Mutuelle d’Assurance des Instituteurs de France opère dans le domaine de l’assurance décès, habitation, auto, moto, santé et prévoyance à l’instar de Apreva. Cette mutuelle a développé une plateforme web et mobile pour s’approcher de ses adhérents et pour faciliter la gestion de leurs contrats, leurs prestations et leurs remboursements. Si vous êtes déjà adhérent, créez alors votre compte assuré en ligne et connectez-vous à Parnasse maif espace personnel adhérent en toute sécurité.
Que vous soyez un particulier, enseignant, association ou collectivité,inscrivez votre espace personnel sur le site officiel “ www.maif.fr espace personnel ” ou en téléchargeant l’application mobile. Profitez de ses services et de ses prestations en ligne sans aucun déplacement à l’agence physique.
Ceci est le logo de Maif
Dans ce présent article, nous allons expliquer en premier temps, les étapes à suivre pour accéder à votre espace client en ligne et comment résoudre les problèmes de connexion de votre espace personnel tel que identifiant ou mot de passe oublié.
En second temps, on va évoquer la démarche à procéder pour créer votre espace assuré particulier pour une première connexion.
Et finalement, vous trouverez les moyens de contact du service client de cette mutuelle.
Parnasse maif espace personnel adhérent : Connexion en ligne
Filiale de Socram Banque et basée sur Niort, cette mutuelle vous propose d’une part divers produits.
D’autre part, elle vous donne la possibilité de régler vos contrats, vos garanties et vos cotisations en agence ou à distance via son portail web.
Si vous préférez la gestion de vos opérations en ligne, accédez alors à Parnasse Maif espace personnel adhérent en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le site internet de la mutuelle “ www.maif.fr ”.
Ceci est une capture écran du site www.maif.fr
- Consultez la rubrique “ Espace personnel ” qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Insérez votre E-mail ou votre identifiant et votre mot de passe dans le portail de connexion.
- Validez l’accès à votre espace personnel en ligne en cliquant sur le bouton “ Se connecter ”.
Capture écran du site connect.maif.fr
Une fois vous êtes connecté, vous pouvez ainsi demander votre attestation d’assurance en ligne, consulter vos relevés d’informations et demander un devis gratuit en ligne.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Lors de votre accès à Parnasse maif espace personnel adhérent, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe, votre identifiant ou votre compte client est bloqué.
Ne vous paniquez pas ! Nous allons vous expliquer par la suite la démarche de récupération de vos coordonnées de connexion à votre espace assuré.
Mon identifiant est perdu : Que faire ?
Que vous soyez un sociétaire, Filia ou un adhérent Parnasse, votre identifiant est également votre numéro sociétaire ou votre numéro adhérent respectivement.
Vous les trouverez dans tous documents justificatifs à savoir votre carte verte, votre carte de sociétaire ou vos contrats d’assurance.
Code d’accès oublié :
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ”. Puis insérez votre identifiant.
Vous recevez le lien de récupération sur votre boîte de réception. Appuyez alors sur ce lien pour récupérer le nouveau mot de passe.
Comme tout site web, ce portail peut ne pas fonctionner ou il est en maintenance. Dans ce cas, veuillez patienter un moment. Le problème est provisoire.
Créer son espace personnel en ligne pour une première connexion:
Pour adhérer à cette complémentaire de santé et bénéficier de ses services d’assurance avec un meilleur prix, rendez-visite à l’agence.
Puis, souscrivez-vous en ligne et créez votre espace adhérent en suivant les étapes d’inscription Parnasse maif espace personnel adhérent :
- Allez sur le site internet de la mutuelle.
- Appuyez sur la rubrique “ Espace personnel ” puis un autre clic sur “ Créer mon compte ”.
- Sélectionnez votre situation : Particulier ou le représentant d’une collectivité. Dans notre cas, vous devez cliquer sur “ Particulier ”.
- Saisissez votre civilité, votre prénom, votre nom ainsi que votre date de naissance.
- Si vous êtes recommandé par un sociétaire : Cochez la case “ Oui ”.
- Insérez vos coordonnées de contact ( adresse, numéro de téléphone, e-mail).
