Euro assurance est une société de courtage Française filiale du groupe ASSU 2000. Il propose des contrats d’assurances sur mesure en ligne via le site www.euro-assurance.com ou l’application mobile et depuis n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone, tablette) à des prix très attractifs : Assurances deux roues dont scooter et quad, véhicules, scolaire, santé et habitation.
Il est possible donc de souscrire, gérer et modifier vos contrats depuis votre espace personnel. Parmi les avantage de cet espace en ligne aussi, on cite :
- Consulter vos contrats et vos remboursement.
- Mettre à jour vos informations personnelles ou bancaires.
- Compléter votre souscription en envoyant vos documents en ligne.
- Télécharger des attestations.
- Déclarer un sinistre.
- Régler vos paiements en ligne ( les cotisations et les impayés ).
- Obtenir un devis en ligne.
- Bénéficier des réductibles, des codes promos, et des cashbacks
- Recevoir en notifications des alertes relatives à votre contrat et aussi l’actualité de euro assurance ( nouveau produit, réduction occasionnelle…).
- Effectuer une demande d’avenant.
- Entrer en contact avec un conseiller en ligne.
Découvrez dans ce guide comment vous pouvez vous inscrire à cet espace client, comment y accéder et quelles sont les moyens de contact de service client euro assurance en cas de besoin.
Comment créer un compte assuré ?
Afin d’avoir un accès à votre espace client, vous devez commencer par s’inscrire. Ceci peut se faire comme suit :
Étape 1 :
Soit en contactant le service client au numéro de téléphone 01 49 15 74 00. Ce service vous accueille 7/7 de 8h30 à 20h30. Ou aussi, demander d’être rappelé en cliquant sur l’onglet « Rappel ».
Soit de vous rendre dans l’agence la plus proche à vous après avoir pris un rendez vous.
Étape 2 : Finaliser la souscription de votre contrat
En Envoyant toutes les pièces justificatives demandées et en récupérant vos documents.
NB : L’équipe technique vous transmettra vos identifiants de connexion par la suite afin de pouvoir accéder à votre compte et bénéficier de l’ensemble de vos services à distance.
Étape 3 : Première connexion à votre espace client
- Rendez vous sur le site officiel « https://www.euro-assurance.com ».
- Cliquez sur la rubrique « Connexion » en haut dans la page d’accueil.
- Dans le formulaire d’authentification, renseignez : votre identifiant (numéro client ou numéro de contrat qui figure dans votre contrat d’assurance en dessous des coordonnées d’Euro Assurance à gauche)
- Tapez votre mot de passe : lors de la première connexion, votre code secret sera votre adresse email renseignée lors de votre souscription dans le contrat). Une fois connecté vous pouvez procéder à sa modification.
- Finir en cliquant sur « Connexion » .
Vous y êtes ! vous pouvez maintenant bénéficier d’un bouquet de services en ligne et plein d’offres préférentielles.
Interface de connexion Euro assurance
Comment accéder à votre compte Euro Assurance à distance ?
- Rendez vous sur la plateforme officielle « www.euro-assurance.com ».
- Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil.
- Saisissez votre identifiant habituel et mot de passe que vous avez modifié lors de la première connexion
- Cliquez sur « connexion ».
Vous êtes désormais connecté à votre espace privé, Vous allez retrouver toutes les données relatives à votre contrat d’assurance.
NB : Votre numéro de contrat est constitué de 12 caractères dont les lettres “AUT” pour les assurances automobiles ou “MOT” pour les deux roues, suivis de 9 chiffres. Vous trouverez le numéro de client dans votre e-mail de souscription ou sur votre contrat.
RQ : L’application mobile Euro-Assurance qui était disponible dans les boutiques Google Play et l’App Store n’est plus disponible actuellement.
Problème de connexion à votre espace personnel : Quoi faire?
En cas d’oubli ou perte de mot de passe, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon de passe ». Un formulaire de récupération va apparaitre, saisissez votre identifiant et votre mail ou téléphone et « valider ». Un nouveau mot de passe vous sera envoyé soit par mail ou sms (Selon votre choix).
Quant à votre numéro de client en cas d’oubli il figure, déjà, sur votre contrat ou sur votre carte tiers-payant.
Si le problème persiste encore, n’hésitez pas contacter l’assistance à la clientèle de ce courtier.
Interface de récupération de mot de passe oublié Euro assurance
Contacter service relation clientèle Euro assurance France :
Si vous souhaitez vous renseigner ou pour toute autre demande, il possible de joindre le service à la clientèle euro assurance :
- Par téléphone : En composant le 01 49 15 74 00 (Prix d’un appel local non surtaxé). Ce service est joignable toute la semaine de 8h30 à 20h30.vous pouvez demander à être rappelé gratuitement par un conseiller en se rendant sur le site web de l’assurance et en cliquant à droite de la page d’accueil sur « Rappel ». Vous devez saisir votre numéro de téléphone joignable et cliquer sur « Rappelez moi maintenant ».
- En ligne : Vous pouvez échanger avec un téléconseiller en envoyant un email à l’adresse « reclamation(@)euro-assurance.fr » pour déposer une réclamation ou « info(@)eamail.fr » pour une demande de renseignement. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de réclamation sur la plateforme officielle.
- Via les réseaux sociaux : Vous avez la possibilité de vous échanger avec l’assistance d’aide sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
- Par voie postale : Vous pouvez envoyer par exemple votre résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception à l’une des adresses suivantes :
Siège social
euro-assurance
42 avenue jean lolive
93500 pantin
ou
Euro Assurance,
Service Relation Client,
6 rue Gracchus Babeuf,
93131 Noisy-le-Sec Cedex
- Visiter l’agence : Sinon, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de vous pour être assisté par le service à la clientèle là bas.
