Voltex.fr est une boutique de vente en ligne des articles pour maison et extérieur. Vous y trouverez en effet un énorme choix des articles de déco, de mobilier, de luminaire, de jardin avec des prix intéressants. Vous pouvez aussi bénéficier des soldes, des promotions et de déstockage.
Connectez-vous ainsi à votre compte Voltex pour passer et suivre votre commande en ligne.
À travers la connexion à votre espace client, vous allez retrouver toutes vos factures ainsi que votre historique de commande, demander un retour ou un échange et également joindre gratuitement un conseiller client.
Ceci est le logo de Voltex
Par ailleurs, pour vous connecter à votre espace personnel, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Trouvez également toutes les coordonnées du contact du service client Voltex.
Comment s’identifier au compte client Voltex ?
L’identification à votre espace personnel vous permet de commander et effectuer le suivi de commande en ligne.
Identifiez-vous ainsi à votre compte en procédant comme suit :
- Rendez-vous d’abord sur le portail officiel www.voltex.fr.
- Cliquez sur l’icône Bonhomme puis sur la rubrique Connexion.
- Remplissez le formulaire d’authentification en renseignant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès client en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous pouvez commencer à remplir votre panier. Puis, confirmez votre commande en ajoutant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement.
Le paiement pourra s’effectuer par carte bancaire, par Amazon Pay, PayPal ou par virement bancaire.
Cette boutique en ligne vous offre aussi le paiement en 3 fois.
Après avoir validé votre commande, vous allez recevoir un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi de votre commande.
Vous pouvez alors suivre votre commande depuis ce lien ou depuis la rubrique Mon compte.
Vous y trouverez toutes les commandes que vous avez passées et vous pourrez suivre votre dernière commande tout comme depuis Bricomarché mon compte.
En revanche, s’il s’agit de votre première visite à ce site d’e-commerce, vous devez vous inscrire. Et ce, en cliquant sur la rubrique Créer un compte et en remplissant le formulaire d’inscription.
J’ai oublié mon mot de passe : Que faire ?
Pour réussir votre identification en ligne, vous pouvez saisir correctement votre mot de passe. En revanche, si vous avez oublié votre code secret, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve en bas de la page de connexion.
Indiquez ensuite l’adresse e-mail associée à votre compte client afin de recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.
Cliquez ainsi sur ce lien et créez un nouveau mot de passe.
Connectez-vous alors de nouveau à votre espace utilisateur.
Coordonnées du contact du SAV Voltex :
Le service après-vente de cette boutique est réactif à toutes vos demandes d’informations et d’aide.
Si vous avez reçu une commande manquante ou une pièce défectueuse, envoyez un e-mail au SAV à services(@)voltex.fr.
Si le délai de livraison a été dépassé et que vous n’avez pas reçu votre commande, envoyez un e-mail au service client à service.client(@)voltex.fr.
Pour déposer une réclamation, envoyez un e-mail contact(@)voltex.fr ou appelez le numéro de téléphone 05 34 30 91 19.
Les conseillers clients sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
En outre, pour en savoir plus sur comment passer et suivre une commande, comment retourner ou échanger un article et les moyens de paiement, veuillez consulter la rubrique FAQ/Aide qui se trouve en bas du site web de cette boutique en ligne.
Vous trouverez aussi en bas du site les avis Voltex.fr.
