April mutuelle est une entreprise française spécialisée dans la gestion des solutions d’assurance (prêt, santé, auto, habitation, prévoyance) et des prestations d’assistance dédiée aux particuliers, professionnels et également aux entreprises. Sur son site internet officiel, cette complémentaire santé a mis en place un espace assuré sécurisé « April santé mon compte » via lequel les adhérents inscrits peuvent gérer tous leurs services en ligne au bout du clic.
Une fois connecté à votre espace client april mon compte, grâce à vos identifiants d’accès personnels, il est désormais possible de faire une demande de remboursement de frais de santé, consulter vos remboursements en temps réel, obtenir une attestation, gérer votre contrat prévoyance et mettre à jour vos informations personnelles…
Vous voulez connaitre la démarche de création d’un compte personnel privé sur www.april.fr ? Comment accéder à mon espace assuré à distance sans rencontrer des difficultés de login ainsi que les avantages qu’il propose aux adhérents ? Comment contacter votre mutuelle en cas de soucis (mot de passe oublié, compte bloqué, retard de remboursement..)?
Trouvez dans ce guide d’aide à l’authentification toutes les réponses à vos questions.
April mon compte : Les avantages de l’espace adhérent personnel sur internet
Après avoir inscrit et activé votre espace client en ligne, ce compte perso vous permet évidemment de profiter d’un ensemble d’avantages en ligne où et quand vous le désirez.
Après l’identification à l’espace assuré April, vous pouvez :
- Consulter vos remboursements santé en temps réel et vos historiques.
- Télécharger votre carte assuré.
- Visualiser votre tableau de garantie facilement.
- Gérer votre contrat April.
- Demander un devis gratuit et connaitre les tarifs.
- Localiser le professionnel de santé le plus proche à votre habitation.
- Envoyer une demande de remboursement de frais médicaux.
- Etre notifié une fois votre demande est traitée.
- Se mettre en contact par mail avec le service client de votre mutuelle.
Dès maintenant, monespace.april.fr est aussi accessible sur mobile. Réservé aux adhérents de cette mutuelle et doté des dernières technologies, l’application mobile Easy Claim d’APRIL International Care vous apporte plus de services sur internet à travers une navigation simplifiée et hautement sécurisée via votre smartphone ou tablette.
Vous n’avez alors qu’à télécharger cette application mobile disponible gratuitement sur les boutiques Google Play et l’App Store sur votre appareil. Par la suite, accédez à votre espace client et faites entrer vos identifiants d’accès confidentiels pour profiter de toutes les fonctionnalités depuis votre poche.
Consulter monespace.april.fr : Les étapes de connexion à mon espace assuré personnel
Vous souhaitez suivre vos remboursements santé ou demander une prise en charge hospitalière? Désirez-vous accéder à vos garanties dentaires et optiques?
Il est indispensable alors de vous connecter à votre espace assuré en ligne, accessible 24H/24 et 7J/7.
En fait, l’identification à votre compte client est totalement sécurisée et peut se faire depuis n’importe quel support : un ordinateur, smartphone ou votre tablette.
Tout comme l’accès à Acs couleurs mutuelles espace adhérent, pour accéder à votre espace client privé, il vous suffit de suivre cette démarche de login :
- Commencez par vous rendre sur le portail web de votre mutuelle via l’adresse électronique suivante « https://www.april.fr/« .
- Cliquez sur la rubrique de connexion « Espace assuré » présente en haut et à droite de la page d’accueil.
- A ce stade, divers types d’assurance s’affichent à votre écran. Choisissez alors la rubrique « Assurance Santé« .
- Directement, cette page de connexion s’ouvre « https://monespace.april.fr/n/login« . Identifiez-vous en saisissant votre Login (identifiant, numéro client ou e-mail) ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture du site https://www.april.fr/
- Pour valider votre demande d’authentification, cliquez sur le bouton « Se connecter« .
Vous êtes désormais connecté à votre espace santé personnel. Vous pouvez alors consulter votre contrat, télécharger vos attestations, suivre vos remboursements, mettre à jour vos informations personnelles et gérer l’ensemble de vos e-services offerts.
Autres espaces clients disponibles sur le site de cette assurance :
Pour rendre service à tous ses clients sans exception, la mutuelle April a mis en place divers espaces de connexion comme :
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Espace assuré Professionnel :
Pour y accéder, il suffit de cliquer sur la rubrique « Pro & Entreprises » en haut et à gauche de la page d’accueil. Une fois cliqué, vous serez redirigé vers cette page « https://pro.april.fr/« .
