Pour mieux répondre aux besoins de ses adhérents, la mutuelle complémentaire d’Alsace propose un compte MCA en ligne (extranet) facilement accessible par les clients.
Par une simple identification sur le site www.mc-alsace.fr, vous pouvez consulter vos contrats et vos remboursements depuis chez vous sans aucun problème.
Aussi les professionnels de santé ou le entreprises peuvent aussi accéder à leurs espaces personnels facilement.
Comment se connecter à l’espace adhérent MCA mutuelle?
Trouvez, dans ce qui suit, la réponse à cette question ainsi que les moyens de contact (adresse à colmar, téléphone,..)
Les étapes de connexion à mon compte MCA Mutuelle
Si vous êtes un client particulier et que vous voulez accéder à votre contrat ou vos remboursements, vous devez suivre quelques étapes de connexion simples à appliquer. De ce fait, voici la démarche à suivre:
Commencez d’abord par vous rendre sur le site de la mutuelle complémentaire d’Alsace sur cette adresse: www.mc-alsace.fr.
Par la suite, vérifiez si la case particulier est activé puis cliquez sur « espace privilège » (en vert).
Vous allez arriver sur une nouvelle page d’authentification « extranet.mc-alsace.fr/connexion« . Il ne vous reste alors qu’à saisir votre numéro d’adhérent et votre mot de passe pour vous identifier. Toutefois, vérifiez aussi qu’il s’agit de l’espace adhérent avant de confirmer l’identification.
D’autre part, téléchargez l’application mobile depuis la boutique Google Play ou l’App store pour consulter votre espace adhérent à tout moment.
Remarque : Si vous avez perdu votre mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « mot de passe oublié » puis suivez la démarche indiquée pour le récupérer.
Liste des espaces client offert par MCA Colmar
A part le compte adhérent MCA pour les particuliers, l’organisme offre d’autres espaces client selon la nature de la personne souscrite. En accédant sur le site, vous allez alors trouver:
- Espace entreprise
- Espace groupe
- Espace Tiers
- Espace collaborateurs
Choisissez alors votre compte personnel et validez la connexion par la suite grâce à vos accès client. Il faut noter que ce service d’identification est offert par plusieurs organismes français. Par ailleurs, nous vous invitons à découvrir notre guide connexion à un compte Mutuelles du soleil.
Joindre le service client
Le service client de l’organisme est à votre disposition pour n’importe quel demande (retard de remboursement, résiliation contrat, problèmes de connexion à l’espace adhérent, etc). Ainsi, vous devez contacter le conseiller qui va vous répondre à toutes vos questions.
De ce fait, appelez un assistant du service clientèle sur ces numéros de téléphone:
- Tél Standard: 03 89 20 80 00
- Particulier ; Prestation : 03 89 20 80 20
- Professionnel ; Tiers payant: 03 89 20 80 22
Concernant les horaires, vous pouvez contacter l’assistance du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h45;
le Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h15.
D’autre part, il est possible de discuter avec un conseiller par mail. Vous devez simplement accéder à la rubrique « contact » et remplir le formulaire de contact affiché avant d’envoyer le message.
Se même, utilisez ces adresses postales:
Siège Social
6 route de Rouffach CS 40062
68027 Colmar Cedex
Agence MCA de Colmar
Quai de la Sinn
8 rue du Rempart
68000 Colmar
Agence Mulhouse
5 Boulevard de l’Europe – BP 3309
68066 Mulhouse Cedex
Agence Strasbourg
4 rue du marché
67000 Strasbourg
Mutuelle Complémentaire d’Alsace : Garantie et formule
Sur le site de la mutuelle à distance, vous allez trouver découvrir toutes les garanties et les services proposés notamment: Prévoyance, complémentaire santé, assurance vie, retraite, assurance prêt, assurance santé chien et chat, couverture des vacances sportives…
Vous trouverez également les dernières actualités de l’organisme ainsi que toutes les formules commercialisées.
Nous vous invitons à découvrir l’offre complémentaire santé à travers cette vidéo
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la mutuelle d’Alsace en commentaire.
