: Pour sauvegarder vos codes d’accès, cochez la case « Se souvenir de moi »).
Ceci est une capture du site https://www.pichon.fr/
- Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton « Je m’identifie« .
=> Félicitations! Vous êtes bien authentifié à votre espace web.
Ainsi, pour passer une commande, sélectionnez vos articles préférés et cliquez sur la rubrique “Ajouter sur mon cartable” puis sur “Terminer mon cartable”.
Il est à noter que vous bénéficiez du droit d’ajout, de suppression et de modification des articles dans votre cartable à condition que ces derniers ne seront pas confirmés par le directeur de votre établissement payeur depuis son compte dédié sur le site www.pichon.fr/mairie.
Comment s’inscrire avec mon code établissement Pichon et créer mon compte particulier pour la première fois ?
Vous souhaitez commencer vos achats en ligne sur le site www.pichon.com? Vous devez commencer par vous inscrire sur le site de vente en ligne et créer votre propre espace client.
En fait, la souscription est gratuite et simple à faire en procédant comme suit :
- Rendez-vous directement sur la page d’inscription suivante « https://www.pichon.fr/creation-compte.html.php« .
- Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles demandées (nom, prénom, fonction, email, mot de passe et sa confirmation) ainsi que les données de votre établissement (code établissement et payeur par défaut).
- Confirmez l’ouverture de votre compte en cliquant sur le bouton « Je valide mon inscription« .
=> Et voilà! Votre compte est créé avec succès. Il est possible ainsi d’y accéder à distance à tout moment pour commencer vos achats en ligne et passer vos commandes en parcourant le catalogue de chez vous quand vous le désirez.
N.B : Si vous êtes un professionnel (École, Collectivité, Centre de loisirs, Crèche), sélectionnez votre profil puis suivez les instructions de création su compte demandées.
Connexion impossible Pichon mon compte en ligne, quelles solutions?
Votre compte client est bloqué ? Un problème est survenu lors de la connexion à votre espace perso en ligne ? Vous ne pouvez plus y accéder? Vous vous ne souvenez plus de votre mot de passe?
N’hésitez pas à cliquer sur le lien d’aide “Mot de passe oublié” présent en bas du formulaire d’identification pour le récupérer facilement en ligne.
Insérez ensuite votre identifiant client et cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe« .
Dans les plus brefs délais, vous recevrez le lien pour définir un nouveau mot de passe et vous connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Retard de livraison ? Contacter le Service client de l’enseigne par téléphone, mail ou courrier postal
Le service client Pichon ou le SAV vous accueille via différents moyens de contact afin de vous guider et vous fournir de l’assistance dans toutes vos démarches liées aux sujets suivants : signaler un problème de livraison de votre colis, s’informer sur les modalités de paiement, réclamer la réception d’une commande non conforme, demander un remboursement, résoudre les difficultés d’accès à mon compte, récupérer le mot de passe oublié, avoir d’amples informations sur la procédure de retour ou d’échange d’articles…
Appeler un conseiller client par téléphone :
Il existe divers numéros de téléphone pour entrer en contact avec le service clientèle selon la nature de votre demande soit :
- Pour passer une commande : 04 77 43 46 20
- 04 77 43 46 21 : Pour suivre vos commandes.
- Pour déposer une réclamation : 04 77 43 46 23
- 04 77 43 46 26 : Joindre le service comptabilité.
Joindre le Service Après Vente (SAV) sur Internet :
Si vous préférez la communication en ligne, l’assistance clientèle accueille vos messages et vos questions sur les catalogues papiers, le code établissement, les politiques d’annulation ou de remboursement via la rubrique « Contactez-nous« .
Pour cela, remplissez le formulaire de contact par les informations demandées et envoyez-le.
Comme vous pouvez faire court en envoyant un e-mail à l’adresse du service commercial suivante contact(@)pichon.fr ou le service commande via cette adresse commande(@)pichon.fr.
Ecrire au siège social :
Dans le cas où vous avez besoin d’effectuer un retour d’un article défectueux ou si vous souhaitez envoyer un courrier postal au service clientèle, voici l’adresse du siège social :
Papeteries Pichon
ZAC l’Orme les Sources
750 rue Colonel Louis Lemaire
42340 VEAUCHE
Si vous avez passé des commandes chez cette enseigne qui commercialise des fournitures scolaires, nous serons ravis de lire vos avis et retour client en commentaire ci-dessous !