- Répondez aux questions concernant votre profession.
- Choisissez votre situation : Actif ou Retraité.
- Validez la souscription de votre espace client en ligne en cliquant sur le bouton “ Confirmer ”.
La souscription à Parnasse maif espace personnel adhérent remplace vos déplacements et vos rendez-vous chez les agences.
Application mobile Maif.fr :
Cette mutuelle a lancé son application mobile. Ayant un Android ou iOS, téléchargez et installez cette plateforme mobile sur votre téléphone ou votre tablette pour faciliter la gestion de vos contrats, de votre compte en ligne et également de vos garanties.
Après le lancement de cette application, Mutuelle d’Assurance des Instituteurs de France continue à innover et à chercher les services les plus adaptés aux besoins de ses adhérents.
En effet, cette application est désormais muni d’un système de géosécurisation accessible 7/7j et 24/24h dédiés aux assurés ayant un contrat auto. Il s’agit d’un système qui capte votre panne ou votre accident et vous envoie une assistance sur place pour vous aider.
Adresse résiliation :
Le délai de validité de votre contrat mutuelle est un an. Toutefois, vous pouvez résilier votre contrat quand vous désirez. En effet, en cas d’échéance, vous devez adresser votre demande de résiliation avant deux mois de la fin de votre contrat. Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Service clients – résiliation
200 avenue Salvador Allende
CS 90 000 – 79 038 NIORT cedex 9.
Contact assistance :
Pour se renseigner sur les formules de garantie et les offres de recrutements, pour signaler un problème d’identification à espace personnel ou pour demander une prestation décès, contactez la délégation conseils de cette assurance Niort par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Téléphone :
Pour minimiser les heures d’attentes, cette mutuelle a mis en place pour chaque profil et à chaque situation un numéro de téléphone.
Vous êtes un adhérents particulier, appelez l’assistance clientèle en composant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant “ 09 72 72 15 15 ” si vous voulez demander un devis, s’informer sur la complémentaire santé Senior.
Ce service est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h00 à 19h30 et Samedi de 8h00 à 17h30.
Si vous avez une association ou une collectivité , composez ce numéro de téléphone gratuit et non surtaxé “09 78 97 98 99”.
Ce numéro est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h15 pour se renseigner sur la gestion sociétaire ou sur le nouveau Cap.
En cas de sinistre, appelez le support client sur le numéro gratuit et non surtaxé suivant “ 09 72 72 15 15 ” .
Ce numéro est accessible du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h et le Samedi de 8h30 à 17h30.
Pour tous les cas d’urgence, n’hésitez pas à appeler 24/24 et 7/7 le numéro gratuit “ 0800 875 875 ”.
Pour joindre l’assistance à l’étranger, composez le numéro non gratuit “ +335 49 77 47 78 ” à tout moment.
En ligne :
Visitez le site internet de l’assurance . Consultez FAQ pour plus de renseignements sur l’assurance scolaire, sur l’assurance décès ou sur le nouveau cap.
Pour toutes vos réclamations, veuillez vous connecter à Parnasse maif espace personnel adhérent. Remplissez le formulaire en ligne. Le service client se charge de traiter votre demande.
En outre, cette mutuelle présente aussi sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube. Envoyez alors vos demandes ou vos questions à ses pages.
Par la suite un conseiller client vous répond dans les plus brefs délais.
Adresse siège social :
Envoyez vos constats d’assurance, votre lettre de résiliation du contrat assurance et également vos pièces justificatives à l’adresse suivante :
200 avenue Salvador Allende
79038 Niort Cedex 9.
Vous pouvez vous déplacer à l’agence la plus proche de chez vous : Marseille, Montpellier, Toulouse, Nice, Lyon, Bordeaux…
Avis :
La mutuelle Niort vous propose plusieurs avantages. En effet, vous n’avez pas un droit d’entrée et votre fidélité est récompensée.
De plus, votre 3eme enfant est assuré jusqu’à 19 ans sans aucun frais.
Néanmoins, le forfait vaccin est faible et le forfait découverte est plus cher comparé à d’autres assurances sur le marché Français.
