Smartbox.com est un site de vente des coffrets-cadeaux de tout genre. Vous pouvez commander un coffrer-cadeau pour vous-même ou gâter un ami ou un membre de votre famille.
Votre commande sera passée depuis le compte Smartbox. Il faut alors accéder à ce compte en saisissant vos codes d’accès.
Une fois connecté, vous pouvez passer votre commande et suivre sa livraison. Vos factures ainsi que tous les détails relatifs à votre coffret-cadeau seront disponibles dans votre espace personnel.
Ainsi, pour se connecter votre compte smartbox.com, il suffit de suivre notre guide d’aide à la connexion.
Connexion à mon compte smartbox.com
L’identification à votre compte vous permet de choisir un coffret-cadeau et le commander en ligne. À travers ce compte, il est possible aussi gérer votre commande (suivi de livraison, demande d’échange, etc).
Ceci est une capture d’écran du site www.smartbox.com
Afin de vous y identifier, procédez comme suit :
- D’abord, rendez-vous sur www.smartbox.com.
- Puis, cliquez sur la rubrique Me connecter.
- Indiquez ensuite votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte client. Pour faire une réservation ou acheter un coffret-cadeau, il suffit de sélectionner votre choix et l’ajouter à votre panier.
De même, si vous avez un coffret-cadeau, son activation se réalise depuis votre compte en saisissant son code.
La prolongation de la validité de votre box se fait également depuis votre espace client.
De plus, si vous souhaitez faire un échange smartbox, il faut vous connecter à votre compte.
Wonderbox est un autre concept de coffret-cadeau. Trouvez dans ce guide comment accéder au compte Wonderbox.
J’ai un coffret-cadeau : Comment l’enregistrer sur www.smartbox.com ?
Il est possible d’enregistrer votre coffret-cadeau depuis votre compte client. En revanche, si vous n’avez pas de compte, vous pouvez effectuer cette démarche sans compte.
Et ce, en cliquant sur la rubrique Enregistrez qui se trouve dans la page d’accueil du site.
Tapez le numéro du chèque-cadeau ainsi que le code de confirmation.
Cliquez sur le bouton Continuer.
Votre coffret-cadeau sera ainsi enregistré en ligne.
Première connexion : Comment créer un compte ?
S’il s’agit de votre première visite de cette plateforme, vous devez vous inscrire en ligne pour que vous puissiez commander.
La création de compte s’effectue en ligne en cliquant sur le bouton Créer un compte qui se trouve dans la page d’authentification.
Remplissez le formulaire d’inscription en saisissant votre adresse mail et votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton Continuer et finaliser cette démarche.
Votre compte est alors créé et activé.
Comment résoudre les problèmes de connexion rencontrés ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié.
Tapez votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez sur ce lien et créez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez ainsi accéder de nouveau à votre compte.
Toutefois, si votre compte est bloqué ou vous avez rencontré d’autres difficultés d’authentification, veuillez demander l’aide du service client.
Coordonnées de contact du service client Smartbox
Le service client de cette plateforme est réactif à toutes vos demandes de renseignements et également d’aide. Pour entrer en contact avec le support client, commencez tout d’abord par utiliser le service chat et envoyer votre demande.
Il vous oriente par la suite vers le service qui se chargera de traiter votre demande.
