Tu veux offrir le meilleur à ton compagnon à quatre pattes ?
Maxi Zoo est l’allié idéal pour tous tes achats dédiés aux animaux.
En effet, et avec une large gamme de produits et services, cette boutique te permet de commander en ligne, de suivre tes achats, et même de bénéficier de la livraison en magasin ou du click and collect.
Tu peux aussi contacter le service client facilement en cas de besoin.
Dans cet article, tu découvriras comment créer et accéder à ton compte Maxi Zoo, et pourquoi c’est une bonne idée d’avoir un espace personnel.
Tu trouveras également toutes les coordonnées de contact pour joindre le SAV en cas de problème avec ta commande en ligne ou avec la livraison de ton colis.
Mon Compte Maxi Zoo : Voici la démarche de connexion.
Pourquoi créer un compte sur www.maxizoo.fr ?
Créer un compte client sur Maxi Zoo, c’est bien plus qu’une simple formalité.
Cela te permet de rendre tes achats plus rapides et plus fluides.
Par exemple, et via ton espace client, tu n’auras plus à saisir tes coordonnées à chaque nouvelle commande.
En quelques clics seulement, tout est prêt.
De plus, et en créant ton propre espace personnel, tu peux également conserver l’historique de toutes tes commandes.
Cela peut s’avérer utile si tu veux racheter un produit que ton animal a adoré ou si tu as besoin de vérifier un achat passé.
En outre, tu accèdes à des remises exclusives et des offres spéciales réservées aux membres.
Et ce n’est pas tout !
Tu as aussi la possibilité de créer une liste de souhaits pour les produits que tu aimerais acheter plus tard.
En bref, un compte Maxi Zoo, c’est la garantie de profiter d’une expérience sur mesure et de nombreuses facilités.
Comment se connecter à mon compte Maxi Zoo ?
Tu as déjà créé ton compte ?
Parfait !
Passons maintenant à la connexion.
À vrai dire, accéder à ton espace personnel est simple et rapide.
Une fois connecté, tu pourras suivre tes commandes, gérer ton panier ou encore profiter de promotions exclusives.
La démarche d’accès en ligne
Pour te connecter, tu n’as qu’à suivre ce processus.
Rends-toi sur le site officiel de la boutique d’animalerie en ligne : www.maxizoo.fr.
Puis, clique sur « Mon compte » en haut à droite de la page.
À présent, et sur la page de login qui s’affiche, entre ton adresse e-mail et ton mot de passe.
Et voilà, tu es prêt à profiter de tous les avantages que la boutique d’animalerie en ligne te propose !
Tu peux donc commander n’importe quel produit depuis le catalogue pour ton animal de compagnie (chien, chat, rongeur, oiseau, etc).
➔ À découvrir : Je n’arrive pas à valider mon panier Shein, que faire ?
Accès via l’application Maxi Zoo.
Accéder à mon espace client via l’application mobile
Tu préfères gérer tes commandes depuis ton smartphone ?
Le magasin a pensé à tout.
Avec l’application mobile Maxi Zoo, tu peux te connecter à ton compte où que tu sois.
Disponible sur iOS et Android, l’appli te permet de suivre tes commandes, gérer tes favoris, et même recevoir des notifications pour ne jamais rater une promo.
Télécharge-la directement depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Installe-la sur ton appareil (iPhone ou Android), connecte-toi et profite d’une gestion simplifiée de tes achats !
Impossible de consulter mon espace client ? Voici comment récupérer ton accès
Tu n’arrives pas à te connecter ?
Pas de panique, cela arrive parfois, tout comme pour se connecter à l’espace client Vitalliance.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette difficulté, mais des solutions simples existent.
De ce fait, si tu as oublié ton mot de passe, clique simplement sur « Mot de passe oublié » depuis la page de login.
Tu recevras un e-mail avec les instructions pour le réinitialiser.
Facile, non ?
Sinon, si ton problème persiste, pense à vérifier si les cookies de ton navigateur sont bien activés.
En effet, leur désactivation peut de temps en temps bloquer l’accès à certains sites.
Enfin, il est possible que des bugs de l’application ou du site rendent l’accès impossible temporairement.
Dans ce cas, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l’application.
Si rien ne fonctionne, le service client reste à ta disposition pour t’aider à résoudre le problème.
Comment suivre ma commande en ligne ?
Une fois ta commande passée, tu es sûrement impatient de savoir quand elle arrivera.
Heureusement, la boutique d’animaux te permet de suivre chaque étape de ta commande.
Dès que ton colis est expédié, tu recevras un e-mail avec un numéro d’envoi Chronopost.
Ce numéro te permettra de suivre l’acheminement de ton colis en temps réel.
Aussi, si tu as passé commande avant 15h, tu devrais recevoir ton colis en 2 à 4 jours ouvrables.
Et pour te rassurer, n’oublie pas que tu peux suivre le statut de livraison directement sur le site de Chronopost avec ton numéro de suivi.
Et ce n’est pas tout !
Maxi Zoo t’offre 10 % de réduction sur ton premier achat dès 49 €, et la livraison gratuite dès 59 €.
De ce fait, que tu optes pour une livraison à domicile ou en Point Relais, tu auras toujours le choix.
De plus, et en cas de besoin, tu as aussi 30 jours pour retourner gratuitement un article qui ne conviendrait pas.
Comment joindre Maxi Zoo ?
Tu as une question ou un problème ?
La boutique a plusieurs solutions pour que tu puisses facilement les contacter.
Ainsi, que ce soit pour annuler une commande, demander un remboursement, signaler un problème de paiement ou une livraison non terminée, le service client est là pour t’aider.
Tu peux donc le joindre via ces moyens de contact :
- Téléphone : Tu peux joindre le service client par téléphone en composant ce numéro : 04 81 68 28 06 pour une assistance immédiate.
- Horaire : du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.
- E-mail : Si tu préfères, tu peux les contacter par e-mail via le formulaire de contact ou envoyer un message à online-shopping(@)maxizoo.fr.
- En magasin : Si tu préfères un contact direct, rends-toi en magasin. Utilise la carte interactive disponible sur le site pour localiser le point de vente le plus proche de chez toi.
- Recrutement : Tu veux rejoindre l’équipe MaxiZoo ? Consulte les offres de recrutement disponibles sur leur site dédié : jobs.fressnapf-maxizoo.com/ch-fr.
Pour résumer
Avoir un compte Maxi Zoo, c’est bien plus qu’une simple formalité.
Cela te permet de gérer facilement tes commandes, suivre tes achats, profiter de remises exclusives, et obtenir de l’aide rapidement en cas de besoin.
Ainsi, si tu es un fidèle client ou un nouvel utilisateur, tu trouveras tout ce dont tu as besoin pour ton animal sur le site de la boutique.
Alors, crée et connecte-toi à ton compte dès maintenant pour faire plaisir à ton compagnon !
Aussi, n’oublie pas de laisser ton avis sur Maxi Zoo (ses produits, ses prix, sa politique de livraison, etc) en commentaire.
