Stylefile est le leader européen de la vente en ligne des Sneakers et du Streetwear pour homme et femme.
Après avoir passé votre commande sur le site de ce magasin en ligne « www.stylefile.fr« , vous pouvez à tout moment suivre la livraison de votre commande en temps réel, depuis votre compte client.
En effet, pour pouvoir passer une commande en ligne auprès de ce site e-commerce, tout client devra créer son propre compte personnel et y accéder en renseignant correctement ses identifiants de connexion.
Outre le suivi de commande en ligne, l’identification à votre espace client sur Internet vous permet de demander un remboursement, effectuer un retour ou un échange du produit non conforme au catalogue, déposer une réclamation suite à un retard de livraison de colis.
Ceci est le logo de la marque
Bref, si vous souhaitez vous connecter à votre espace client et suivre votre commande Stylefile, trouvez dans ce tutoriel la démarche en détail.
Par ailleurs, nous allons vous présenter les coordonnées du service client ainsi que les avis Stylefile pour les consulter avant de procéder dans l’acte d’achat.
Accès à mon compte client et suivi de mes commandes Stylefile :
En accédant au site officiel de ce magasin en ligne, vous trouverez un large choix de Sneakers, Streetwear et Graffitis à des prix intéressants. Commandez vos articles préférés en toute tranquillité de chez vous en 1 clic.
En effet, les délais de livraison dépendent des articles commandés, du mode de paiement choisi ainsi que le pays de destination de la commande.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email automatique vous informant de l’expédition de votre colis à l’adresse email indiquée lors du passage de la commande. Ce dernier vous permettra d’effectuer le suivi de votre colis.
Comme vous pouvez vérifier votre commande en quelques clics depuis votre compte client.
Tout comme pour le suivi d’une commande dynamite, le suivi de votre commande Stylefile est assez simple à faire.
Vous n’avez donc qu’à vous identifier à votre compte en procédant comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site de vente en ligne « https://www.stylefile.fr/« .
- Cliquez ensuite sur l’icône du bonhomme située en haut et à droite.
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Connectez-vous alors en saisissant l’adresse email et le mot de passe créés lors de l’inscription.
- Validez enfin votre accès client.
⇒ Félicitations ! Vous êtes bien connecté. L’identification à votre espace personnel vous permet de gérer et suivre vos commandes Stylefil sur internet.
J’ai oublié mon mot de passe : Que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, ne vous paniquez pas ! Il existe toujours une solution pour le récupérer facilement. Pour cela, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve en bas de la page de connexion.
Indiquez ensuite l’adresse e-mail associée à votre compte client et cliquez sur « Envoyer » afin de recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.
Vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien et créer un nouveau mot de passe pour se connecter à votre compte.
Vérifier le statut de ma commande sans passer par mon compte client :
Les clients ont la possibilité de contrôler leur commande même sans s’identifier à leur compte client.
C’est simple et rapide ! Suivez ces étapes pas à pas !
- Rendez-vous directement sur cette adresse électronique « https://www.stylefile.fr/login« .
- Descendez vers le bas jusqu’à trouver l’interface « Vérifier la commande« .
- Dans le formulaire mis à votre disposition, veuillez renseigner votre numéro de commande, votre adresse e-mail et le code postal de l’adresse de facture.
Ceci est une capture du site
- Cliquez finalement sur le bouton « Vérifier le statut« .
Besoin d’aide ou d’assistance ? Tournez vers le service client de l’enseigne
Si malgré ces explications, vous n’arrivez pas à suivre votre commande stylefile à cause de la perte de vos identifiants de connexion ou l’oubli de votre numéro de commande, on vous invite à contacter le service clientèle de l’enseigne.
Pour toutes vos demandes d’informations, vous pouvez écrire au support client en ligne en accédant à la rubrique « Contact » figurante en bas du site puis en remplissant le formulaire avec soin (message, prénom, nom, adresse email, téléphone, numéro client, numéro de commande, numéro de l’article, objet).
Par ailleurs, pour signaler une réclamation ou signaler un retard de livraison, envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :
Publikat GmbH
Bauhofstrasse 30
63762 Grossostheim
Allemagne
Un coup d’œil sur les avis Stylefile :
Les avis de clients sont essentiels avant d’effectuer un achat, car ils aident les clients à se faire une meilleure idée du produit.
La plupart des consommateurs ont la possibilité maintenant de partager leurs expériences et leurs opinions. Voilà ce que pensent les clients Stylefile.
Points positifs :
- Colis bien fermé et produit conforme à la commande.
- Livraison dans les délais.
- Des articles de qualité.
- Des prix attractifs.
Points négatifs :
- Service après-vente injoignable.
- Retard de livraison.
- Commande non conforme au catalogue.
- Les articles sont envoyés incomplets.
- Problème avec leur transporteur (DHL).
- Impossible d’être remboursé.