Appuyez sur la rubrique « Espace Assuré » puis sélectionnez le compte qui vous convient soit : Espace Assuré Pro, Espace Entreprise ou Espace Assuré Salarié.
Vous n’avez alors qu’à renseigner vos codes d’accès pour vous identifier et accéder à vos e services.
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Accès courtier
Accessible via cette adresse « https://www.april-on.fr/fr/login? » en saisissant correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Problèmes de connexion à mon espace client, quelles solutions?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace personnel ou que vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Voilà toutes les solutions possibles.
Où trouver mon identifiant client April assurance ?
On vous rappelle que votre identifiant ou numéro client se trouvent sur toutes les correspondances avec votre mutuelle santé et prévoyance. Vous pouvez le trouver facilement en parcourant votre boite de réception électronique.
Comme vous pouvez utiliser votre adresse e-mail renseignée lors de l’adhésion à votre contrat.
Sinon, si vous ne souvenez plus de votre identifiant, cliquez sur le lien d’aide « Où trouver mon identifiant, numéro client ou e-mail ? » se trouvant en bas de formulaire de login et suivez les instructions demandées.
S’il n’existe toujours pas, n’hésitez pas à contacter le service client de votre mutuelle pour vous aider à vous connecter en composant au numéro de téléphone non surtaxé suivant 09 74 50 20 20, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.
Mot de passe perdu : Comment le réinitialiser à nouveau ?
Vous avez oublié votre mot de passe April santé mon compte ? Ne vous paniquez pas, sa récupération est facile et ne prend que quelques minutes.
Pour le récupérer, il suffit de cliquer sur le lien d’aide “mot de passe oublié ?” situé en bas du formulaire de connexion puis entrer votre identifiant, numéro client ou e-mail.
Après la validation de votre demande, un nouveau mot de passe vous sera communiqué dans votre boite mail.
Pensez à changer votre code confidentiel dès votre première connexion pour des raisons de sécurité.
April contact service client : Toutes les coordonnées de l’assurance
Vous avez des questions concernant vos garanties? Vous souhaitez obtenir un devis et s’informer sur les tarifs? Désirez-vous résoudre un souci de connexion à l’espace april mon compte ? Vous souhaitez demander des renseignements à propos votre contrat de santé et de prévoyance ou les offres proposées ? Voulez-vous déposer une réclamation pour signaler un retard de remboursement ?
Pour n’importe quelle interrogation, voici les moyens de contact avec le service client April assurance (téléphone gratuit non surtaxé, en ligne et par courrier postale).
Par téléphone :
Pour joindre un conseiller du service client via un numéro gratuit vert et non surtaxé, composez au 09 74 50 20 20. Ce service d’assistance est joignable dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.
Une équipe professionnelle et experte est à votre service pour vous fournir l’aide nécessaire et répondre à vos questions liées à vos contrats d’assurance de Prêt, Santé, Auto, Prévoyance, Habitation, Moto, Entreprise, assurance pour les professionnels…
Les coordonnées électroniques de la mutuelle :
Il existe divers canaux de communication sur internet pour joindre votre mutuelle soit :
- Monespace.april.fr après l’authentification.
- Les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, Chaine YouTube.
- La rubrique « Aide » en bas du site.
- Le formulaire de contact en ligne accessible via la rubrique « Contact« .
- La site web du groupe April qui présente les différents produits d’assurances.
N.B : Si vous cherchez une offre d’emploi, vous pouvez accéder à la rubrique « Recrutement » ou l’espace carrière pour trouver toutes les propositions.
Trouver une agence :
Pour localiser l’agence la plus proche à votre habitation, cliquez sur le lien « Où trouver nos agences ? » en bas du site puis indiquez le code postal et lancez votre recherche.
Voilà en bref le réseau d’agences expertes en assurances en France (Avignon, Le Havre, Lyon, Marseille, Nice, Paris, Toulouse), en Guadeloupe (Basse Terre, Les Abymes, Morne à L’eau), La Réunion (Saint Benoît, Saint Louis, Saint Pierre) et la Martinique (Fort De France, Le Lamentin).
Adresse du siège social :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à cette adresse :
APRIL MON ASSURANCE LYON
152 bis avenue Félix Faure
69003 Lyon
=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le service de connexion mon espace april santé mon compte.
